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第一篇 人际交往与你的人脉2

第一章 “人和”定成败2

成事在天，“天”即人脉2

离开人脉，谁都无法生存3

不是怀才不遇，是没有建立人脉5

你的位置取决于你周围是谁6

人心是立足于世的必需资产8

关键时刻，背后的人脉决定你的命运9

对话失败：没实力还是没人缘10

第二章 良好的人际关系是成功的资本12

良好的人际关系是你赚钱的关键12

朋友扶一步，前路更好走13

人脉是机遇的潜台词14

有团队精神，才能有作为16

工作10年后，你的才华远不如资源引人注目17

晋升考核：群众基础与个人能力19

糟糕的人际关系会毁掉你的前途21

第三章 人脉与财富23

为什么别人能发财，偏偏就你不行23

人脉是财富的“情报站”24

人脉有时可撬动财富26

30岁前建人脉，30岁后获回报27

五个朋友决定你的财富指数29

成功者身后必有支持者31

留得人脉在，不怕没钱赚33

聚财先聚人，人脉可转财脉34

向适当的人请教，借他人智慧挖掘财源35

乞丐变富翁，“钢铁大王”卡内基的人脉法则37

第四章 与人合作才有胜算40

社会不需要独行侠，单打独斗早晚要摔跟头40

笨人才认为“一切靠自己”41

人在社会中，独木难成林43

成功人士的共同特征：善于向他人求助44

个人主义在现代社会早就落伍了46

做事能力只给你一种机会，而交际能力却给你一百种机会49

第二篇 人际交往中做人做事的艺术52

第一章 博得对方的喜欢52

想别人喜欢你，你先去喜欢别人52

第一印象塑造好，便可在对方心中建立深刻印象53

精彩地说出你的名字，给人留下深刻印象54

把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅56

让对方喜欢你，一切应从友善开始58

微笑，赢得他人好感的法宝60

适时附和，更容易给对方以好感61

用好“您”字，会让你更受欢迎64

让对方做主角，他一定喜欢与你交流65

到什么山头唱什么歌，不同人要区别对待66

交往主动一点，结交就会多一点68

关注他人，和谐相处69

用热情加固你们的缘分71

让对方知道你了解他、包容他72

没事也要常联系73

打动对方最亲近的人74

第二章 用行动吸引对方76

美丽比一封介绍信更具有推荐力76

热情友善的称赞是获得友谊的最好方式77

“远亲不如近邻”，离他近更容易被关注78

用小错误点缀自己，你会更具吸引力79

吸引他最直接的方法：关键时刻拉他一把81

吃亏是福82

用“流行语”增加你的语言魅力83

反复暗示，让他对你加深印象85

制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意88

渲染氛围，增强对他的吸引力89

摸清对方性格再行动91

把话说到对方心坎上92

瞄准目标，说话专挠心窝子94

第三章 把别人放在心上96

巧说第一句话，陌生人也能一见如故96

熟记名字，更容易抓住他的心98

“我们”常挂嘴边，消除对方陌生感100

用细微动作可以拉近与陌生人的距离100

别出心裁称赞他人，增进彼此好感102

幽默，让对方更加向你靠近104

运用认同术是达成共识的有效方法105

表达你的好感，让对方也有好感107

激发对方的情绪，让他滔滔不绝108

来点儿社交技巧，增进彼此感情109

切合对方实际，给他最想要的赞美111

尽量引导对方多说112

第四章 信任是人际交往的基石114

层层释疑，让对方放下心理包袱114

赢得信任，设身处地为对方着想115

用好态度打消对方疑心，让他知道你可信117

说出他“应该”知道的事，消除不信任感118

说话要抓住能够表示诚意的时机119

学会推销自己，让他知道你重要121

“泄露”自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧122

开个人情户，日后储蓄多124

分人一杯羹，日后落难有帮手125

关键时拉人一把126

感情常联络，日久自生情127

雪中送点炭，人情常相伴129

赢得人心要耐心，细水长流情才深130

收获人情，借不如送131

第三篇 人际交往中的细节与规范134

第一章 初次见面别马虎134

握手要注意场合134

切忌同时与两人握手134

握手时应起身站立135

不可无故拒绝握手135

