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第1章 网络营销的基本构 架2

一、消费者为什么更爱网络消费2

二、网络营销战略SWOT分析7

三、适合的产品VS.适合的营销思路10

四、你的产品适合怎样的网络营销策略12

（1）大宗商品、个人用品的网络营销策略14

（2）商品服务、个人消费服务的网络营销策略15

（3）家庭和企业设备的网络营销策略16

五、网络营销的成本核算及控制17

（1）推广成本18

（2）网店成本19

（3）产品及物流成本21

第2章 网络营销的创意打造24

一、网络营销需要什么样的创意24

（1）战略创意26

（2）细节创意26

（3）叠加创意27

（4）逆向创意29

二、网络营销的创意陷阱30

（1）炒过火30

（2）负能量33

三、创意实施的落地思路35

（1）创造一个概念35

（2）善于讲故事36

（3）善于借势38

第3章 寻找最合适的产品42

一、个性化的产品42

（1）从哪里选择“个性”产品44

（2）个性产品的特征属性分析45

（3）个性化产品的存活基础48

二、大众产品中的细分市场52

（1）细分原则之避开大品牌53

（2）细分原则之产品加减法56

（3）细分原则之避开细分陷阱60

三、得“屌丝”者得天下63

（1）只卖热销品——销量决定一切64

（2）明确合适的价位区间67

（3）更快、更好、更周到70

四、普通的产品作出不可思议的价格73

（1）什么样的产品适合低价策略75

（2）你的价格优势从哪里获得77

（3）感受性消费——不是最便宜但是最畅销80

五、创造自己的品牌82

（1）网络品牌的特点85

（2）品牌从形象开始89

（3）将品牌概念贯彻到营销的每一个细节91

第4章 营销网站的建设96

一、企业网站的功能定位96

（1）增加信赖97

（2）推广优化98

（3）不受限制99

（4）功能灵活100

二、你应该注册什么样的域名101

（1）简短易记101

（2）关于后缀103

三、企业应该尽量避免的网站建设误区104

四、好网站凭什么吸引眼球106

（1）明确网站的目标人群107

（2）后台维护及客服112

第5章 营销组织与人员管理118

一、网络营销组织建设流程118

二、网络营销人员的工作内容121

（1）品牌运营小组121

（2）网络营销部门122

（3）电子商务部门126

三、网络营销人员绩效考核制度127

四、电子商务人员的绩效考核制度129

第6章 网络营销的产品及定价策略134

一、产品网络基因优化策略134

（1）核心价值优化134

（2）有形价值优化137

（3）附加服务优化140

（4）产品延伸价值优化142

二、线上销售产品的定价策略146

（1）竞争对手跟踪策略147

（2）价格尝试策略147

（3）阶段定价策略148

（4）捆绑定价策略150

（5）线上、线下价格冲突的解决策略151

第7章 网络推广策略154

一、不要迷信营销“创意”154

二、网络营销推广的核心156

三、网站的SEO优化策略158

（1） SEO的基本原理158

（2）关键词策略160

（3）内容发布策略163

（4）链接交换策略165

四、产品的细节展示原则166

（1）产品标题定制策略166

（2）产品图片设计策略168

（3）视频展示策略172

五、互动促销策略175

（1）折价促销策略175

（2）赠品促销策略177

（3）节日促销策略180

六、网络营销的常规推广策略182

（1）网络广告182

（2）低成本的信息发布渠道——搜索引擎信息预埋184

（3）新媒体营销188

（4）威客营销188

（5）事件营销191

第8章 电商平台的开通与运营196

一、如何开办一个网络店铺196

（1）注册淘宝店197

（2）拍拍商城的注册流程200

二、装修你的网络店铺202

三、推广你的网络店铺206

（1）推广店铺之前必须要做的基本功207

（2）用平台本身的推广系统211

（3）站外推广方式217

第9章 新媒体推广及营销策略222

一、博客营销的思路与常用方法222

二、微博营销的思路及方法225

（1）微博营销的思路225

（2）企业微博的搭建229

（3）企业微博人气的凝聚方法232

（4）微博活动的设计与执行236

三、微信营销的思路及方法240

（1）微信营销的思路240

（2）微信营销的误区244

（3）微信如何聚集人气247

第10章 如何做好O2O254

一、线下服务+线上维护254

二、如何打消线上用户的购买顾虑255

三、网络营销下的物流配送流程258

第11章 网络营销的危机管理262

一、网络营销的危机来源及基本应对方案262

（1）网络系统风险262

（2）网络信息风险263

（3）信用风险264

（4）经营风险265

（5）法律风险266

二、危机管理的“黄金法则”267

三、随时做好应对危机的准备269

后记272