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第一章 团队与团队精神1

第一节 团队精神与团队1

一、团队精神的生命力1

二、团队与团队精神的界定3

第二节 团队精神的历史渊源7

一、团队精神的中国渊源——儒家文化7

二、日本团队精神的渊源12

三、西方的团队精神渊源22

四、由团队精神的渊源弓出的辩证思考29

第二章 建设高效团队34

第一节 团队建设的理论基础34

一、人性假设及相应的团队建设方法34

二、团队行动的逻辑41

三、群体动力、组织变革与学习强化48

第二节 团队建设的过程52

一、组建期52

二、激荡期54

三、规范期56

四、执行期58

五、休整期60

第三节 高效团队的特征61

一、高效团队的内部结构特征61

二、高效团队的外部环境特征65

三、高效团队的文化特征67

第三章 团队的内部结构69

第一节 团队的构成要素69

一、任务与目标69

二、团队的内部角色75

三、团队的规模80

四、团队的行为准则81

第二节 团队成员83

一、团队成员的组织背景83

二、团队成员的技能87

三、团队成员的价值观与个性90

四、团队成员的招收、培训与淘汰93

第三节 团队领导96

一、监督型领导96

二、参与型领导97

三、团队型领导98

第四章 团队的外部环境101

第一节 授责与灌能101

一、设定工作范围101

二、赋予团队适当的权限103

第二节 考评与激励106

一、团队考评激励的独特性106

二、全方位的绩效考评制度107

三、激励约束机制111

四、对团队领导的考评激励115

五、对成员个人的考评激励116

第三节 指导与支持118

一、技术支持118

二、高层领导的支持119

三、专家的支持120

四、物质与精神的支持120

五、人力资源的支持120

第四节 团队与其他部门的关系121

一、团队与职能部门122

二、团队与相关项目部门123

三、信息沟通方式123

第五节 团队与社会体制及文化的关系124

一、创造一个有利于团队的文化氛围126

二、中华民族传统文化对团队行为的影响127

三、社会经济体制的影响129

第五章 团队与情商131

第一节 情商概论131

一、情商概念的缘起与发展131

二、情商的内涵137

第二节 情商与团队142

一、团队冲突142

二、团队情商147

第三节 不断提高情商，促进团队发展148

一、提高个人情商148

二、提高团队情商152

第六章 团队文化156

第一节 团队文化简介156

一、企业文化的概念和作用156

二、企业文化的内容和结构161

三、团队文化163

第二节 团队文化建设164

一、培养团队精神164

二、建立共同愿景167

三、搞好团队学习172

四、领导在团队文化建设中的作用179

第七章 运用团队184

第一节 运用团队的辩证观184

一、运用团队的系统观184

二、团队的优劣185

三、运用团队的发展观188

四、实事求是，循序渐进190

第二节 团队的应用类型191

一、决策团队191

二、特殊任务团队192

三、部门内团队192

四、跨部门团队192

五、品质管理团队193

六、自我督导团队193

第三节 团队决策194

一、团队决策概述194

二、共识决策197

三、团队决策方法200

第四节 团队会议204

一、团队会议概述204

二、团队会议中要注意的问题205

三、主持会议211

第五节 团队的延伸215

一、团队与信息技术215

二、团队与企业再造216

三、团队与学习型组织218

四、以团队为基础的组织219

五、团队与无边界的组织220

第八章 团队实践222

第一节 团队在中国的实践222

一、中国古代朴素的团队思想及实践222

二、团队在当代中国的实践案例228

第二节 团队精神在日本与韩国的实践241

一、日本企业团队实践案例241

二、韩国企业团队实践案例247

第三节 团队精神在西方的实践案例250

参考文献257