图书介绍
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- 石咏琦,上官飞凤编著 著
- 出版社: 华立图书股份有限公司
- ISBN:9577841694
- 出版时间:2006
- 标注页数:342页
- 文件大小:202MB
- 文件页数:354页
- 主题词:
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图书目录
Part One 1 口说秘书英语3
Chapter 1 电话英语(Telephoning)3
第一节 接打电话4
第二节 电话预约11
第三节 电话留言18
第四节 实战演练29
Chapter 2 接待英语(Reception)31
第一节 机场迎宾32
第二节 在饭店40
第三节 在办公室48
第四节 实战演练59
Chapter 3 办公室英语(Office Greeting)61
第一节 介绍用语62
第二节 交换名片71
第三节 茶点招待78
第四节 实战演练88
Chapter 4 简报英语(Presentation)91
第一节 简报的开始92
第二节 主体的要点100
第三节 简报的总结108
第四节 实战演练118
Chapter 5 会议英语(Meeting and Conference)119
第一节 开会准备120
第二节 会议记录128
第三节 国际会议135
第四节 实战演练144
Chapter 6 差旅英语(Travel Arrangement)145
第一节 住宿登记146
第二节 当地旅游154
第三节 逛街购物160
第四节 实战演练170
Chapter 7 餐桌英语(Table Manners)171
第一节 餐桌用语172
第二节 餐点种类179
第三节 餐桌服务186
第四节 实战演练197
Part Two 秘书英语写作199
Chapter 8 商业书信的写作技巧(BusinessLetters)201
第一节 商业书信格式202
第二节 商业书信写作关键要点208
Chapter 9 国贸商业信函(International Trade)219
第一节 销售与询问信221
第二节 报价与订单230
第三节 催收与索赔信234
第四节 实战演练242
Chapter 10 公司公告信函(Corporate Anno-uncement)243
第一节 激励员工245
第二节 组织纪律248
第三节 公司周年251
第四节 实战演练254
Chapter 11 媒体公关信函(Press and Events)255
第一节 新闻稿257
第二节 产品发表262
第三节 公关活动266
第四节 实战演练269
Chapter 12 社会公关信函(Society Relations)271
第一节 筹募基金272
第二节 表彰成就276
第三节 重要人物公关280
第四节 实战演练283
Chapter 13 顾客关系信函(Customer Rela-tion Management)285
第一节 提出诉愿286
第二节 回覆诉愿290
第三节 维系关系294
第四节 实战演练298
Chapter 14 人际关系信函(Personal Relati-onship Management)299
第一节 祝贺信函301
第二节 问候慰问307
第三节 感谢道歉310
第四节 实战演练317
Chapter 15 应征工作信函(Careers and Jobs)319
第一节 求职履历324
第二节 工作聘书331
第三节 离职信函338
第四节 实战演练342