移动金融 创建移动互联网时代新金融模式PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

移动金融 创建移动互联网时代新金融模式PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 移动金融导论1

1.1移动金融发展的背景情况2

1.2移动信息技术的发展对商业银行的影响9

1.2.1移动信息技术和基础设施的提升为商业银行带来了广阔的创新空间9

1.2.2移动信息技术的发展成为商业银行战略管理核心要素17

1.2.3移动信息技术促进移动金融新业务的发展23

1.3移动金融的发展、主要领域及移动信息技术的应用27

1.3.1移动金融的演变和发展27

1.3.2移动支付29

1.3.3手机银行36

1.4国外移动金融的发展情况40

1.4.1新兴市场的手机银行实践41

1.4.2发达国家（地区）的移动金融实践46

1.5移动金融的理论研究情况50

第2章 我国商业银行发展移动金融的外部环境57

2.1市场环境59

2.1.1 3G用户增长扩大了移动金融的客户基础59

2.1.2手机银行用户发展势头迅速60

2.2技术环境64

2.2.1移动通信网络为移动金融发展提供网络基础64

2.2.2智能终端成为移动金融业务的载体67

2.2.3各种手机支付技术不断成熟67

2.3竞争环境71

2.3.1移动金融竞争的特点71

2.3.2手机银行差异化竞争态势逐步形成72

2.3.3手机支付发展模式多样化77

2.4监管环境79

第3章 商业银行移动金融商业模式创新91

3.1移动金融商业模式创新的研究基础92

3.1.1商业模式创新的理论基础92

3.1.2商业模式和企业战略之间的关系94

3.2商业银行移动金融商业模式创新的内涵和意义95

3.3打造可持续的移动金融商业模式98

3.3.1商业银行移动金融商业模式创新的外部环境因素101

3.3.2商业银行移动金融商业模式创新的内部资源能力因素113

3.4移动金融商业模式创新的评价126

3.5浦发银行与中国移动合作发展移动金融的商业模式实践129

3.5.1浦发银行与中国移动合作发展移动金融的形势背景130

3.5.2浦发银行和中国移动的战略合作框架133

3.5.3浦发银行和中国移动的战略合作的意义135

第4章 商业银行移动金融客户定位创新139

4.1移动金融客户定位的理论研究基础140

4.1.1通过交叉销售发展移动金融新业务140

4.1.2移动金融的客户接受度141

4.1.3移动金融的市场推广和品牌塑造143

4.2客户导向对于移动金融发展的重要意义146

4.2.1客户需求是推动移动金融发展的根本驱动力146

4.2.2移动金融成为商业银行“以客户为中心”的新战略工具147

4.2.3培育用户习惯是移动金融发展的重点和难点148

4.3移动金融的客户细分和需求分析149

4.4移动金融营销策略162

4.5移动金融战略客户群体划分168

4.5.1现有中高端客户168

4.5.2新一代年轻客户176

4.5.3农村及偏远地区客户178

4.5.4企业用户185

第5章 商业银行移动金融产品创新193

5.1移动金融产品创新的理论基础194

5.1.1新产品概念的范畴195

5.1.2产品创新绩效的衡量199

5.2我国商业银行移动金融核心产品策略205

5.2.1发展移动金融新产品205

5.2.2以移动金融的发展带动传统商业银行的业务发展214

5.2.3加强信息技术对于移动金融产品创新的支撑作用219

5.3移动金融产品创新的风险防范问题220

5.3.1市场不确定性是移动金融产品创新面临的首要风险220

5.3.2移动金融产品创新面临的其他风险223

5.4以手机支付为核心的浦发银行移动金融产品创新225

5.4.1借鉴国外商业银行与运营商合作进行手机支付产品的创新经验227

5.4.2我国手机支付产品的现状及应用前景235

5.4.3浦发银行与中国移动合作的手机支付创新产品实践238

第6章 商业银行移动金融渠道策略创新245

6.1渠道是我国商业银行移动金融发展的关键247

6.1.1移动金融是一次新的渠道变革247

6.1.2我国商业银行移动金融渠道的发展现状249

6.2构建移动金融和传统渠道融合的无缝渠道体系254

6.2.1以实体网点为基准，虚拟网点为补充，构建紧密结合的全方位渠道体系255

6.2.2加快移动金融业务融合和创新，丰富无线渠道的金融产品服务260

6.2.3以品牌整合为抓手，使移动金融渠道成为电子银行统一品牌的一部分261

6.2.4以移动金融渠道和实体渠道完美结合推动商业银行的品牌塑造263

参考文献265