图书介绍
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- （美）帕特里克·麦克纳，大卫·梅斯特著；林屾译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111593003
- 出版时间：2018
- 标注页数：248页
- 文件大小：63MB
- 文件页数：278页
- 主题词：企业管理－组织管理学
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图书目录
第一部分 做好准备2
第1章 明确角色2
领导团队者如何创造价值2
团队领导怎么安排时间5
所谓“愿景”7
第2章 权责分明10
权利和职责，是否有公开明确的共识10
真正的工作规矩12
第3章 构建关系，稳扎稳打24
必须具备哪些关键技能24
起始行动计划36
第4章 勇于激励40
如何激励他人40
经验教训44
总结49
第二部分 指导个人52
第5章 赢取指导52
如何让他人接受自己的工作指导52
营造安全的氛围58
正式的工作指导62
第6章 积极倾听，建立融洽关系68
大家是否认为你是个好的倾听者68
与糟糕的倾听者共事73
第7章 因材施教76
如何理解和应对各人的差异76
员工分类的一种思考方式77
调和差异之处和相似之处78
了解他人行为的指南79
理解同事处事方式的关键点82
更进一步的思考87
回应各人差异88
与动力型员工共事89
与分析型员工共事91
与和蔼型员工共事93
与表达型员工共事94
第8章 提携后进98
如何协助需要帮助的人98
处理绩效提升拖延症105
第9章 攻坚克难106
如何与难相处的人打交道106
正面突击，正视问题行为107
下一个挑战110
第10章 为变聚力114
如何让大家接受确有变革的必要114
解决团队成员的需求117
第三部分 带领团队124
第11章 明确目标124
团队是否有明确、清晰、共同的目标124
第12章 巩固纪律130
团队成员是否感觉对彼此负有责任130
确定彼此负责的程度131
确定贡献分享的程度136
建立价值共享140
第13章 建立信任144
什么能让团队成员彼此信任144
建立信任的主动权145
信任的构成要素147
第14章 接力挑战155
团队是否选择了令人兴奋的挑战155
寻找你的挑战156
第15章 激活会议163
什么是好的会议原则163
会议目标164
会议纪律165
知识分享和技能建设会167
行动计划会169
第16章 表彰成绩179
如何表彰员工的工作成绩179
第17章 调解纠纷186
团队分崩离析的时候如何处理186
第18章 危机管理192
如何应对戏剧性的事件192
关键原则记心中192
不同类型危机的建议196
结论201
第四部分 构建未来204
第19章 培养后辈204
如何与初级员工共事204
工作任务分配机制205
工作监督机制205
导师208
招聘210
第20章 接纳新人213
如何把新进员工纳入团队213
关于接纳新员工的相关事务215
你应当投入精力进行管理218
第21章 控制规模219
如何解决团队规模问题219
我们还要继续下去吗221
第22章 绩效评估223
如何评估团队的成果223
组织团队自我评估224
问卷表226
评估财务绩效231
结论238
第23章 坚定意志239
为什么要做本书教你的事情239
致谢246