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Chapter 1 Globalization and Outlook on International Management1

第一章 经济全球化与国际管理学概览1

一 “新经济”与经济全球化2

第一节 经济全球化的特征及其形成的动力2

二 经济全球化的主要特征3

三 经济全球化的动力10

四 经济全球化：“福音”抑或“陷阱”17

第二节 全球化与地区经济一体化20

一 北美洲20

二 欧洲联盟与东欧22

三 亚洲24

四 南美洲27

五 非洲28

第三节 国际管理学的内容与体系29

一 国际管理学与国际商务30

二 国际管理学的内容33

第四节 实践中的国际管理学：案例研究37

Chapter 2 The International Environment of Business42

第二章 国际经营环境扫描42

第一节 国际经营的政治与经济环境43

一 政治环境与跨国经营44

二 经济环境与跨国经营48

一 世界主要法律体系48

第二节 国际经营的法律与法规环境48

二 不同国家的有关经济法规举要51

三 在国外经营的中国公司如何适应外国法律环境55

第三节 国际经营的技术和人力资源环境57

一 互联网络与电子商务57

二 电子商务与传统产业59

三 电子商务：速度的革命61

四 网络泡沫与电子商务的前景62

五 现代技术的发展对人力资源的影响64

第四节 实践中的国际管理学：案例研究68

Chapter 3 Multinational Corporations and International Manager74

第三章 跨国公司与国际管理者74

一 国际公司、跨国公司和全球公司75

第一节 公司国际化的发展趋势及特征75

二 跨国公司发展的最新特征76

三 跨国公司发展的原因79

四 跨国公司的优势与成功的条件85

五 世界级组织及其主要特征88

第二节 中国企业的国际化：前景与战略选择95

一 企业国际化：挡不住的诱惑95

二 产业特征与企业国际化98

三 企业国际化的选择依据与国际化的步骤101

四 中国企业国际化进程中的障碍105

第三节 跨国经营与国际管理者110

一 传统管理者与国际管理者110

二 全球管理者及其技能要求113

第四节 实践中的国际管理学：案例研究118

Chapter 4 Government Relations and Managing Political Risks127

第四章 政府关系与政治风险管理127

第一节 政府在全球化过程中的角色128

一 政治风险及对跨国公司的影响128

二 政府—商业关系129

三 政府偏好与跨国公司的投资131

四 政府对商业介入的类型132

第二节 政治风险的评估133

一 政治风险的宏观评估与微观评估133

二 评估政治风险的主要方法135

第三节 政治风险的管理138

一 影响政治风险管理战略的因素138

二 政治风险管理战略的类型139

三 政治风险管理技能的训练141

第四节 实践中的国际管理学：案例研究144

第五章 跨国经营与文化分析架构149

Chapter 5 International Business and Frameworks of Cultural Analysis149

第一节 跨国经营中的文化概念150

一 “西方文化”及对管理“普遍性”的追求150

二 文化及其特性155

第二节 文化与管理160

一 文化对管理的影响160

二 文化存在着“趋同”趋势吗164

第三节 国际管理学与跨文化分析模式166

一 G：霍夫施泰德的文化分析模式167

二 冯斯·川普涅尔与查尔斯·汉普登-特纳的文化分析模式176

三 高情景文化与低情景文化183

第四节 实践中的国际管理学：案例研究185

第六章 文化多样性与跨国经营192

Chapter 6 Cultural Diversity and Managing across Cultures192

第一节 管理文化多样性：全球化与本地化193

一 文化多样性与跨国经营193

二 文化多样性与跨国公司战略倾向194

三 全球化与本地化矩阵197

四 管理文化多样性与全球竞争优势201

五 管理文化多样性的战略选择：全球思考，地区行动203

第二节 管理文化多样性：商业习俗与管理风格208

一 在美国做生意212

第三节 管理文化多样性：不同国家的商务活动实践比较212

二 在日本做生意218

三 在澳大利亚做生意223

四 在英国做生意225

五 在法国做生意227

六 在德国做生意230

七 在阿拉伯国家做生意233

第四节 实践中的国际管理学：案例研究235

Chapter 7 Global Strategic Planning and Implementation245

第七章 全球战略规划及实施245

一 全球化视野与战略思维246

第一节 全球战略规划246

二 跨国公司：全球战略建立的现代趋势247

三 全球战略的关键性构成要素250

一 确立公司使命和目标252

第二节 制定全球战略的步骤252

三 进行威胁与机会的情景分析253

二 环境扫描253

五 建立全球战略目标255

四 对优势与弱点进行内部分析255

六 开发行动计划257

二 外国市场进入的选择258

七 建立战略实施的控制架构258

第三节 全球战略的实施258

一 生产设施的安置258

第四节 全球战略实施中的管理与控制269

一 战略实施的控制层次及其控制系统的建立269

二 全球战略控制系统的层次271

三 控制系统的建立步骤273

第五节 实践中的国际管理学：案例研究275

Chapter 8 Designing Effective Organizational Structures of Multinational279

第八章 设计有效的跨国公司组织结构279

第一节 公司的国际化阶段与组织结构280

一 公司发展的国内阶段280

二 公司发展的多国阶段281

三 公司发展的跨国阶段282

四 公司发展的全球阶段282

第二节 跨国公司的组织结构类型及其结构设计模式285

一 国内结构+出口部门285

二 国内结构+外国分公司287

三 国际部结构288

