图书介绍
人事总监内部核心课程 用人智慧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 苏山编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563941056
- 出版时间：2014
- 标注页数：256页
- 文件大小：84MB
- 文件页数：270页
- 主题词：企业管理－人力资源管理
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图书目录
第一章 察言观色，从细微处鉴别人才2
印象透露的信息2
让面试者“真情流露”的方法3
不要计较员工的出身4
选择员工要遵循的原则6
选人就要选德才兼备的人9
发现“千里马”的绝招10
用发展的眼光选人才12
追问是提高面试效率的好方法13
能力比学历更重要16
认清对企业发展有利的人17
通过直接交谈了解员工的本性19
考察下属的有效途径21
选拔优秀员工的八大条件23
第二章 知人善任，充分挖掘下属能力28
人尽其才，适人适职28
任人唯贤，不分亲疏31
用人不疑，疑人不用33
不拘一格，唯才是用35
避其所短，用其所长36
从企业内部寻找“良将”37
重视忠于职守的员工39
对于“刺头”要特殊管理40
多给年轻员工提供机会42
用好比自己能力强的下属44
有效地使用专家45
让下属的最大潜能得以发挥47
用好企业里的各种人49
人事总监识人禁忌51
第三章 上通下达，做好沟通工作56
沟通决定企业的命脉56
建立良好的沟通机制58
通情达理，以情服人60
平民化沟通更易得人心61
经常与员工共享信息63
对下属发出的指令要明确65
化解员工之间的矛盾67
委派工作要讲究方法68
命令下属的语言有技巧70
用真诚的心关爱员工72
与下属谈心要把握的原则73
善于倾听下属的声音75
抓住与民同乐的好机会76
善于挖掘下属身上的闪光点77
失败的下属更需鼓励79
委婉指出下属的过失81
适度接受下属的玩笑82
调遣下属的有效方法84
第四章 管理员工，要做到以人为本88
尊重下属就是尊重自己88
给予员工的评价要正确89
重视对下属的感情投资90
引导比管理更加有效92
提倡员工超过自己93
为下属争取更多的利益95
把员工当作合伙人来看待96
以宽容的心对待下属的错误98
学会理解下属的失误100
许下的诺言一定要做到101
让员工找到家的感觉102
关心情绪低落的下属104
善待你的每一个下属106
学会给员工心理减负108
第五章 巧妙激励，挖掘下属的最大潜力112
激励的效果远大于批评112
激励下属需要注意的事项113
真诚的话语可以激励下属116
要常用“我们”这个词117
引导下属进行自我激励119
以身作则才能激励下属120
用分享的方式激励下属122
当众赞扬下属的技巧124
建立有效的奖金制度125
薪金发放要不拘一格127
薪酬发放五大原则130
福利发放的有效方法132
激励下属的有效方法133
激励下属容易走入的误区136
第六章 批评下属要遵循的原则140
忠告下属的方法有讲究140
批评语言要因人而异141
批评的时机与场合要恰当142
把批评变成平和的交流144
“三明治式”批评法145
非语言的批评手法147
批评下属要实事求是149
慎重使用直接批评法151
批评下属要讲究原则152
批评下属的有效方式154
批评下属的禁忌156
第七章 有效授权，给下属一个舞台160
授权要掌握的原则160
授权要掌握的技巧162
领导授权的方法164
给授权的部下充分信任165
权力应该授给哪些人167
授权容易走入的误区169
掌握运权的最高境界170
虚实结合地授予地位172
防止授权中出现问题174
信任部下，但不要放任176
合理授权的注意事项177
第八章 培育人才，做好人才接力180
培训员工的方式180
不同类别员工的培养181
培育创新人才的方法183
培训的目的是给员工思路184
学习麦当劳的育人之道186
培养员工的创造力很重要188
对新员工的培训方法190
提高下属情商的技巧191
如何防止培训后的人才流失193
栽培企业骨干的方法195
培养员工的好习惯196
第九章 恩威并用，令下属信服200
恩威并举，软硬兼施200
宽容但不纵容下属201
适当地摆点“架子”203
对心术不正者不要手软204
与下属要保持适当距离205
震怒后要巧于善后207
对待下属宽严要适度209
不要威胁自己的下属210
第十章 做好人事管理，掌握员工去留214
挽留优秀员工的方法214
西门子的留人之道215
企业留人的三项法宝217
何时需要解雇员工219
辞退员工要讲究程序220
防止员工跳槽的方法221
如何对待离职的员工222
辞退下属的技巧223
合法辞退员工226
第十一章 加强自身修养，提高领导能力230
领导气质是成功的前提230
用你的人格魅力感染下属232
正直是领导必备的品格233
做领导就要胸怀宽广234
办事要以大局为重236
领导处理事务要公私分明238
领导言行要保持身份240
用自身涵养征服所有人241
倾听来自不同人的意见244
要懂得提携你的下属245
“领导力”来自于“亲和力”248
微笑管理，让工作更轻松250
领导要起到表率作用252
赢得下属拥护的技巧253
提高领导凝聚力的方法255