图书介绍
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- 魏振香，王爱玲，黄朴编 著
- 出版社： 东营：石油大学出版社
- ISBN：9787563635702
- 出版时间：2011
- 标注页数：354页
- 文件大小：119MB
- 文件页数：362页
- 主题词：公共关系学－教材
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图书目录
第一章公共关系的历史沿革2
第一节公共关系的前史2
第二节现代公共关系的产生与发展3
第三节公共关系在中国11
第二章公共关系基本理论概述18
第一节公共关系的含义与职能18
第二节公共关系工作的特征38
第三节公共关系与相关概念的关系43
第三章公共关系主体——社会组织50
第一节社会组织的含义及特征50
第二节社会组织的环境分析52
第三节社会组织的划分及其关系的协调54
第四节公共关系的组织机构70
第五节公共关系人员82
第四章公共关系客体——公众90
第一节公众的含义和特征90
第二节公众的分类及其意义92
第三节公众心理分析97
第四节经济组织常见的公众类型及其公关重点103
第五章公共关系手段——传播140
第一节传播的基本原理140
第二节公共关系传播146
第三节公共关系的传播技巧155
第四节几种常用的公共关系宣传方式162
第六章公共关系调查与研究180
第一节公共关系调研的意义与原则180
第二节公共关系调研的主要内容182
第三节公共关系调研中常用的方法187
第四节公共关系调研结果的分析199
第五节公共关系调研的过程和应注意的问题204
第七章公共关系策划210
第一节公共关系策划概述210
第二节公共关系策划的运作过程215
第三节公共关系形象的策划221
第四节公共关系策划中的创意242
第八章公共关系实施及效益评估252
第一节公共关系策划的实施要求252
第二节公共关系策划的实施技巧262
第三节公共关系实施效益的评估标准270
第九章公共关系危机及管理282
第一节公共关系危机的含义与特征282
第二节公共关系危机的类型与产生的原因285
第三节公共关系危机的预控291
第四节公共关系危机的处理295
第十章公共关系专题活动308
第一节庆典活动308
第二节赞助活动312
第三节展览活动317
第四节新闻发布会323
第十一章公共关系礼仪330
第一节公共关系礼仪概述330
第二节商务礼仪335
第三节个人礼仪343
后记353
参考文献354