图书介绍
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- 高英编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563927678
- 出版时间：2011
- 标注页数：276页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：288页
- 主题词：成功心理－通俗读物
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图书目录
第一章学会彰显自我，让自己在职场如鱼得水3
表现恰到好处就会获得赞赏3
巧用狐假虎威6
不丢品位，交际才会上档次8
自我肯定，让自己高大起来11
善于把自己的优点发扬光大14
妙借贵人之势17
学会自我推销21
抬高自己的身价25
第二章迎合上司心意，赢得高层的赏识31
拉近与上司的距离31
把功劳让给上司35
认同上司让你成为职场达人38
巧妙应对各种性格的上司41
及时调整，抓住靠山44
承接任务要干脆47
切忌擅作主张50
忠诚才能得到赏识53
第三章学会巧妙应酬，博得同事的喜欢59
和同事相处留一手59
让人一步，捧人一把61
过于顺从不一定能讨好别人64
得理更要绕人66
切勿涉足“小帮派”69
情淡似水才能讨人喜欢71
外圆内方穿行职场74
和同事分享自己的成功76
为人不要太计较78
不要和上司称兄道弟81
第四章学点语言艺术，让口才成为职场的利器85
好话不在人前说85
会说话不如会听话87
学会拐弯儿说“不”89
央求不如婉求91
正面进攻不如旁敲侧击94
和人争论没好处98
背后莫论他人是与非100
装聋作哑的应对术104
正话反说是反驳的妙招107
以请教的方式提建议110
用“谎言”帮你打开僵局113
第五章哄得顾客开心，做个业务骨干119
塑造打动人心的第一印象119
要重视穿衣打扮123
令顾客满意从打招呼开始127
抓住客户的“从众”心理130
适当给客户一点“威胁”133
迎合客户的兴趣136
从服饰评估客户的购买力139
看客户眼色行事142
让客户的借口说不出口145
给每个客户都准备一顶“高帽”148
用环境的威慑使客户就范151
第六章学会韬光养晦，意在长远的利益157
忍让更能赢得人心157
不炫耀自己才会受欢迎159
不要显得比同事聪明161
不要倚老卖老164
盖住上司风头，自己难以出头167
任何时候都要保持心平气和170
示弱可以减少麻烦173
做人不要太精明175
第七章工作讲究策略，把自己塑造成能人179
先找准位置，后经营事业179
声东击西迷惑对手182
退一寸，进一尺185
活用跨门槛的哲学188
学会借鸡生蛋190
有时要会软磨硬泡194
第八章学会驾驭人心，在职场中左右逢源201
利用“边缘人”201
不要忘记给冷庙敬香204
平等对待每一个人206
不能以个人好恶交友208
不要忽视职场中的小人物210
打官腔也有技巧212
多赞美下属215
礼贤下士笼人心218
巧用“罪己术”221
感情投资，用真心去换取忠心224
第九章学会恩威并用，轻松驾驭手下员工229
杀一儆百，杀鸡骇猴229
运用激将点兵231
协调一致，当好总指挥234
合理授权，解放自己的时间238
多一点奖赏，少一些惩罚241
宝剑赠英雄，重金赏勇夫243
把发奖金的手段用活245
设法让下属“愉快”地接受处罚249
采用“红包”策略252
第十章学会使用权力，稳固职场地位257
适当摆一点管人的“架子”257
保持距离才能树立权威259
在员工面前适当地显示“身份”262
全方位树立权威264
摧毁威胁自己的小圈子267
给予的地位不妨虚实结合271
让普通工作显得异常重要274