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1 知识管理的发展历史及阶段划分1

1.1 知识管理的起源与发展简史1

1.2 知识管理发展的历史必然性3

1.2.1 外部环境的巨变催生知识管理4

1.2.2 知识管理不断凸显的价值推动其迅速发展11

1.3 知识管理的发展阶段划分19

1.3.1 阶段划分的基本观点19

1.3.2 第一代知识管理理论20

1.3.3 第二代知识管理理论26

1.3.4 两代知识管理的差异比较39

2 知识管理学产生、存在与发展的关键因素41

2.1 相关学科：知识管理学产生的动力因素41

2.1.1 众多学科的发展奠定了知识管理学科的理论基础41

2.1.2 对人的作用的认识决定了知识管理学的发展阶段43

2.2 研究成果：知识管理学存在的现实依据43

2.2.1 国外研究成果平稳增长43

2.2.2 国内研究成果快速上升44

2.3 知识管理学学科体系得到初步构建45

2.3.1 学科体系构建的必要性45

2.3.2 学科体系构建的探索及初步建立47

2.4 研究主体：知识管理学未来发展的关键48

2.4.1 国外研究主体规模持续扩大48

2.4.2 国内研究主体规模扩长迅速50

2.5 研究方法：知识管理学发展的重要标志53

3 知识管理学学科定位55

3.1 学科定义55

3.1.1 学科与学科体系55

3.1.2 专业与学科的关系57

3.1.3 知识管理学学科定义58

3.1.4 知识学、知识社会学及知识工程学学科定义58

3.1.5 结论60

3.2 学科研究目标60

3.2.1 知识管理学研究目标60

3.2.2 知识学、知识社会学与知识工程学的研究目标61

3.2.3 结论62

3.3 学科研究方法62

3.3.1 知识管理学的研究方法62

3.3.2 知识学、知识社会学与知识工程学的研究方法62

3.3.3 结论63

3.4 学科内容体系63

3.4.1 知识管理学的内容体系63

3.4.2 知识学、知识社会学与知识工程学的内容体系65

3.4.3 结论68

3.5 学科发展趋势69

3.5.1 知识管理学发展趋势69

3.5.2 知识学、知识社会学与知识工程学的发展趋势69

3.5.3 结论71

4 知识管理学的研究对象72

4.1 知识72

4.1.1 知识的类型及内涵72

4.1.2 知识的特征74

4.1.3 知识构成76

4.2 知识活动77

4.2.1 知识共享77

4.2.2 知识流程85

4.2.3 知识转移93

4.2.4 知识管理评价100

4.3 知识员工104

4.3.1 方法104

4.3.2 原则107

4.4 知识型组织111

4.4.1 知识型组织的内涵和特征111

4.4.2 知识型组织的知识转化114

4.5 国家知识管理115

4.5.1 国家对社会知识资源的管理115

4.5.2 知识管理制度的完善和实施116

4.5.3 国家创新体系的建立116

4.5.4 国民教育体系和终身教育体系的建立和完善122

5 知识管理学的研究领域及流派124

5.1 知识管理学的研究领域124

5.2 知识管理学研究的主要成就127

5.2.1 国外知识管理学研究127

5.2.2 国内知识管理学研究133

5.3 欧洲知识管理会议及启示141

5.3.1 国际性知识管理会议概述141

5.3.2 欧洲知识管理会议142

5.3.3 欧洲知识管理会议的研究热点143

5.4 知识管理学的热点研究领域152

5.4.1 客户知识管理153

5.4.2 企业知识转换154

5.4.3 企业知识门户160

5.4.4 虚拟企业知识管理研究166

5.4.5 知识管理与企业核心竞争力167

5.4.6 知识管理与供应链管理168

5.4.7 知识管理与电子商务168

5.4.8 图书馆知识转移169

5.4.9 知识管理绩效评价174

5.4.10 知识管理模型研究175

5.5 知识管理学的研究流派及主要观点176

5.5.1 外国学者对知识管理流派的划分176

5.5.2 国内学者对知识管理流派的划分178

5.6 知识管理流派划分存在差异的原因180

5.6.1 国外的定义182

5.6.2 国内的定义183

5.6.3 综合定义184

6 知识管理学理论体系的构成188

6.1 知识管理学理论体系构成的不同观点188

6.1.1 内容观188

6.1.2 业务观189

6.1.3 流程观191

6.2 知识管理学理论体系的主要内容192

6.2.1 知识管理的基础理论192

6.2.2 知识管理的技术理论192

6.2.3 知识管理活动理论192

6.2.4 知识管理建设理论193

6.2.5 知识管理层次理论197

6.2.6 知识管理战略理论201

7 知识管理学学科体系的构建探索211

7.1 知识管理学学科体系构建的必要性和可能性211

7.1.1 知识管理学学科体系构建的必要性211

7.1.2 知识管理学学科体系构建的可能性212

7.2 目前对知识管理学学科体系的探索214

7.2.1 对知识管理学学科来源及相关学科的探索214

7.2.2 对知识管理学学科体系构建的探索215

7.3 知识管理学学科体系构建的实践及评析217

7.3.1 国内典型知识管理学学科体系分析217

7.3.2 国外典型知识管理学学科体系分析223

7.4 知识管理学学科体系框架设计及主要内容226

7.4.1 知识管理学学科体系框架设计的出发点226

7.4.2 知识管理学学科体系的主要内容226

7.5 基于研究方法论的知识管理学构建230

7.5.1 知识管理学的构建分析232

7.5.2 构建知识管理学体系中的关键问题233

8 国内外知识管理学教育235

8.1 国外知识管理学教育对我国大陆地区的启示235

8.1.1 国外知识管理学教育发展的特点分析235

8.1.2 国内知识管理学教育发展的特点分析241

8.1.3 我国知识管理学教育发展对策246

8.2 港澳台知识管理学教育248

8.2.1 港澳台地区知识管理学教育现状249

8.2.2 港澳台地区知识管理学教育的特点256

8.2.3 结论与启示257

9 知识管理的未来发展趋势259

9.1 知识管理自身的发展趋势259

9.1.1 知识管理技术和工具多样化，知识管理产品普遍化259

9.1.2 知识管理制度化279

9.1.3 更加适应知识管理的组织结构280

9.1.4 知识管理将更加突出以人为本理念289

9.2 知识管理学研究的发展趋势290

9.3 知识管理学教育的发展趋势292

9.3.1 知识管理学教育的依附性特点在相当长一段时间内将依然存在292

9.3.2 知识管理即将以学科的身分出现292

9.3.3 知识管理学教育方式多元化293

9.3.4 知识管理学教育的办学方式多样化293

9.4 中国知识管理的十大发展趋势293

参考文献296