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Unit 1 Reception1

Part 1 At the Reception1

Part 2 At the Reception6

Part 3 Fixing Appointment10

Part 4 Apology for Being Late15

Part 5 Showing the Way17

Part 6 Introduction21

Unit 2 Working for the Boss25

Part 1 Making An Appointment for the Boss25

Part 2 Taking a Message32

Unit 3 Arrival of Guests39

Part 1 Picking up a Guest39

Part 2 Arrangements47

Unit 4 Invitation56

Part 1 Offering Invitations56

Part 2 Showing Around64

Unit 5 Office Routine74

Part 1 Daily Routine74

Part 2 Taking and Passing Messages81

Part 3 Helping the Boss86

Part 4 Making Schedules97

Unit 6 Reservations104

Part 1 Reserving a Room104

Part 2 Reserving a Table118

Part 3 Booking Tickets129

Unit 7 Presents＆Farewell142

Part 1 Presenting and Accepting Gifts142

Part 2 Seeing off144

Unit 8 Interview154

Part 1 Interviewing Applicants for a Post154

Part 2 Getting Information160

Unit 9 Other Business166

Part 1 At the Post Office166

Part 2 At the Bank168

附录171

1.工作面试回答171

2.各种秘书书信179

书信格式179

邀请信184

感谢信193

预定信196

祝贺信202

介绍证明信209

安排约会217

会议组织与安排223

日程安排229

求职与应聘238

上司不在时信件的处理248

其他251

3.T ranslation （Chinese）译文256

第一单元 接待256

第一部分 在接待室256

第二部分 在接待室259

第三部分 安排约会262

第四部分 为迟到而道歉264

第五部分 指路265

第六部分 介绍267

第二单元 为老板工作271

第一部分 为老板安排预约271

第二部分 接收留言276

第三单元 客人到达280

第一部分 去接客人280

第二部分 安排日程284

第四单元 邀请289

第一部分 发出邀请289

第二部分 带领参观293

第五单元 办公室日常事务298

第一部分 日常事务298

第二部分 接受与转交留言302

第三部分 协助老板305

第四部分 制定日程表310

第六单元 各种预订315

第一部分 订房间315

第二部分 订桌位323

第三部分 订票330

第七单元 礼物与告别337

第一部分 赠送与接受礼物337

第二部分 送行338

第八单元 面试343

第一部分 面试申请人343

第二部分 了解情况346

第九单元 其他业务350

第一部分 在邮局350

第二部分 在银行351