工商情报实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

工商情报实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 绪论1

本章学习目标1

本章题引 信息贩子倒卖个人信息1

引言2

第1节 情报先行与情报保障：市场经济与信息3

一、市场经济概述4

二、不确定性与信息9

第2节 情报保障的物质基础与技术手段10

一、信息、数据和工商情报13

二、决策支持系统15

三、数据库和数据仓库16

第3节 工商情报研究问题的角度20

一、工商情报研究的对象和内容20

二、工商情报研究的学科属性20

三、工商情报研究范式22

四、工商情报研究方法22

五、工商情报研究中应注意的问题24

六、工商情报概论25

七、工商情报研究的主要选题28

第4节 工商情报研究分享：工商情报研究范式下的工商情报问题研究28

本章小结31

关键术语和概念32

思考与拓展32

研究活动33

第2章 工商情报研究过程概述34

本章学习目标34

本章题引 德兰运输公司遇到“招募员工”问题34

引言35

第1节 工商情报研究过程总论35

第2节 准确提炼工商决策问题是工商情报研究的基础37

一、工商决策情形发生频率38

二、工商决策问题的复杂性38

三、捕捉变化的征兆39

四、分析征兆之间的逻辑关联及因果关系40

第3节 工商决策支持的情报需求特点42

一、工商情报的认识功能及工商情报的解读42

二、工商决策支持的情报需求的几个层次43

三、工商决策支持的情报需求的几个注意问题44

第4节 情报需求评估方法45

一、关键情报课题方法45

二、情报需求评估中的企业价值链分析法47

三、情报需求评估中的情报审计方法49

第5节 案例：贸易冲突应对情报需求分析50

一、发挥情报知晓作用时的情报需求分析50

二、发挥情报预警作用时的情报需求分析51

三、发挥情报应对作用时的情报需求分析51

本章小结52

关键术语和概念52

思考与拓展52

研究活动53

第3章 一次工商信息源54

本章学习目标54

本章题引 万达广场如何利用大数据玩转O2O54

引言56

第1节 工商信息源概述57

一、一次信息源和二次信息源57

二、内部信息源和外部信息源58

第2节 基于业务记录的工商情报源60

一、来自于业务运作的记录62

二、来自于业务管理的记录62

三、企业形象宣传63

四、企业在工商活动中收集的资料记录63

第3节 基于参与者的工商情报源64

一、上市公司建立内幕信息知情人登记管理制度规定67

二、上市公司内幕信息知情人档案格式70

三、利用该制度确定内部情报源70

第4节 基于工商活动物理空间的工商情报源72

一、生产与制造活动方面的信息74

二、销售活动方面的信息75

三、会议活动的信息76

第5节 基于网络社交媒体的工商情报源76

一、微信中的内幕信息77

二、网络社交媒体作为工商情报源的优势78

本章小结81

关键术语和概念81

思考与拓展81

研究活动82

第4章 二次信息源及其收集84

本章学习目标84

本章题引 新趋势——音乐在手机上的使用84

引言85

第1节 工商情报网络资源站点86

一、综合工商情报网站86

二、行业工商情报网站87

三、地区工商情报网站88

四、政府网站89

五、其他机构的网站90

六、链接的信息源作用91

七、共享文库91

八、软件提供型网站92

九、信息检索型网站92

第2节 网络数据库94

一、国内主要数据库94

二、主要特点94

三、主要情报内容95

四、常用的国外数据库96

第3节 电子媒体的工商情报资源105

一、网络版工商情报期刊105

二、工商情报类电子版报纸106

三、BBS新闻组106

四、用电子邮件列表，获取工商情报107

五、学科导航108

第4节 各类工商情报的主要信息源及获取108

一、企业及产品信息108

二、市场信息的查找109

三、经济统计信息的获取110

四、专利信息111

五、标准信息的查找112

六、金融信息114

第5节 网上工商情报资源检索技艺114

一、利用搜索引擎进行检索114

二、直接进入网站或数据库进行检索115

三、利用专业信息资源导航系统获取信息资源115

第6节 网上工商情报资源检索策略116

一、分析课题，确定信息需求116

二、正确选择检索系统和数据库116

三、确定检索词116

四、编制检索提问式117

五、选择和处理检索结果117

本章小结118

关键术语和概念118

思考与拓展118

研究活动119

第5章 一次信息收集120

本章学习目标120

本章题引 数字地球：卫星情报商用领导者积极探索地理空间大数据120

引言121

第1节 调研法概述122

一、信息调研概述122

二、工商信息调研可获得的信息124

三、工商信息调研的一般问题127

四、工商信息调研的几种基本方法128

第2节 问卷法132

一、问卷的含义132

二、问卷设计133

三、问卷的格式133

四、问卷调查的实施133

五、问卷的具体设计134

六、问卷的提问与回答的方式136

七、资料分析与解释139

