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第一章 职业素质1

第一节 职业素质概述1

一、素质与职业素质3

二、职业素质特征5

第二节 职业素质构成及职业素质要求7

一、职业素质构成8

二、不同职业的素质要求9

第三节 职业素质培养13

一、大学生职业素质培养的意义15

二、大学生职业素质培养的途径16

第二章 职业意识19

第一节 职业意识概述19

一、职业意识内涵20

二、职业意识构成20

第二节 职业意识训练25

一、规范意识26

二、诚信意识27

三、团队意识29

四、责任意识30

五、质量意识31

六、服务意识31

七、创新意识32

第三节 职业、理想、规划33

一、职业理想33

二、理想职业36

三、职业生涯规划37

第三章 职业心理42

第一节 职业心理概述42

一、职业心理素质的内涵44

二、职业心理素质的内容44

第二节 就业心理调适46

一、择业心理调适47

二、试用期心理调适51

第三节 职业心理素质训练方法53

一、心理暗示法53

二、游戏训练法54

三、拓展训练法54

四、头脑风暴法55

五、角色模拟法55

六、心理剧技术55

第四章 职业道德59

第一节 职业道德概述59

一、职业道德内涵60

二、职业道德的社会作用61

第二节 职业道德基本规范62

一、爱岗敬业63

二、诚实守信64

三、办事公道64

四、服务群众66

五、奉献社会66

第三节 职业道德修养概述67

一、职业道德修养的重要性68

二、职业道德修养的内容68

三、职业道德修养的培养途径69

第五章 职业能力72

第一节 职业能力概述72

一、职业能力内涵73

二、职业能力构成74

第二节 职业能力提升75

一、专业技术能力的提升75

二、沟通能力的提升76

三、自主学习能力的提升77

四、信息处理能力的提升80

五、合作能力的提升80

六、社会适应能力的提升83

第六章 职业礼仪89

第一节 职业礼仪概述89

一、职业礼仪内涵90

二、职业礼仪原则90

第二节 职业形象塑造91

一、首轮效应92

二、仪容礼仪92

三、仪态礼仪93

四、服饰礼仪96

五、交谈礼仪97

六、待人接物99

第三节 职场礼仪规范100

一、会面礼仪100

二、求职礼仪105

三、通讯礼仪106

四、会议礼仪107

第七章 职业交往110

第一节 职业交往概述110

一、职业交往内涵111

二、职业交往原则112

第二节 个性魅力打造115

一、阳光心态115

二、自信表现116

三、迷人风度117

四、言谈艺术117

第三节 职场交往之道119

一、与上司交往119

二、与同事交往120

三、与下属交往121

四、与客户交往121

第八章 创新素质125

第一节 创新素质概述125

一、创新素质内涵126

二、创新素质构成127

第二节 创新与大学生成人成才129

一、创新是提升国家竞争力的必由之路129

二、创新素质是社会和企业对人才素质的客观要求130

三、创新素质是推动大学生健康成长的内在力量131

第三节 创新能力开发132

一、创新能力内涵132

二、创新能力开发134

第九章 创业素质138

第一节 创业素质概述138

一、创业素质内涵139

二、创业者必备的品质142

第二节 创业能力培养147

一、专业技术能力147

二、决策能力148

三、经营管理能力148

四、交往协调能力149

五、创新能力150

第三节 创业心理品质151

一、强欲望152

二、独立性153

三、求异性154

四、合作性155

五、坚韧性156

六、道德感156

参考文献160