图书介绍
医院实施2000版ISO 9001标准实用指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 沈晓初，任华主编 著
- 出版社： 上海：上海科学技术文献出版社
- ISBN：7543919818
- 出版时间：2002
- 标注页数：307页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：316页
- 主题词：医院(学科: 质量管理体系 学科: 国际标准 学科: 基本知识) 医院 质量管理体系
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图书目录
第1篇 医院质量管理与 ISO 9001:2000 质量体系1
1 医院质量与质量管理概述1
1.1 质量1
1.2 服务质量的特性2
1.3 质量管理2
1.4 医院质量管理的发展3
2 2000 版 ISO 9000 族标准简介5
2.1 定义5
2.2 质量管理体系5
2.3 质量管理原则8
第2篇 黄浦区中心医院实施 ISO 9001:2000 的实践9
3 实施的前期准备9
3.1 组织保障9
3.2 标准培训10
3.3 宣传发动11
附件112
附件214
附件316
附件417
4 体系文件的编制18
4.1 质量手册18
4.2 程序文件19
4.3 作业指导书20
附件522
5 管理体系的运行23
5.1 医院内部质量审核前的准备23
5.2 医院内部质量审核的执行23
5.3 医院管理评审的实施24
5.4 外部审核与监督审核25
附件627
附件728
附件829
6 持续改进30
6.1 持续改进的概念和重要性30
6.2 持续改进的信息获取途径和改进方法31
6.3 实践介绍33
第3篇 参考文件35
7 质量体系文件参考样本35
质量手册37
附件969
附件1070
附件1175
附件1278
程序文件79
文件和资料的控制程序 HP/COP-4.2.380
管理评审程序 HP/COP-5.6.092
质量记录管理程序 HP/COP-4.2.497
质量策划程序 HP/COP-5.4.2100
顾客财产管理程序 HP/COP-7.5.4106
内部沟通程序 HP/COP-5.5.3107
运行控制管理程序 HP/COP-7.5.1-1110
医疗服务过程监控管理程序 HP/COP-8.2.4112
过程确认管理程序 HP/COP-7.5.2-1114
合同评审程序 HP/COP-7.2.2119
不合格品的控制管理程序 HP/COP-8.3.0125
纠正与预防措施管理程序 HP/COP-8.5.2/3129
培训的管理程序 HP/COP-6.2.2136
岗位职责制定程序 HP/COP-6.2.1149
内部审核管理程序 HP/COP-8.2.2151
顾客交流程序 HP/COP-7.2.3158
质量目标管理程序 HP/COP-5.4.1167
异常情况紧急处理程序 HP/COP-7.5.1-2173
客户满意度管理程序 HP/COP-8.2.1177
产品和／或服务保管程序 HP/COP-7.5.5188
标识和可追溯性的管理程序 HP/COP-7.5.3190
检测和监测设备管理程序 HP/COP-7.6.0194
医疗设备维护保养程序 HP/COP-7.5.2-2197
供应商管理程序 HP/COP-7.4.1201
采购管理程序 HP/COP-7.4.2/3204
工作环境管理程序 HP/COP-6.4.0-1219
设施管理程序 HP/COP-6.3.0224
顾客需求鉴定程序 HP/COP-7.2.1237
数据分析的管理程序HP/COP-8.4.0239
科研课题管理程序HP/COP-7.3.0240
“5S”管理办法HP/COP-6.4.0-2246
作业指导书249
药库请购作业标准WC410-001250
放射性同位素及标记药物注射管理程序WC220-054252
传染病监测管理制度WA640-088253
整形外科门诊流程WB150-682254
医院间医疗活动管理的有关规定WA610-280255
饮食医嘱单处理流程图WC510-245256
医疗设备申请、论证、购置管理制度WA810-654257
SYNCHRON CX9操作规程WC110-985258
查对制度WA630-368259
麻醉意外的抢救程序WB160-639260
会诊制度WA610-416261
三级查房制度WA610-417262
危重病人抢救制度WA610-418264
门诊首诊负责制WA610-419265
术前、术中、术后的管理制度WA610-286266
临床试用新药制度WA610-283267
三大病例讨论制度WA610-281268
医嘱执行制度WA630-364269
深静脉穿刺护理常规WA630-391270
青霉素阳性标识WA630-392271
护理意外防范制度WA630-394272
供应室医疗用品消毒处理办法WA630-086273
消毒隔离操作不当处理办法WA640-090274
导医操作规范WA650-106275
血透室应急措施WB123-112276
血透患者运行流程WB123-708277
整体护理文件WA630-409278
受控书籍279
外科之诊疗常规WB130-522280
护理部之护理常规WA630-523281
医学影像学诊疗常规WB220-531282
药品微生物学检验手册WC410-551283
中国药品检验标准操作规范WC410-553284
内科学WB620-589285
外来文件的受控287
文件总览表288
8 ISO 9001:2000术语和定义289
参考文献307