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导读 精益管理简单化1

一、什么是精益管理1

二、精益管理需要简单化2

三、9S管理如何简单化3

第1讲 9S管理解析6

课时1 9S的含义6

一、整理（SEIRI）6

二、整顿（SEITON）6

三、清扫（SEISO）6

四、清洁（SEIKETSU）6

五、节约（SAVING）7

六、安全（SAFETY）7

七、服务（SERVICE）7

八、满意（SATISFICATION）8

九、素养（SHITSUKE）8

课时2 9S管理的关键9

一、建立管理者权威9

二、管理者要进行经常性的现场巡查9

三、全员参与10

四、提升员工品性11

第2讲 9S活动推行14

课时1 9S活动策划14

一、收集信息14

二、诊断14

三、确定测定效果的方法14

课时2 建立9S推行组织15

一、9S推行组织架构15

二、9S推行组织职责16

课时3 9S推行计划订立18

一、长期计划（年度计划）18

二、短期计划19

管理实践01 9S管理持续推行计划表（每季度一次循环）20

课时4 实施9S教育培训21

一、制订培训计划21

二、开展教育培训21

三、考核检查22

四、总结经验22

管理实践02 9S培训计划22

管理实践03 9S培训考试试题（1）23

管理实践04 9S培训考试试题（2）25

课时5 活动前的宣传造势27

一、活动口号征集和9S标语制作27

二、利用内部刊物27

三、制作宣传板报27

四、制作推行手册28

管理实践05 宣传板报范本28

课时6 9S活动试行29

一、分配责任区域29

二、制定“必需品”和“非必需品”基准书30

三、开展红牌作战30

四、实施定置管理35

五、活动试行调整36

课时7 9S活动导入及查核37

一、9S活动正式导入37

二、活动查核37

管理实践06 9S日常确认表39

管理实践07 9S整改每日跟踪表39

管理实践08 9S不符合项准则40

课时8 9S活动评鉴41

一、9S评鉴的内容41

二、评鉴的范围41

三、评鉴准备41

四、评鉴实施42

五、评鉴结果总结43

管理实践09 整理、整顿检查重点43

管理实践10 清扫检查重点48

管理实践11 9S检查评分表50

管理实践12 （）月9S目标达成和检查统计表53

管理实践13 9S纠正及预防措施通知54

第3讲 9S活动实施56

课时1 整理（SEI RI）56

一、现场检查56

二、进行定点摄影57

三、清除非必需品59

四、处理非必需品60

管理实践14 整理执行标准／照片62

课时2 整顿（SEI TON）65

一、整顿的关键在三定65

二、工具类整顿67

三、设备的整顿68

四、机台、台车类整顿69

五、配线、配管的整理、整顿69

六、材料的整顿70

七、在制品的整顿72

八、公告物的整顿73

九、仓库的整顿73

十、办公室的整顿74

十一、进行合理标示75

管理实践15 整顿执行标准／照片77

课时3 清扫（SEI SO）80

一、清扫准备80

二、清扫实施步骤80

三、清扫作业要点85

四、查明污垢的发生源85

五、检查清扫结果87

管理实践16 9S区域清扫责任表89

管理实践17 日常清扫计划表90

管理实践18 设备清扫部位及要点91

管理实践19 污染发生源及困难处所登记表92

管理实践20 清扫执行标准／照片93

课时4 清洁（SEI KETSU）94

一、制定前3S检查表94

二、巡查评比102

三、坚持实施5分钟3S活动103

四、9S目视化104

五、适时深入培训104

六、9S标准化104

管理实践21 清洁执行标准／照片105

课时5 节约（SAVI NG）109

一、浪费的概念109

二、节约推行要领110

管理实践22 节约执行标准／图片111

课时6 安全113

一、推行安全的作用113

二、制定现场安全作业基准113

三、规定员工的着装要求113

四、预防火灾的措施114

五、应急措施114

六、日常作业管理114

管理实践23 安全执行标准（照片）115

课时7 服务（SERVI CE）118

一、将同事当客户118

二、妥善处理客户投诉121

课时8 满意（SATI SFI CAT ION）123

一、客户满意度123

二、员工满意度125

管理实践24 让客户满意自我评估测试128

课时9 素养（SHI TSUKE）134

一、明确素养的目的134

二、制定相关的规章制度134

三、实施员工培训135

四、检查素养效果135

管理实或25 素养执行标准／照片136

管理实践26 某企业员工须知范本138

第4讲9S 管理提升144

课时1 事务部门彻底执行9S144

一、事务部门的任务144

二、事务部门推行9S活动的必要性144

三、文件管理145

四、节省空间148

五、办公用品的9S150

管理实践27 事务部门整理整顿标准／照片152

课时2 9S提升之预防162

一、预防整理162

二、预防整顿165

三、预防清扫169

四、预防清洁171

五、预防修养173

附 9S管理手册范本176

XX-9S 9S管理手册（封面）176

XX-9S 9S管理手册（目录）177

XX-9S-01 关于9S管理推进小组的通知178

XX-9S-02 9S管理推进小组组织架构及职责179

XX-9S-03 9S管理方针与目标182

XX-9S-04 9S管理奖惩制度183

XX-9S-05 9S活动改善提案制度186

XX-9S-06 9S活动标志牌样板189

XX-9S-07 整理整顿执行标准194

XX-9S-08 现场班前班后9S活动规定204

XX-9S-09 9S个人考核制度207

XX-9S-10 9S推动审核办法210

XX-9S-11 生产现场——5分钟／10分钟9S活动内容及自检表213

XX-9S-12 办公室——5分钟／10分钟9S活动内容及自检表214

XX-9S-13 员工9S自我点检表215

XX-9S-14 9S整改跟进表217

XX-9S-15 9S每周改善方案及执行报告218

XX-9S-16 员工创意奖申报表219

XX-9S-17 月份9S个人考核记录220

XX-9S-18 改善提案申请表221

XX-9S-19 车间9S检查评分标准表222

XX-9S-20 办公室9S检查评分标准表224

9S管理核查清单226

参考文献230