四 跨国公司的结构模式设计289

五 新出现的跨国公司组织结构类型——全球网络结构299

第三节 跨国公司组织结构的变革与设计原则301

一 跨国公司组织结构的变革301

二 影响跨国公司组织变革的因素302

三 跨国公司组织设计的基本原则305

第四节 实践中的国际管理学：案例研究309

Chapter 9 Communication in Cross-cultural Management314

第九章 跨国经营中的沟通314

一 传统的沟通模式及特征315

第一节 跨文化沟通的模式及其影响变量315

二 跨文化沟通模式316

三 影响沟通的文化变量320

第二节 跨文化沟通的风格325

一 直接性与间接性沟通风格326

三 情景性与私人性沟通风格328

二 详尽性与简明性沟通风格328

五 正式与非正式沟通风格329

四 情感性与工具性沟通内格329

一 虚幻假设331

第三节 跨文化沟通的障碍331

二 语言与非语言障碍333

三 文化障碍335

第四节 跨文化沟通的战略——有效的跨文化沟通指南337

一 建立有效的跨文化沟通战略337

二 有效的跨文化沟通指南338

第五节 实践中的国际管理学：案例研究346

Chapter 10 Cross-cultural Negotiation and Management352

第十章 跨文化谈判与管理352

一 谈判与讨价还价353

第一节 谈判的性质与特征353

二 谈判类型：分配式谈判与整合式谈判354

第二节 跨文化谈判的内容与过程356

一 跨文化谈判的内容357

二 跨文化谈判的过程357

第三节 影响谈判风格的文化变量363

一 国内商务谈判与国际商务谈判363

二 文化变量对国际商务谈判的影响364

第四节 跨文化谈判战术372

一 位置战术——在哪里进行谈判373

三 讨价还价的战术374

二 时间战术374

一 有效的国际谈判者的特征376

第五节 有效的国际谈判者与成功的国际商务谈判要诀376

二 成功的跨文化谈判要诀377

一 国际管理学界对中国人的谈判风格的研究381

第六节 中国公司的谈判人员成功地进行国际谈判的技巧381

二 中国国际管理者从事跨文化谈判的技巧指南384

第七节 实践中的国际管理学：案例研究388

第十一章 跨国经营中的激励397

Chapter 11 Motivation across Cultures397

一 管理学中的激励理论：回顾与批判398

第一节 多元文化视野中的激励398

二 文化与激励403

一 对工作意义的理解与工作价值观比较406

第二节 跨文化的激励406

二 奖励价值的比较412

第三节 跨文化激励理论的应用（一）：现代工作设计413

一 工作生活质量与文化414

二 心理契约与文化415

第四节 跨文化激励理论的应用（二）：多元文化工作团队418

一 跨国经营与多元文化工作团队418

二 多元文化工作团队的特征420

三 建立有效的多元文化工作团队的方法423

第五节 实践中的国际管理学：案例研究428

第十二章 跨国经营中的领导437

Chapter 12 Leadership in a Cross-cultural Management Setting437

第一节 现代领导理论透视438

一 领导与领导者438

二 现代主要领导理论回顾439

第二节 新型领导理论与文化权变模式447

一 新型领导理论的内容及特征447

二 跨文化领导的权变因素449

三 跨文化领导模式454

四 跨文化领导的核心——民主抑或专制456

一 日本人的领导风格458

第三节 跨文化领导风格之比较458

二 美国人的领导风格460

三 欧洲人的领导风格461

四 阿拉伯人的领导风格465

第四节 何谓有效的全球领导者466

第五节 实践中的国际管理学：案例研究468

Chapter 13 Strategies of Human Resource Managemeht across Cultures477

第十三章 跨文化的人力资源管理战略477

第一节 国际人力资源管理的角色及文化的影响478

一 国际人力资源管理及其职能478

二 文化对国际人力资源管理的影响480

第二节 外派人员及国际人力资源的配备481

一 母国中心主义取向的人员配备方法482

二 多中心主义取向的人员配备方法484

三 地区中心主义取向的人员配备方法485

四 全球中心主义取向的人员配备方法486

一 国际甄选实践学派与跨文化学派488

第三节 国际人力资源选择标准及其过程488

二 国际管理者的甄选标准489

三 国际人力资源的招聘与选择程序493

第四节 国际人力资源的开发与培训498

一 国际人力资源开发战略与文化499

二 国际管理者的开发与培训501

三 对东道国和第三国雇员的开发与培训507

四 全球人力资源的开发战略509

第五节 实践中的国际管理学：案例研究511

Chapter 14 Labour Relations and industrial Democracy across Cultures517

第十四章 劳工关系与产业民主的跨文化比较517

第一节 跨文化环境中的劳工关系517

一 何谓“劳工关系”518

二 劳工关系与全球化518

第二节 劳工关系中的冲突过程519

二 冲突源520

一 冲突的性质520

三 冲突的动力：一个澳大利亚的案例521

四 可选择的解决冲突的方法522

第三节 跨国经营中的劳工关系523

五 不同文化中的解决冲突的方式523

一 不同国家的劳工关系的差异性524

二 多国性所有制影响劳工关系的原因527

三 趋同还是趋异：国际劳工关系发展的趋势528

四 文化对国际劳工关系的影响530

一 美国的劳工关系体制530

第四节 不同国家中的劳工关系体制比较530

二 英国的劳工关系体制531

三 德国的劳工关系体制532

四 日本的劳工关系体制533

六 泰国的劳工关系体制535

五 新加坡的劳工关系体制535

一 何谓工业民主536

第五节 全球化时代的工业民主536

二 工业民主的潜在好处537

四 直接工业民主与间接工业民主538

三 对工业民主的态度538

五 工业民主的模式539

第六节 国际劳工关系的战略管理539

第七节 实践中的国际管理学：案例研究541