图书介绍
感恩经济 新媒体时代的口碑营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）加里·维纳查克著；刘海青，李红梅译 著
- 出版社： 北京：外文出版社
- ISBN：9787119077840
- 出版时间：2012
- 标注页数：218页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：242页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第一部分 欢迎进入感恩经济学课堂1
第一章 世事千变万化，唯有人性不变3
社交媒体中有价值的商业消息5
关爱与忠诚才是关键8
关爱意味着商机11
当口碑失去效力13
如果企业不关心客户，客户也不会关心企业14
网上的“小镇”生活16
重返起点18
崭新的口碑19
消费者的力量21
感恩经济学24
送给消费者和企业的一件礼物27
超越客户期望否则失去客户28
交际并非一个糟糕的字眼30
怎样才算关心客户？32
积极参与33
与社交媒体无关40
第二章 画地为牢 固步自封43
抵触不会让企业马上灭亡47
第三章 企业拒绝社交媒体的借口49
没有投资回报率51
衡量标准并不可靠55
社交媒体还很年轻58
社交媒体又是昙花一现62
我们需要控制我们的信息64
企业没必要关注张三李四的言论70
没有它，我们也做得很好72
我们试了，但是不起作用73
法律问题过于复杂74
回报周期太长了76
社交媒体不适合我们78
答案永远都一样80
第二部分 感恩经济学的取胜之道83
第四章 顶层设计，确保公司文化与时俱进85
一对一的管理87
文化积木90
赋予员工权力102
第五章 传统媒体与社交媒体完美联姻107
延伸对话110
学会打乒乓球112
第六章 我在骑马：男士化妆品牌Old Spice的精彩营销案例115
抓住情感中心，而非中间路线116
营销策划是否可行？119
重大失误121
第七章 营销意图：质量与数量的平衡125
日常意图127
第八章 令受众震撼和敬畏的策略133
时不再来138
第三部分 感恩经济学的成功案例141
第九章 亚美亚：人们在哪里它就去哪里143
感恩经济在工作中的实际运用144
亚美亚值得借鉴的地方145
第十章 AJ Bombers汉堡店：深入社区147
关注技术地平线150
AJ Bombers值得借鉴的地方152
免费的代价154
制定一对一策略156
第十一章 快乐生活酒店：大事小情都关心157
一对一的震撼与敬畏策略158
口碑的作用160
快乐生活酒店值得借鉴的地方162
第十二章 伊雷娜·沃克斯曼：小诊所傍住大媒体165
完美意图166
利用社交媒体展示特色167
处理批评，实施转化168
先发优势169
只需一位客户170
先爬后跑171
沃克斯曼医生的可取之处172
小企业大表现172
第十三章 汉克·赫伊明：关于优秀文化的精彩案例175
利用文化因素176
从善意出发177
文化＋意图＝口碑178
一个律师能做的事情，其他任何人都能做179
远大前景179
结论181
第四部分 意犹未尽187
关于社交媒体口碑营销的更多思考189
第五部分 感恩经济学制胜之道（精简版）215
制胜原则217