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第一章 员工试用及劳动合同管理1

章首案例 如何在试用期合法解除劳动合同1

第一节 试用期不是“白用期”3

一、试用期用人单位和员工各自的权利4

二、新员工试用及转正流程8

三、他山之石——员工试用录用管理制度示例10

第二节 订立劳动合同的注意事项22

一、正确行使订立劳动合同过程中的知情权22

二、禁止设定担保和收取抵押金24

三、不能单边订立仅对企业有利的无效劳动合同24

四、应采用书面形式订立劳动合同26

五、注意合同中对于竞业限制的规定27

六、对于合同中违约金的约定29

七、合同中对于培训和服务期的约定处理31

八、订立劳动合同的一般流程33

九、他山之石——劳动合同范本、保密和竞业禁止协议、培训协议示例33

第三节 在什么情况下可以变更劳动合同41

一、劳动合同变更的情形42

二、劳动合同变更的原则43

三、劳动合同变更的注意事项44

四、劳动合同变更的流程和表单45

第四节 如何合法解除劳动合同47

一、了解劳动者和企业双方各自有哪些解除劳动合同的法定权利48

二、违约金和补偿金一样吗？如何计算解除劳动合同的经济补偿金54

三、劳动合同解除实务操作关键和程序57

第五节 劳动合同的终止60

第六节 劳动合同的续订62

第二章 员工异动管理68

章首案例 一次失败的晋升决策68

第一节 一不小心就容易惹争议的员工晋升71

一、是用“空降兵”还是“内部晋升”——职位空缺时面临的首要问题71

二、职位晋升是不是主要看业绩——职位晋升的依据是什么72

三、构建完整的任职资格体系——员工内部合理晋升的基本前提75

四、晋升的具体流程76

五、他山之石——员工晋升制度示例86

第二节 对员工进行降职处理——令人头疼的事90

一、是想将降职的员工留下来还是想“请他走”90

二、把握个性，轻松管理降职员工93

三、降职的流程和表单96

第三节 员工内部流动也是一种培养人才的方式99

一、员工应不应该在企业内部流动99

二、建立企业内部人才流动机制的手段102

三、内部流转的一般流程105

第四节 调薪是件复杂的事情106

一、有哪几种调薪的情况106

二、年度调薪的步骤107

三、晋级的流程110

第五节 他山之石——员工异动制度示例115

第三章 员工离职管理123

章首案例 高离职率的深层次原因分析123

第一节 如何正确面对员工的离职行为129

一、员工离职谁之过——离职原因分析129

二、离职率的正确计算——离职分析的基础工具133

三、离职率在离职分析中的应用136

第二节 离职员工关系管理的几个重要环节141

一、建立程序化沟通及离职员工面谈记录141

二、分析导致员工离职或高流失率的关键因素142

三、通过持续性改善行动，提升人力资源管理绩效142

第三节 离职管理中的法律风险防范143

一、建立离职管理规章制度体系143

二、加强员工离职商业秘密的保护144

三、离职工作交接事务处理要点145

四、离职中的薪资处理146

五、规范人事档案转移程序147

六、对离职手续文件的要求148

第四节 离职的流程148

第五节 他山之石——员工离职管理制度示例157

第四章 员工奖惩管理163

章首案例 奖惩分明，其实也很难163

第一节 让奖惩管理成为企业的风向标164

一、怎样制定一个好的奖惩制度164

二、不可忽视的协调——行政性奖惩与绩效奖惩166

第二节 奖励员工难道还不容易吗167

一、奖励的执行者是谁167

二、奖励的要点有哪些169

三、奖励个人还是奖励团队170

四、单项奖励还是综合奖励171

五、如何确定奖励总额172

六、奖励也要强调执行力吗173

第三节 惩罚是一把双刃剑175

一、惩罚员工前应该告诫“违章员工”175

二、惩罚员工时要三思而行——正确行使单位对员工的处罚权177

三、惩罚并不能让员工敬业——不妨试试非惩罚性处分法185

第四节 员工奖惩管理的一般流程及相关表单189

第五节 他山之石——员工奖惩管理制度示例193

第五章 员工福利管理208

章首案例 员工福利，该不该砍掉208

第一节 福利管理的一般认识210

一、企业为什么要设置福利210

二、福利的基本构成212

三、福利管理的一般政策框架和基本思路215

第二节 企业福利体系的设计218

一、建立员工福利计划需要优先考虑的问题218

二、不同年龄段员工的福利设置219

三、弹性福利方案的设计222

第三节 法定福利管理的流程和表单225

第四节 他山之石——企业员工福利制度示例233

第六章 员工申诉及劳动争议管理240

章首案例 员工彩铃耽误大生意，辞退引发劳动争议240

第一节 员工申诉制度的内容241

一、员工申诉与劳动争议的区别241

二、员工申诉制度的基本内容243

三、员工申诉受理的流程及表单244

四、他山之石——员工申诉制度示例248

第二节 劳动争议的处理251

一、劳动争议的范围及注意事项251

二、企业劳动争议的防范与化解254

三、劳动争议处理的具体流程和表单259

第七章 员工健康管理274

章首案例 强生公司——“为生命而生活”的健康管理274

第一节 员工健康对企业来说真的很重要吗275

一、员工的健康与经营成本275

二、员工健康管理的好处279

第二节 员工健康管理的模式及流程280

一、员工健康管理的主要模式280

二、员工健康管理的一般流程282

三、他山之石——员工健康管理的制度示例283

第三节 心理健康亦不可忽视——员工压力管理290

一、员工压力的来源290

二、员工压力管理的一般流程293

三、减轻员工压力的具体措施298

四、员工援助计划EPA与员工心理健康302

五、不可小视的工作倦怠307

第八章 员工满意度管理312

章首案例 关于员工满意度的困惑312

第一节 员工满意度真的对企业绩效有作用吗313

一、反方观点：员工的工作满意度与绩效没有必然联系313

二、正方观点：员工满意度管理是提高人力资源管理的一种手段315

第二节 员工满意度管理的步骤和流程316

一、员工满意度管理的十二步316

二、员工满意度调查的实施步骤325

三、他山之石——员工满意度调查问卷示例329

参考文献352