图书介绍
商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨群祥主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810449648
- 出版时间：2001
- 标注页数：225页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：240页
- 主题词：
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图书目录
第1章 商务谈判概述1
学习目标1
1.1什么是谈判2
1.2商务谈判的含义与特征6
1.3商务谈判的地位与功能10
1.4商务谈判的要素与类型12
典型案例20
本章小结21
关键概念21
课堂讨论题21
复习思考题21
实训题21
自测题21
第2章 商务谈判策划24
学习目标24
2.1信息与市场调查25
2.2商务谈判调查技巧32
2.3商务谈判策划38
典型案例44
本章小结45
关键概念46
课堂讨论题46
复习思考题46
实训题46
自测题46
第3章 商务谈判心理48
学习目标48
3.1研究和掌握商务谈判心理的意义49
3.2商务谈判需要与动机53
3.3商务谈判中的个性利用56
3.4商务谈判心理的实用技巧59
典型案例71
本章小结72
关键概念72
课堂讨论题72
复习思考题72
实训题73
自测题73
第4章 商务谈判方式74
学习目标74
4.1商务谈判方式概述75
4.2面对面谈判76
4.3电话谈判77
4.4函电谈判81
4.5网上谈判86
典型案例90
本章小结90
关键概念91
课堂讨论题91
复习思考题91
实训题91
自测题91
第5章 商务谈判程序与原则93
学习目标93
5.1商务谈判程序94
5.2商务谈判原则108
典型案例115
本章小结117
关键概念117
课堂讨论题118
复习思考题118
实训题118
自测题118
第6章 商务谈判策略119
学习目标119
6.1形成与保持良好的谈判气氛120
6.2商务谈判的促成126
典型案例129
本章小结130
关键概念130
课堂讨论题130
复习思考题131
实训题131
自测题131
第7章 商务谈判技巧132
学习目标132
7.1讨价还价技巧133
7.2让步技巧138
7.3制造与突破僵局技巧144
典型案例148
本章小结149
关键概念150
课堂讨论题150
复习思考题150
实训题150
自测题151
第8章 商务谈判的有效沟通152
学习目标152
8.1为什么要沟通153
8.2商务谈判沟通的关键156
8.3加强沟通的有效途径163
典型案例166
本章小结166
关键概念167
课堂讨论题167
复习思考题167
实训题167
自测题167
第9章 商务谈判礼仪169
学习目标169
9.1主座、客座谈判的礼仪170
9.2出席商务谈判的仪表仪态要求175
9.3谈判过程中的礼仪177
9.4文化差异与商务谈判禁忌179
典型案例185
本章小结186
关键概念186
课堂讨论题186
复习思考题186
实训题186
自测题187
第10章 商务谈判人员管理188
学习目标188
10.1商务谈判人力资源管理189
10.2商务谈判组织管理202
典型案例208
本章小结209
关键概念209
课堂讨论题209
复习思考题209
实训题210
自测题210
能力测试211
自测题参考答案218
主要参考书目224