图书介绍
优秀的人从来不会输在表达上PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王鹏著 著
- 出版社： 南昌：百花洲文艺出版社
- ISBN：9787550024861
- 出版时间：2017
- 标注页数：247页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：256页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 懂得礼仪，是会说话的基础2
为什么都喜欢讲礼仪的人2
选对称谓，说话更得体6
最有力量的话语：谢谢10
沉默，说话时不可或缺的工具14
从开始到结束，在说话中时刻体现尊重18
克服自卑，沟通才顺畅21
第二章 高效交流的七种武器26
说话简明扼要，不做“啰唆先生”26
先抛出重点，抓住对方的兴趣点30
不要急于表达，要让对方听明白34
适时提问，让谈话更有趣38
给予满足感，对方更想表达42
谈论共同话题，瞬间拉近距离46
第三章 巧妙运用“中国式”说话技巧52
有理也要宽容，避免说话苛刻52
“难得糊涂”比实话实说更有利56
友善相处，不揭他人短处60
处事低调，说话切忌炫耀64
运用同理心，看准他人情绪再表达68
说话讲分寸，不要捅破“窗户纸”72
第四章 一切从赞美开始78
所谓赞美，就是夸得恰到好处78
赞美对方得意之处，迅速成为他人“知己”82
背后夸人，最有力量的赞美86
运用从众心理，赞美更有效90
出其不意的赞美，总是有“额外”收获94
赞美要因人而异，切忌“同质化”98
第五章 所谓会说话，就是懂幽默104
冷场时，就运用幽默104
“自黑”，幽默的最高境界108
如何运用幽默式批评112
“捍卫形象”的幽默式反击116
幽默式建议更易被采纳120
幽默，高超的沟通艺术124
第六章 在职场中，掌握说话主动权130
上司犯错时，你该如何说130
巧妙说，化解和上司的冲突134
委婉地表达，关系更融洽138
数据对比，让结论更具说服力142
换位思考，让上司更易接受146
第七章 酒桌上的说话之道152
切忌窃窃私语152
摆正位置才能说对话156
酒桌上，有些话绝对不能说160
巧妙运用“祝酒词”164
最关键的是彼此尊重168
有节制地“侃大山”172
第八章 关键时刻，学会说“不”178
别让不懂拒绝害了你178
被触及底线，果断说“不”182
没有把握的事，委婉地说“不”186
善于用对方的“不足”来拒绝189
巧妙运用“拖延法”193
“芝麻换西瓜”式拒绝197
第九章 如何表达，才有说服力202
谦卑地说话，人人都爱听202
信心就是说服力206
适当“让利”，使谈判更具诱惑力210
会说话，就是让对方听着舒服214
这些时候，你什么也不要说218
常怀感恩心，就是会说话222
第十章 这样说，就能化解困境228
“失败”时的说话艺术228
讲出过程，他人才能理解你232
做好补救方案，减少失望感236
运用数据，更具说服力240
承担责任，人人都信你244