普通高校“十三五”规划教材 工商管理系列 网络营销基础与网上创业实践 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一篇 网络营销基础3

第1章 网络经济与网络营销3

1.1 网络经济下营销理论的变革3

1.2 网络营销的理论基础12

1.3 网络营销的概述18

1.4 我国网络营销发展22

本章小结28

复习思考题28

实践题28

第2章 网络营销常用工具和方法29

2.1 搜索引擎营销29

2.2 许可E-mail营销36

2.3 网络社区营销39

2.4 网络口碑营销45

2.5 病毒性营销49

2.6 微博营销52

2.7 微信营销57

2.8 网站资源合作61

2.9 网络会员制营销64

本章小结69

复习思考题69

实践题69

第3章 网络市场与网络消费者70

3.1 网络市场71

3.2 网络消费者特征分析81

3.3 网络消费者购买行为分析89

本章小结97

复习思考题98

实践题98

第4章 网络调研99

4.1 网络调研概述100

4.2 网络调研过程与方法102

4.3 在线问卷调查与反馈107

本章小结115

复习思考题115

实践题116

第5章 网络营销STP战略117

5.1 网络营销计划118

5.2 网络营销STP战略123

本章小结130

复习思考题130

实践题131

第6章 网络产品与价格策略132

6.1 网络产品概述134

6.2 网络新产品开发137

6.3 网络营销品牌策略143

6.4 网络营销价格策略149

本章小结158

复习思考题159

实践题159

第7章 网络营销渠道策略160

7.1 网络营销渠道概述160

7.2 网上直销166

7.3 网络中间商171

7.4 比较购物代理177

本章小结184

复习思考题184

实践题185

第8章 网站推广与网络广告186

8.1 网站诊断与推广187

8.2 网络广告200

本章小结215

复习思考题216

实践题216

第9章 网络营销服务217

9.1 网络营销服务概述218

9.2 网络营销客户服务内容及工具221

9.3 网络营销顾客服务策略227

9.4 网络营销个性化服务231

本章小结236

复习思考题236

实践题236

第二篇 网上创业实践239

第10章 网上创业概述239

10.1 网上创业环境分析239

10.2 互联网创业的特点和盈利模式243

10.3 创业计划书247

10.4 大学生网上创业251

本章小结254

复习思考题255

实践题255

第11章 网上创业之准备256

11.1 网上创业基础256

11.2 交易平台的选择263

11.3 网络银行与网络支付安全267

11.4 网上创业相关技术基础272

本章小结280

复习思考题280

实践题280

第12章 网上创业之开店281

12.1 开店流程281

12.2 店铺装修290

12.3 商品发布308

本章小结316

复习思考题316

实践题317

第13章 网上创业之营销318

13.1 淘宝平台营销318

13.2 独立网站的搭建326

13.3 论坛营销332

13.4 搜索引擎营销336

13.5 其他营销方式340

本章小结345

复习思考题346

实践题346

第14章 网上创业之管理347

14.1 工具管理347

14.2 商品管理350

14.3 交易管理356

14.4 财务管理362

14.5 库存管理365

14.6 客户关系管理368

14.7 安全管理370

本章小结370

复习思考题371

实践题371

第15章 跨境电商之速卖通372

15.1 速卖通概述372

15.2 速卖通开店372

15.3 速卖通营销381

15.4 速卖通物流385

15.5 速卖通沟通与风险391

本章小结392

复习思考题392

实践题392

参考文献393