图书介绍
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- 《领队英语》编写组编 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503252273
- 出版时间：2015
- 标注页数：199页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：212页
- 主题词：旅游－英语－教材
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图书目录
Chapter Ⅰ 出发前的准备2
出境领队职责2
实用专业词汇2
实用情景会话2
实用情景句型6
Chapter Ⅱ 在机场8
出境领队职责8
实用专业词汇8
Unit 1 办理登机手续12
1．在问讯处12
2．办理登机手续、行李托运14
3．过境与转机20
4．机场广播23
Unit 2 办理出入境手续24
1．办理入境手续24
2．提取行李26
3．通过海关28
4．安检30
5．办理出境手续32
6．办理退税手续33
Unit 3 特殊情况处理38
1．航班延误38
2．错过航班39
3．没有座位40
4．遗失行李箱41
实用情景句型42
附录43
1．登机牌示例43
2．世界各国主要航空公司代码46
3．机场指示牌52
4．出入境卡60
5．海关申报单76
6．泰国落地签证申请表83
Chapter Ⅲ 在飞机上88
出境领队职责88
实用专业词汇88
Unit 1 帮助客人就座91
1．帮客人找到座位91
2．帮客人舒适入座93
Unit 2 乘客感觉不适94
1．客人晕机94
2．客人觉得冷95
Unit 3 机上服务96
1．要饮料96
2．机上用餐96
Unit 4 飞机着陆前98
1．索要入境卡和海关申报单98
2．问询99
实用情景句型100
附录102
1．机场飞机晚点广播102
2．空姐上飞机时说的英文广播词102
3．餐前广播103
4．降落之前104
5．快要到达跑道时104
6．降落时104
7．夜间飞行105
Chapter Ⅳ 入住酒店108
出境领队职责108
实用专业词汇108
Unit 1 登记入住111
1．代客订房111
2．住宿登记112
3．行李员114
Unit 2 各种服务115
1．叫早服务115
2．送餐服务116
3．洗衣服务116
4．邮寄服务118
5．礼宾部120
Unit 3 出纳员121
1．兑换外币121
2．退房124
Unit 4 电话总机126
1．国际直拨电话126
2．叫人电话126
3．对方付费电话128
Unit 5 处理投诉129
1．行为粗鲁129
2．服务投诉130
3．换房131
4．失物招领处132
5．电话打不通134
实用情景句型134
附录136
世界著名酒店LOGO136
Chapter Ⅴ 在餐厅和酒吧138
出境领队职责138
实用专业词汇138
Unit 1 就座与点菜144
1．就座144
2．点菜146
3．团队餐151
Unit 2 上菜152
1．上菜152
2．上错菜153
Unit 3 付款方式154
1．现金结账154
2．信用卡结账156
Unit 4 在酒吧157
1．找酒吧157
2．点饮料158
实用情景句型160
附录161
1．Sundae161
2．Cocktail161
3．Beer162
Chapter Ⅵ 旅游观光中164
出境领队职责164
实用专业词汇164
Unit 1 购物171
1．在免税店171
2．退税174
Unit 2 交通175
1．出租车175
2．公共汽车178
3．地铁179
Unit 3 观光旅游182
1．市内观光182
2．购买团体票183
3．观光183
4．看表演187
Unit 4 处理突发事件189
1．物品丢失189
2．迷路问路190
3．游客非法滞留190
4．突然头痛191
5．看医生192
6．意外事故193
实用情景句型195
附录197
世界主要国家及主要城市应急电话号码指南197