图书介绍
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- （美） 本森·史密斯，托尼·鲁提格里安诺著；Benson Smith，Tony Rutigliano 方晓光译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111133609
- 出版时间：2004
- 标注页数：192页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：212页
- 主题词：企业管理：销售管理
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图书目录
第一章 告诫1
一群巫师3
大错特错4
发现你的优势7
因才适用9
找一位好经理12
以你为中心13
前进14
数据是关键17
第二章 关于成功销售的神话17
早期发现20
大谎言22
你怎么办35
第三章 优势：取得近乎完美工作表现的能力37
对优势的解剖37
什么是才干39
这些模式是如何形成的41
我们的才干如何影响我们45
销售主题46
缺位的主题48
标志主题49
第四章 优势识别器51
生活中的蛛丝马迹52
导师与教练55
活动分析57
优势识别器测试58
第五章 从优势到匹配61
理解你的才干62
实践检验65
关于匹配的各种问题66
寻找匹配69
第六章 匹配的5个侧面71
动机72
建立关系和获得承诺74
框架78
其他匹配80
解决顾客问题80
欠缺和弱点81
组合在一起86
第七章 经理效应89
独行狼91
偏好神话92
Q12的来龙去脉93
清扫环境95
从哪里开始97
这是谁的责任108
第八章 建立顾客忠实度111
顾客满意度112
忠实效应114
基石116
信心117
诚信118
自豪119
激情121
建立忠实122
第九章 原来你想当销售经理125
格兰特将军的优势126
成功的神话127
销售管理不等于销售127
没有点石成金的才干130
什么会改变131
为什么要做管理131
你来拍板134
售经理的忠告137
第十章 来自世界顶级销137
重新雇佣你的高手138
赞赏特性139
根据优势领导141
管理“明星”144
充当缓冲器146
雇最好的147
要做的事很多149
附录 优势识别器的34个主题151