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目 录1

工业经营管理1

一工业企业1

（一）企业管理活动的基本内容1

（二）工业企业构成的基本要素2

（三）企业经济责任制的基本形式2

二工业经济3

（一）工业生产专业化的基本形式3

（二）经济联合的主要形式4

（三）工业技术引进与对外经济贸易5

（四）经济合同的基本知识12

三经营管理14

（一）社会主义的经营策略14

（二）提高企业竞争能力的七要素15

（三）目标管理17

四技术开发19

（一）技术开发的特点19

（二）技术储备是经济竞争的核心19

（三）怎样做好技术情报工作20

（四）产品更新换代的要领21

（五）什么是新产品23

（六）新产品研制工作的程序24

五销售管理26

（一）市场学、市场观点和市场容量26

（二）如何提高市场占有率26

（三）怎样进行市场调查27

（四）合同的全过程管理29

（五）如何设计和选择广告形式30

（六）怎样选择商标和维护商誉31

（七）出口商品应忌讳的商标图案32

（八）商品的包装、装璜与发运33

（九）经营各类商品应注意的问题35

（十）销售人员应具备的条件36

（十一）技术服务的形式37

六工艺管理38

（一）日常工艺管理内容38

（二）日常工艺管理要求39

（三）工艺技术文件的编制39

（四）老产品工艺的整顿和修改40

（五）工艺装备的设计和制造41

七生产组织41

（一）生产过程组织的基本要求41

（二）怎样合理布置工厂43

（三）企业定员的方法44

（五）安全生产45

（四）劳动组织45

（六）劳动定额47

八质量管理52

（一）什么是全面质量管理52

（二）产品质量检查的方式方法53

九财务管理55

（一）财务管理的任务和方法55

（二）企业经营资金的分类56

（三）流动资金需要量计划59

（四）加速流动资金周转的主要途径60

（五）银行结算的主要方式60

（六）营业外收支的内容62

十成本管理63

（一）产品成本的主要内容63

（二）产品成本计算的基本方法64

（三）降低产品成本的主要途径66

十一物资与设备管理67

（一）物资消耗定额67

（二）怎样控制原材料和辅助材料的消耗68

（三）设备管理69

十二管理组织73

（一）企业组织管理体制的主要内容73

（二）企业组织设计的基本原则73

（三）企业规章 制度的主要内容75

十三人力开发77

（一）思想政治工作的传统经验77

（二）职工教育的内容和形式79

（三）怎样帮助职工选择需要的目标80

（四）怎样运用表扬与批评81

（五）怎样要求和指导下属的工作82

十四厂长83

（一）厂长的任务与基本素质83

（二）厂长怎样当好“伯乐”85

（三）厂长怎样组织制定企业战略决策87

（四）厂长怎样抓日常工作88

（五）厂长应设“智囊团”89

（六）厂长怎样处理好企业同外部的关系90

商业经营管理91

一 商业企业91

（一）什么是商业企业91

（二）商业企业的种类92

（三）批发商业企业92

（四）三级采购供应站93

（六）零售商业企业的进货要领94

（五）零售商业企业94

（七）商品价格的构成95

（八）商品的差价和比价95

二商业企业的劳动组织99

（一）商业企业的定员方法99

（二）售货员的劳动时间100

（三）售货员的上下班形式101

（四）售货员交接班制度102

三商品仓储管理102

（一）商品入库验收工作内容102

（二）入库商品简易鉴别法103

（三）商品堆码方法104

（四）商品盘点方法105

（一）销售业务管理的指导思想106

四 商品销售管理106

（二）市场调查和市场预测107

（三）商品销售方式114

（四）柜台语言艺术115

（五）商品陈列方法116

（六）最佳服务质量标准118

五商业企业经济核算121

（一）商业企业经济核算的形式121

（二）商业企业经济效益的考核128

六经理133

（一）经理的主要职责133

（二）经理的基本条件136

（三）经理的领导艺术和工作方法137

（四）外国企业经理成功的诀窍140

经济法规、条例选编143

一 中华人民共和国经济合同法143

附《中华人民共和国经济合同法》主要名词解释160

二借款合同条例164

三工商行政管理总局关于工商、农商经济合同基本168

条款的试行规定168

四工商企业登记管理条例175

五中华人民共和国商标法179

六中华人民共和国商标法实施细则186

七 中华人民共和国专利法191

八 中华人民共和国标准化管理条例203

九企业职工奖惩条例210

国营企业成本管理条例215

十一利率表225

（一）各项存款利率表225

（二）备项贷款利率表226

（三）所得税计征八级累计税率表230

一 中华人民共和国交通部水路货物运输规则231

水运、陆运、空运常识231

二 中华人民共和国交通部关于试行《水路、公路运输货物包装基本要求》的通知254

三交通里程表和示意图256

（一）长江航线里程示意图257

（二）长江主要港口间里程表257

（三）全国铁路示意图257

（四）全国铁路主要站间里程表257

（五）铁路货物运价分类表257

（六）铁路货物运价率表265

（七）全国公路里程示意图280

（八）全国航空线路示意图280

（九）全国航空线路站点表280

（十）全国航空客货运价表282

（十一）中华人民共和国行政区划表291

生产关系293

生产力293

经济管理常用词汇浅释293

一商品与经济293

生产资料294

价值规律294

商品生产295

商品流通及流通领域295

货币及其职能296

世界主要货币名称296

综合平衡296

行政办法和经济办法297

社会主义的几种所有制297

二 劳动与工资298

制度工作时间298

有效工作时间298

定额299

指标和指标体系299

劳动定额工时定额产量定额300

经验定额300

技术定额301

劳动定员301

正倒班（顺倒班）301

反倒班（逆倒班）302

四班三运转303

四八交义作业制303

有限计件工资制304

三财会与统计304

价格计划价格浮动价格304

出厂价格批发价格零售价格304

调拨价格305

成本项目306

成本控制306

目标成本306

可变费用不变费用307

生产费用生产费用要素307

车间经费企业管理费308

待摊费用预提费用308

营业外收入营业外支出308

固定资产折旧折旧率309

固定资产有偿占用309

流动资金309

现金流量310

贴现现值未来值312

货币的时间价值312

专用基金312

增值税313

绝对数313

相对数313

平均数314

动态数列314

发展速度315

增长速度315

指数315

综合指标316

统计制图317

四市场与经营317

市场学317

市场经营317

买方市场318

卖方市场318

对策论（博弈论）319

信息反馈319

信息科学320

经济信息320

定期订货法320

定量订货法321

货位321

劳动密集型行业322

技术密集型行业322

知识密集型行业322

外延的和内含的扩大再生产323

“大而全”、“小而全”323

硬件、软件323

智力开发324

经济效益经济效果325

技术革新与技术革命325

挖潜、革新、改造325

文明生产326

中间产品327

长线产品和短线产品327

手工业式、小农经济式的经营方式328

行为科学328

横向联系的原则329

全员培训330

国家统配物资部管物资地方分配物资330

咨询公司331

礼貌常 识332

一外出联系工作的礼貌332

二接待来访、联系工作人员的礼貌333

三对外礼节334