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第一章 管理（management和administration）——“难以准确地译成英式英语”的词1

第一节 管理（management和administration）1

第二节 管理的中西释义3

第三节 观点与结论7

第二章 经营（governance， operation， marketing， run）——需要根据语境去理解的词8

第一节 “经营”的概念8

第二节 经营（operation， governance， marketing， run）9

第三节 观点与结论11

第三章 企业和公司（enterprise， business， company， corporation）——不仅是以盈利为目的的社会经济组织13

第一节 企业（enterprise）13

第二节 经济组织（company， business， corporation）15

第三节 观点与结论18

第四章 责任（responsibility， accountability， duty， liability）——有着不同内涵的不同词19

第一节 “责任”的词源性探讨19

第二节 “责任”的管理学定义21

第三节 观点与结论22

第五章 组织文化（organizational culture）——弥漫在组织内的“气氛”24

第一节 文化（culture）24

第二节 组织文化（organizational culture）26

第三节 观点与结论28

第六章 愿景（vision）、使命（mission， tasks）——一个互补的阴阳图30

第一节 愿景（vision）30

第二节 “愿景”与“使命”（vision， mission， tasks）32

第三节 观点与结论34

第七章 效率（efficiency）与效果（effectiveness）——南辕南辙35

第一节 效率（efficiency）35

第二节 效果（effectiveness）36

第三节 观点与结论37

第八章 国际化（internationalization）、多国化（multinationalization）、全球化（globalization）——企业走出国门发展的三部曲39

第一节 国际化（internationalization）39

第二节 “国际化”的管理学释义41

第三节 观点与结论43

第九章 道德（ethics）——从教化、修炼到强制力量44

第一节 伦理和道德的词源探究44

第二节 伦理道德（ethics和moral）46

第三节 企业道德责任与管理道德52

第四节 观点与结论58

第十章 绩效（performance）——是舞台表演不是票房收入60

第一节 绩效（performance）60

第二节 绩效的管理学定义61

第三节 绩效的管理实践64

第四节 观点与结论65

第十一章 计划 （planning）：决策（decision making）、战略（strategy）——用目标贯穿在一起的管理职能66

第一节 计划（planning）66

第二节 决策（decision making）69

第三节 战略（strategy）72

第四节 观点与结论76

第十二章 目标（goal和objective）——足球亚锦赛夺冠还是正在进行的一场比赛的胜负78

第一节 目标（goal和objective）78

第二节 管理学中的表述80

第三节 目标管理（MBO）84

第四节 观点与结论88

第十三章 战略规划（strategic planning）和战略管理（strategic management）——一个螺旋式发展的过程90

第一节 战略规划（strategic planning）90

第二节 战略管理（strategic management）97

第三节 观点与结论105

第十四章 组织（organizing， organization）——从“组织……组织罪”说起108

第一节 组织（organizing和organization）108

第二节 “组织”的管理学表述110

第三节 观点与建议113

第十五章 学习型组织（learning organization）——此“学习”非彼“学习”115

第一节 学习（studying和learning）115

第二节 学习型组织（organizational learning）118

第三节 结论与建议123

第十六章 人力资源管理（human resource management）——具有若干个正式系统的次组织职能126

第一节 人力、资源、人事（human， resource， personnel）126

第二节 从personnel到human resource128

第三节 从human resource到human resource management131

第四节 从personnel management到human resource management134

第五节 结论与建议136

第十七章 薪酬（compensation， pay）——金钱、福利等背后的权责和情理139

第一节 薪酬（compensation）139

第二节 薪酬（pay）141

第三节 工资（wage和salary）142

第四节 福利（benefit）144

第五节 观点与结论146

第十八章 改革（change）和创新（innovation）——一个不断循环的双向动态系统148

第一节 “改革”而不是“变革”（change）148

第二节 创新（innovation）150

第三节 改革和创新的管理逻辑154

第四节 结论与观点156

【扩展阅读】157

第十九章 领导（lead， leading， leader， leadership）——智以识人、善以待人才能有效提高影响力159

第一节 领导的词源探析159

第二节 管理学中的“领导”160

第三节 相关词汇和问题163

第四节 领导职能的内在逻辑165

第五节 结论与观点166

【延伸阅读与思考】167

第二十章 激励/动机的形成（motivation）——散入春风满洛城的玉笛声172

第一节 激励（motivation）172

第二节 motivation的管理学释义173

第三节 激励教学与实践中的两个问题179

第四节 观点与结论181

第二十一章 群体（group）和团队（team）——组织内不同性质的工作单位183

第一节 群体（group）词源及释义184

第二节 管理学中的相关概念185

第三节 一些相关词汇的翻译问题191

第四节 观点与结论197

【延伸思考】198

第二十二章 “冲突消除技术”中三个词语：forcing， accommodating， collaborating——如何翻译才有助于理解203

第一节 强迫（forcing/competing）204

第二节 顺应（accommodating）205

第三节 共赢（collaborating）206

第四节 观点与结论209

第二十三章 领导力权变理论（contingency theories of leadership）——境况要素决定管理模式210

第一节 权变（contingency）210

第二节 权变理论（contingency theory）212

第三节 菲德勒模型214

第四节 “境况要素决定理论”之间的关系216

第五节 观点与结论218

第二十四章 控制（control/controlling）——企业正常运营的方向盘、油门和刹车装置220

第一节 控制职能的基础内容220

第二节 控制职能的应用范围223

第三节 控制的有效性227

第四节 关于危机管理229

第五节 观点与结论229

第二十五章 案例教学（case-based teaching）——管理教学法的一朵奇葩232

第一节 管理案例教学的发展历程232

第二节 案例的概念233

第三节 案例的采编235

第四节 结论和建议240

【延伸阅读】241

【延伸比较】246

参考文献250