图书介绍
IT投资回报 衡量信息技术投资的商业价值PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）萨维·德瓦雷（Sarv Devaraj），雷吉维·科里（Rajiv Kohli）著；肖勇波等译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300046614
- 出版时间：2003
- 标注页数：202页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：219页
- 主题词：信息技术－高技术产业－投资－研究
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图书目录
1信息技术回报导论1
一个有关信息技术回报的对话1
为什么要衡量信息技术的回报？5
迄今为止，人们是如何衡量信息技术投资的？7
信息技术回报：为什么要连续投资？11
2信息技术回报的悖论14
信息技术生产率悖论形成的原因16
现在这个悖论依然存在吗？21
是否已跨越了这个悖论？22
3技术的战略作用25
为什么战略在信息技术规划中至关重要？26
什么是战略？28
战略开发29
审查外部环境29
审查内部环境32
我们应该期待什么？37
本章小结38
4失败分析40
时机决定了一切41
不切实际的期望42
管理支持43
明确的衡量回报的标准44
基础设施45
你做好集成准备了吗？47
培训49
5过程的观点52
先谈谈理论53
差异方法和过程方法的优势54
有关过程方法的讨论56
有关过程方法的应用58
过程方法与差异方法的结合使用60
本章小结62
6技术回报指标——平衡多目标66
即时的和延迟的指标68
生产率、盈利性和客户价值69
一个平衡的综合性方法建议76
访谈冈瑟·莫克什（SKYVA公司的CEO）79
7技术曲线83
是否有证据表明技术曲线的存在？85
绘制S曲线（引自福斯特）86
启示87
技术趋势曲线92
中断技术93
未来的技术97
8技术验证模型100
实际选择权法108
经济价值增量110
统计方法111
9实施信息技术回报的框架118
阶段1：初期考察120
阶段2：调动参与123
阶段3：分析126
阶段4：交流129
访谈辛达·霍尔曼（Spherion公司董事长兼CEO）132
10电子商务——评估信息技术回报的142
挑战和机遇142
数据、信息和知识143
E-忠诚：在线商务中的回报145
电子商务的回报148
展望未来：信息技术回报评估中的挑战157
11评价信息技术回报的案例研究161
阶段1：初期考察162
阶段2：调动参与165
阶段3：分析167
阶段4：交流171
提升173
小结173
访谈吉姆·埃里特（TrinityHealth公司的CIO）174
规划182
12成功衡量信息技术回报的一个行动182
概述183
一个行动规划188
如何实施一套度量系统190
利用信息技术回报的层叠效果197
为信息技术回报分析的持续进行198
创造基础设施198
将信息技术回报结果整合到管理和199
战略规划及决策制定中199