第3节 访谈法144

一、访谈活动面临的主要困难144

二、敏感信息流与访谈对象的分布145

三、访谈对象的选取146

四、影响访谈活动过程的关键因素146

五、访谈活动的准备步骤147

六、访谈活动的实施148

第4节 观察法151

一、观察法的广泛运用151

二、观察法的分类152

三、信息与网络时代观察法的新手段154

四、观察法的实施步骤154

五、观察法在市场调查中的应用155

六、观察法的优缺点155

七、观察法运用的基本要求及注意事项156

第5节 利用人际情报网络收集工商信息157

一、人际情报网络概述157

二、举例：面向危机管理的人际情报网络159

第6节 利用社交网络媒体收集工商信息163

一、主动关注“用户”，从中套取相关情报164

二、关注“信息”的被动方式则是从社交媒体上流动的海量信息中提取有用情报164

三、主动邀请和引导社交网用户参与及建议164

四、网络社交媒体信息搜集的几个注意事项164

五、网络社交媒体信息搜集的工具165

六、营销信息的社交网络媒体收集方法167

七、微博的信息组织特点及收集与挖掘168

第7节 利用会展搜集172

一、会展是一个信息平台173

二、利用会展进行工商信息搜集的方法174

三、会展信息的来源175

四、企业如何利用会展收集信息175

五、在会展上进行市场信息收集的程序176

第8节 利用招聘收集工商信息176

一、招聘广告中的企业（竞争对手）信息178

二、将招聘活动设计为信息收集活动179

三、战略招聘与企业竞争战略、决策支持181

本章小结181

关键术语和概念181

思考与拓展181

研究活动182

第6章 工商情报传递183

本章学习目标183

本章题引 信息传递路线与信息传递效果183

引言184

第1节 工商情报传递与其价值及实现184

一、工商情报的价值185

二、工商情报流通传递与其价值实现186

三、工商情报流通的要求和基本要素187

四、信宿对工商情报传递的重要影响作用187

第2节 工商情报流分析188

一、分类188

二、规律188

三、影响因素189

四、选择原则189

第3节 工商情报传递中的几个问题190

一、信宿特性与接受信息的过程与规律190

二、传递的障碍问题190

三、有效传递191

第4节 几种特殊的工商情报传递方式简介191

一、经贸会议191

二、广告192

三、新闻193

第5节 产品类工商情报传递193

一、产品介绍193

二、工商情报传递目的分析194

三、分析思路194

四、工商情报传递方案195

第6节 行业协会的工商情报传递196

一、房地产行业协会的工商情报传递方案197

二、服装行业协会网站的贸易情报传递200

第7节 危机管理中的工商情报传递204

一、企业危机管理中的工商情报流205

二、企业危机事中管理的工商情报传递206

三、危机信息的传播207

第8节 工商情报传递中的法律规程208

一、我国的相关法律209

二、法律规定的强制传递（对经营者）209

三、法律禁止的违法传递行为209

四、违法行为的法律责任和法律制裁210

本章小结210

关键术语和概念210

思考与拓展210

研究活动211

第7章 工商情报研读与分析213

本章学习目标213

本章题引 宏观数据再降温 经济下行压力仍大213

引言214

第1节 宏观工商情报研读与分析215

一、主要宏观工商情报指标215

二、宏观工商情报研读与分析216

三、宏观经济政策情报218

第2节 行业工商情报研读与分析222

一、行业的概述222

二、行业经济结构的情报指标及其研读与分析224

三、行业竞争力的情报研读与分析226

第3节 企业工商情报研读与分析230

一、企业基本信息的情报研读与分析230

二、企业财务信息研读与分析231

三、企业竞争能力的情报研读与分析234

第4节 工商情报研读实例236

一、案例7-1：储蓄存款利息所得个人所得税的适用税率由现行的20％调减为5％237

二、案例7-2：陶瓷行业出口退税率下降为5％238

三、案例7-3：企业经营管理能力的财务信息分析——戴尔直销模式财务分析239

本章小结241

关键术语和概念242

思考与拓展242

研究活动243

第8章 工商情报产品：报道与写作245

本章学习目标245

本章题引通信竞争情报服务概述245

引言246

第1节 概述246

一、明确写作意义246

二、作好信息准备247

三、明确写作要求247

四、掌握工商情报报道与写作的程序和方法248

第2节 消息类工商情报的报道与写作248

一、概述248

二、消息类工商情报的种类及写作248

三、消息类工商情报报道与写作的基本要求250

第3节 预测类工商情报的报道与写作251

一、市场预测报告的特点与基本格式251

二、市场预测报告的写作252

第4节 专题汇编类工商情报的报道与写作255

一、工商情报专题汇编写作的特点256

二、工商情报专题汇编的文本结构256

三、工商情报专题汇编的写作256

第5节 市场调查类工商情报的报道与写作258

一、标题258

二、正文259

本章小结260

关键术语和概念260

思考与拓展261

研究活动261