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1 挖掘现代企业利润源泉的突破口——配送1

1．1 配送为何越来越受重视1

1．2 服务周到的高频率、小批量配送4

1．2．1 高频率、小批量配送的产生与概念4

1．2．2 高频率、小批量配送的分析5

1．3 降低经营成本的共同型配送8

1．3．1共同型配送的历史变迁8

1．3．2 对共同型配送的评价9

1．4 高效率运营的一体化配送10

1．4．1一体化配送的意义11

1．4．2 从共同型配送到一体化配送11

1．4．3 在日本一体化配送的进展12

1．4．4 一体化配送的分析13

1．5 配送中的难点与对策14

1．5．1 配送的工作步骤14

1．5．2 车载货的配装15

1．5．3实施配送力不从心15

2 供企业选择的配送中心17

2．1 仓库与配送中心的异同17

2．1．1 仓库是社会物资的“蓄水池”17

2．1．2 配送中心是现代化的物流据点17

2．1．3 由保管型仓库到动管型配送中心18

2．2 供企业选择的配送中心19

2．2．1 配送中心的主要作业及功能的改善20

2．2．2 不同作业方式及不同功能的配送中心22

2．2．3 其他类型的配送中心24

2．2．4 供应链时代的一体化配送中心25

2．3 配送中心的基本特性26

2．3．1 订货特性26

2．3．2 进、发货特性29

2．3．3 按订单分拣的特性30

2．3．4 其他32

3高效率配送中心规划与设计中的关键问题33

3．1 严格的规划与设计程序33

3．1．1 建设配送中心的决策准备33

3．1．2 周边环境调查及应具备的条件35

3．1．3 配送中心规划程序37

3．1．4 配送中心设计顺序39

3．1．5 项目领导小组的组成及任务41

3．2 配送中心的规划方法42

3．2．1 影响配送中心规划的主要因素43

3．2．2 配送中心规划方法43

3．2．3 配送中心规划时的基本数据43

3．3 配送中心的选址及合理布局49

3．3．1 配送中心的选址49

3．3．2 配送中心的合理布局57

3．4 配送中心设施与设备的选用59

3．4．1 配送中心设施关联性分析59

3．4．2 配送中心设施面积59

3．4．3 配送中心的设施及其结构63

3．4．4 配送中心的设备选用64

3．5 高效率的作业工艺与最佳配送路线69

3．5．1 配送中心的作业流程69

3．5．2 配送中心各作业区的规划与设计71

3．5．3 配送中心的最佳配送路线75

3．6 配送中心设计方案的优化82

3．6．1 系统优化技术82

3．6．2 方案比较法84

4 如何经营配送中心87

4．1 好钢用在刀刃上——投资分析87

4．1．1 配送中心的设置分析87

4．1．2 配送中心建设项目的筹资分析92

4．1．3 配送中心建设项目投资的经济分析94

4．1．4 配送中心项目投资的可行性研究97

4．2 杜绝“豆腐渣”工程——建设期管理102

4．2．1 配送中心工程项目的招标与投标102

4．2．2 配送中心工程项目的质量控制107

4．2．3 配送中心工程项目竣工验收与准备运营110

4．2．4 配送中心建设监理114

4．3 悄悄的竞争之战——高效率配送118

4．3．1配送中心库存最适化119

4．3．2 配送中心的运输计划与管理127

4．3．3 配送中心高效率的分拣系统134

4．3．4 配送中心进、发货系统147

4．3．5 配送中心的库存管理151

4．3．6 配送中心的作业自动化157

4．4 配送中心经营管理的目标——服务与成本160

4．4．1 配送中心的竞争优势在哪里161

4．4．2 让“上帝”满意——提高服务水平165

4．4．3 让“冰山”浮出水面——降低运营成本169

4．5 解决配送中心的心腹之忧——内部控制171

4．5．1 配送中心人力资源的控制171

4．5．2 配送中心现场作业控制173

4．5．3 配送中心经营管理中的黄金思想176

4．5．4 配送中心作业效果评价指标180

4．5．5 配送中心常见问题的控制182

5高效率配送中心在中国184

5．1 我国为什么要发展配送中心184

5．1．1 传统的储运业现状184

5．1．2 连锁经营呼唤配送中心185

5．1．3 电子商务必须突破物流配送的瓶颈188

5．2 在中国怎样发展配送中心191

5．2．1 中国配送中心发展的经济环境和市场条件191

5．2．2 制约我国配送中心发展的主要因素及对策192

5．2．3 传统的储运企业改建为配送中心194

5．2．4 在我国建设配送中心的基本原则196

5．3 在我国怎样经营配送中心198

5．3．1 配送中心经营标准化198

5．3．2在我国推行配送中心的共同配送199

5．3．3 适应电子商务发展的配送模式200

5．3．4 增加配送中心的科技“含金量”201

5．4 值得我国深入研究的课题203

5．4．1由仓库到配送中心的功能转变203

5．4．2 21世纪的流通革新和物流效率化208

5．4．3 配送中心效率化和系列化210

6 配送中心实例212

[实例1]美国的沃尔玛配送系统212

[实例2]日本的资生堂关西物流中心214

[实例3]波拉（Pola）西日本流通中心216

[实例4]日本近畿可口可乐千里丘物流中心217

[实例5]日本学研究泽综合配送中心220

参考文献220