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第一章 做最优秀的班组长1

一、什么是优秀班组长1

班组与班组长1

班组长在职场中的定位2

二、优秀班组长的标准5

优秀班组长的能力标准5

优秀班组长的职责标准7

附录一 企业班组长考核表12

附录二 班组长自我考核表14

附录三 班组长职务胜任程度自测表14

第二章 处好关系，做好兵头将尾18

一、营造和谐的人际关系18

与下属沟通的基本原则18

与下属进行沟通的注意事项19

与下属沟通的技巧20

如何协调好各方关系21

如何与上司相处25

如何面对因工作差错遭受的批评27

如何面对因上司错怪遭受的批评29

如何处理好与下属的冲突30

二、做班组的引领者32

如何指导下属工作32

如何唤起下属的干劲37

如何创造愉快的工作氛围40

如何做好新员工指导工作45

如何打造优秀班组团队47

第三章 自我设计，自我成长，自我提升49

一、自我提升49

自我塑造49

提高自己的情商51

提高职业综合素质54

提升自我管理能力55

二、努力学习，不断进步58

学习业务58

学习管理知识58

学习相关法律知识63

学习相关急救常识63

三、规划职业，取得成功69

职业生涯的四个阶段69

职业生涯设计的步骤70

职业生涯规划应遵循的原则71

个人职业发展要点71

职业生涯成功73

第四章 熟知并运用先进管理方法75

一、5S管理75

什么是5S管理75

5S推进的方法76

如何在基层班组具体实施5S83

二、目视管理98

目视管理的基本要求98

目视管理的实施方式99

目视管理的实施手段99

目视管理的应用范围100

班组常用的目视管理方法102

附录 班组目视管理检查表102

三、看板管理103

看板的种类103

现场布局看板如何编制104

工作计划看板如何编制105

JIT生产专用看板如何编制105

生产线看板如何编制106

品质现状看板如何编制106

工作看板如何编制107

人员动态看板如何编制107

各类看板的具体使用技巧108

四、PDCA循环109

什么是PDCA循环109

PDCA循环有何特点109

PDCA循环的步骤和方法110

怎样进行PDCA的综合应用111

第五章 作业管理精细化114

一、班组长现场管理的内容114

班组长现场管理的六大任务114

班组长现场管理的权限115

现场管理的基本内容116

现场管理的工作原则118

现场管理的基本方法119

现场指导的工作步骤121

二、作业前管理123

如何编制班组计划123

如何召开班前会125

如何做好生产准备126

如何确定作业速度与作业时间127

三、作业中管理130

如何执行标准化作业130

如何进行作业切换管理134

如何进行生产进度控制137

如何进行生产异常处理141

如何进行日常作业检查与巡查145

如何进行交接班管理147

四、作业后管理149

如何推行日常工作的QCDS149

班组日常工作的QCDS要项151

如何进行现场作业改善152

如何进行作业日报管理155

第六章 管好物料，保证生产159

一、物料管理的方法159

如何进行有效的物料管理159

如何进行ABC分类管理160

物料分类管理中应注意的问题162

二、物料管理作业163

如何进行物料的设计变更163

如何进行用料预算165

如何进行用料存量管理166

如何进行用料差异分析167

如何进行发料作业168

如何进行物料搬运作业169

如何处理不良物料170

如何进行物料特采作业171

如何进行辅助材料管理173

第七章 维护生产设备，保证正常运行176

一、生产设备管理176

班组设备管理的内容176

如何进行设备点检与巡检178

如何进行设备维护保养182

如何进行设备运行管理184

设备发生不良时如何处理184

二、仪表工具管理185

如何进行仪器、仪表管理185

如何进行班组工具管理187

三、TPM——全面生产维护190

什么是TPM190

什么是推进TPM工作的3个阶段与10个步骤193

第八章 搞好控制，保证质量196

一、如何提高班组产品质量196

班组品质管理的原则196

班组品质管理的要点197

班组如何提高产品质量198

二、班组现场质量控制199

全面质量控制的基本要领199

如何在班组推行“三检制”199

如何处理现场不良品与质量异常201

防止不良品的要诀202

如何进行产品质量日常检查管理203

三、如何开展QC小组活动204

QC小组活动如何实施204

如何进行QC小组激励206

第九章 提高班组效率，保证交期208

一、做好计划，保证生产208

计划生产型企业如何编制生产计划208

订单生产型企业如何编制生产计划215

如何安排紧急生产任务219

如何处理计划延误220

二、控制生产过程221

如何控制好生产流水线221

生产瓶颈如何突破223

如何进行生产进度控制226

三、高效率生产229

如何制订标准时间229

如何推广应用高效率生产方式231

如何防止“窝工”233

如何改善生产效率235

第十章 精通技术，掌握流程240

一、生产工艺管理240

如何识读生产工艺流程图240

如何进行生产技术工艺管理241

二、参与新品试制243

如何进行新产品试制243

如何进行新产品投产243

如何推进技术合理化建议工作244

第十一章 安全生产常抓不懈245

一、安全生产管理245

班组安全管理的要点245

如何进行安全规范管理246

如何进行班组安全培训248

如何消除安全隐患250

如何进行事故管理252

如何进行消防管理255

二、劳动保护257

如何进行防护用品管理257

如何进行安全作业改善260

如何处理工伤事故261

参考文献267