以双手递接名片136

不可将脏污或折损的名片递给别人136

递名片时把正面朝向对方137

不可无故拒绝别人索要名片的要求137

收到名片后要回应对方138

不宜在用餐过程中交换名片138

切忌叫错别人的名字或职务139

同时招待几个客人时要作一番介绍139

为他人作介绍要注意时机140

将某人介绍给别人之前要事先征求其允许140

先把男士介绍给女士141

第二章 寒暄称呼要真诚142

不要随便在路上寒暄“吃了没？”“上哪儿去？”142

和人打招呼时不能把手插在口袋里142

不可在很远的距离外大喊对方的名字143

打招呼时要看着对方的眼睛144

晚辈要先向长辈打招呼144

不可用碰触他人身体的方式打招呼145

向别人介绍自己的同伴时只需作简单介绍145

寒暄要适可而止146

不可以敷衍的态度应对别人的寒暄147

遇到认识的人要主动打招呼147

在别人故意躲避的时候不可上前寒暄148

在非正式场合也不可随意称呼别人148

在职场上对别人称呼要恰当149

和别人说话要使用适当的称呼149

使用简称时要注意不导致混淆150

第三章 日常生活别随意151

手插口袋打招呼是不礼貌的151

握手时谁先伸手有讲究154

死鱼式的握手令人生厌157

作介绍分清先后别失礼161

不同场合的自我介绍164

拨打电话选择对方方便的时间167

不是自己的电话也要礼貌对待170

一般关系的交谈相距1.5 米为宜173

声音刺耳会让人头疼176

目光亲善的人有魅力180

请求别人时要“请”字当先183

向人致谢要及时186

及时恰当的道歉能成功取得谅解189

拒绝他人要含蓄委婉192

把握好批评与攻击的界限196

赞美是人际关系的要诀199

口出脏话，人无修养202

第四章 注意服饰和仪容206

整洁是地位的标志206

垂头耷拉肩是典型的失败者形象209

气质与派头尽在走姿中212

笔直的站姿意味着你正直的人品215

真诚的微笑比所有的穿着都有价值218

当众下蹲，女性品位尽失221

别让你的化妆倒了别人的胃口224

衬衣的袖口要长出西服二指228

学会系好领带是男人生活中最严肃的一步231

配饰是一种身份和品位的象征233

第四篇 职场中的人际交往艺术238

第一章 吸引伯乐向你走来238

亮出闪光点，摆脱“谁也不是”的状态238

打造核心价值形象，成为别人乐于引荐的人239

创建个人品牌，用品牌的力量吸引人脉240

自助者人助，人助者天助242

“人气旺”的背后是“有价值”243

把自己武装成“绩优股”，吸引各方的注意245

发掘自己的优势，着力发展自身长处246

精通外语，国际友人也向你靠拢248

提高自己，不要错过公司提供的进修和外部会议249

广撒网，多角度提升自己250

推销自己的能力也是实力之一252

第二章 练就你的人格魅力255

品德为先，攒人品就是赚人气255

学会谦逊做人，别人才会喜欢你257

站在他人的立场是走近他人的捷径258

一盎司的忠诚相当于一磅的智慧260

一诺千金，说得出就要做得到261

懂得宽容，才能容得下广阔人脉262

高贵的气质，博得更多人的尊重264

给人格魅力加点磁性，吸引更多的人266

善待落难者，赢得他人的钦佩267

保持独立，让别人依赖你269

提升个人影响力，打造强大的人际引力270

第三章 散发成功者的气场272

人的身上真的有“磁场”，会吸引一些人，也会排斥一些人272

让气场成为你与他人心灵沟通的桥梁274

菲尔博士提升气场的训练275

眼神是强者气场中最有力的定向“信息流”277

自信者他信，让气场说出你的信心279

气场共振，心理有共鸣自然亲近280

打造像“头雁”一样独当一面的气场282

给气场注入对人脉的渴望是获得人脉的良好开端285

激情四射，积极的气场带来优质的人脉286

亲切问候每一个人，哪怕他站在角落里287

开放自我，改善自身负气场289

制造“不可替代”的效果290

第四章 善于自我管理292

能做好自我情绪管理的人最受欢迎292

不能控制情绪只会让人脉离你越来越远294

保持镇定，不被他人利用情绪伤害你296

用理智浇灭心头怒火，祛除性格里的暴躁因子297

放大格局，不被狭隘禁锢人脉298

把虚荣降到最低限度，你会更招人喜欢300

矫正猜疑，朋友更多302

妙用自嘲，消解自己尴尬时的恼怒304

赶走身上的怨气，别人才能走近你305

打开心结，以最快的速度走出抑郁307