图书介绍
谈判菁英 88天特训PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马梁编著 著
- 出版社： 国际村文库书店有限公司
- ISBN：957754701X
- 出版时间：2000
- 标注页数：442页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：445页
- 主题词：
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图书目录
第一章 谈判准备12
准备1 有的放矢12
准备2 有备而来17
准备3 考察对手的权限23
准备4 制订谈判方案28
准备5 建立灵活的应对策略32
准备6 划定谈判『三八线』37
准备7 策划报价42
准备8 测析谈判对对方的影响47
准备9 准备多种战术51
原则1 正统性原则56
第二章 谈判原则56
原则2 认同原则61
原则3 冒险原则65
原则4 竞争权力原则69
原则5 截止期原则73
原则6 理解的原则77
原则7 交流原则81
原则8 权力原则86
原则9 权力升级原则90
原则10 避实就虚原则94
第三章 谈判观念100
观念1 仲裁者100
观念2 让事实说话104
观念3 协议备忘录109
观念4 满足对手114
观念5 商业间谍119
观念6 既成事实124
观念7 利 益129
观念8 强 迫134
观念9 信 息139
观念10 线 索143
观念11 电话谈判147
观念12 虚假出价152
观念13 谈判中易犯的错误156
素质1 坦诚为本162
第四章 谈判素质162
素质2 沉稳自信166
素质3 观察与思考能力170
素质4 估测能力174
素质5 应变能力179
素质6 问答能力184
素质7 情绪控制能力191
素质8 语言表达能力195
第五章 谈判形象204
形象1 第一印象204
形象2 克服交谈羞怯症209
形象3 形象的包装214
形象4 疲劳——谈判之忌220
形象5 勿逞一时的口舌之能225
形象6 情感与理智的平衡231
形象7 联 盟237
形象8 面 子241
第六章 谈判话术248
话术1 说话要得体248
话术2 语气是话语的脸面253
话术3 先说与后说257
话术4 聊天的妙处261
话术5 恰当的比喻265
话术6 数字的威力269
话术7 自 嘲274
话术8 暗 示278
话术9 懂得说『不』284
话术10 及时结束谈话291
第七章 谈判技巧296
技巧1 会说不如会听296
技巧2 苏联式302
技巧3 以退为进308
技巧4 『托儿』313
技巧5 时 间317
技巧6 让步的原则和技巧322
技巧7 激将法328
技巧8 出其不意333
技巧9 让对方先报价338
技巧10 逻辑规律342
第八章 谈判沟通348
沟通1 建立信任348
沟通2 著眼於共同利益353
沟通3 营造气氛358
沟通4 适度赞誉366
沟通5 巧妙的统御话题371
沟通6 以情感人376
沟通7 解开谈判中的死结382
沟通8 季辛吉法则387
沟通9 本能对立者391
第九章 谈判实战396
实战1 提 议396
实战2 底线策略401
实战3 客观标准406
实战4 伪 装410
实战5 迂回战术414
实战6 静观其变418
实战7 言简意赅422
实战8 立定格局426
实战9 谈判的结局430
实战10 谈判破裂434
实战11 假谈判438