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第一部如何打英语电话3

1.询问对方电话3

2.询问对方在不在5

3.确认对方号码6

4.请转接电话7

5.报出自己姓名8

6.拼出自己姓名9

7.告知打电话的地方10

8.询问是否可以说话了11

9.告知打电话的目的12

10.告知这是回电话13

11.告知这是紧急事情14

12.请向不在的对方取得联系15

13.想与对方预约16

14.询问对方是否方便17

15.询问特定时间是否方便18

16.确认对方是否能听到19

17.电话串线时21

18.请代留口信22

19.请代转告打电话之事23

20.告知自己电话号码24

21.请对方回电话25

22.请对方打电话给我27

23.请对方回来时立即打电话来28

24.请再打电话来29

25.询问何时会回来30

26.稍后再打电话去32

27.请代呼叫对方33

28.挂断电话前想说一句话34

29.感谢对方35

30.挂断电话（1）36

31.挂断电话（2）37

第二部如何接听英语电话41

1.接电话41

2.请问对方贵姓42

3.请问对方找谁听电话44

4.接打给自己的电话46

5.请对方稍等一会儿47

6.请不要挂断电话48

7.告知立即接通49

8.告知他不在时50

9.告知他在接听另一个电话51

10.告知正在开会52

11.告知他出差了54

12.告知他在休假55

13.告知他已回家56

14.正在谈话57

15.询问是否要等58

16.让对方等了以后59

17.没有人接电话时60

18.此处没有这个人61

19.询问对方从何处打来62

20.听不清楚对方时63

21.听不懂对方时64

22.请对方说慢一点时65

23.反问对方时66

24.接到打错的电话67

25.对方要留口信时69

26.询问要不要回你电话70

27.询问对方电话号码71

28.请对方留名及电话号码73

29.询问对方姓名的拼法75

30.告知回来时间76

31.要他立即回你电话77

32.代替别人说话时78

33.表示自己知道此事时79

34.要挂断电话时80

35.感谢对方来电话82

第三部在台湾地区打英语电话85

1.接到对方付费的国际电话85

2.拒绝接对方付费电话87

3.接受订购电话89

4.接到与订购不符的商品91

5.商量后再回电话93

6.询问商品价格95

7.确认付款97

8.商谈付款事99

9.告知对方已付款101

10.询问发货事103

11.要求立即发货105

12.为发货延迟致歉107

13.为不良商品致歉109

14.由承办人联络111

15.代替承办人听对方的电话113

16.向有关人员确认后再联络115

17.告知已订妥旅馆117

18.确认到达日期119

19.安排到旅馆迎接121

20.接到很久未见面友人的电话123

21.邀请朋友晚宴125

22.邀请朋友参加音乐会127

23.说明路途的顺序129

24.为晚打电话致歉131

25.请某人来一趟133

26.因为有事拜访某人135

27.在答录机上留言137

第四部在国外打英语电话141

1.预订旅馆141

2.取消预订或预约144

3.通知延误到达146

4.打电话给住在旅馆的人148

5.要求旅馆变更住房150

6.要求叫早电话152

7.要求住房服务154

8.打国际长途电话156

9.打对方付费电话158

10.要求告知时间和费用160

11.打叫人电话162

12.打长途电话164

13.要求查询电话号码166

14.确认对方说的电话号码168

15.预订约会时间170

16.变更约会时间172

17.问路（方向）174

18.打感谢电话176

19.在旅馆留言178

20.向秘书留言180

21.请代叫出租车182

22.向餐厅订座位184

23.预订戏票186

24.租用出租汽车188

25.确认预订班机190

26.询问去机场的交通车192