图书介绍
百战宝典之快快乐乐做管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国民生银行信用卡中心编著 著
- 出版社： 北京：中国金融出版社
- ISBN：9787504992628
- 出版时间：2017
- 标注页数：248页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：265页
- 主题词：管理学
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图书目录
第一章 战略管理1
民生信用卡战略定位分析3
发挥优势 做大规模 创收增盈7
衰退中坚守稳健 复苏中寻求发展11
如何做好指挥员和服务员14
立足标准 做大品牌19
拥抱“互联网＋”22
工欲善其事 必先利其器25
第二章 绩效管理27
人力资源管理提升的思路思考29
岗位标准化 有序乐工作32
经营机构绩效考核体系35
第三章 业务创新39
创新——产品和服务的制胜法宝41
新兴支付产品和服务创新47
沾水的商务——立足消费场景做大金融资产53
服务塑造品牌 管理提升价值56
系统实现人的智慧62
多措并举 搭建运营管理新架构66
敏于观察 勇于创新70
明年球场上再见74
贮藏敏锐智能 洞悉价值航向76
蓝海广阔催生业务创新 多元发展助力战略转型80
不懈创新 点石成金83
创新改变还款87
消费者权益保护 自我进化的途径91
团结奋进 铸就品牌长青94
见微知著98
第四章 风险管理101
新形势下的风险管理103
授信江湖 策略为上107
风险防范视角下的额度管理111
运用平衡计分卡探析信用卡风险管理体系114
变则通 通则达118
心沟通 筑长城122
第五章 员工管理127
管理＝严谨做人＋积极做事129
高度扁平化组织结构下团队绩效管理的几点思考134
快乐管理140
换位思考的魅力143
做管理 树三观146
真诚沟通，管理也快乐149
员工管理从“心”开始152
细心关注员工行为 轻松化解劳资矛盾156
以内部管理助力业务发展160
用“情”“理”“法”管好员工164
有所为 有所不为167
封闭化数字 开放性模式170
良心带队伍 智慧促业务173
快乐民生人176
“七个一”工程筑梦远航179
感恩融入 共同成长182
新的开始从“心”出发185
“亮剑”管理 胜在勇谋188
躬身笃行做表率 凝心聚力促发展191
沟通到位 管理不累194
人尽其才建和谐团队 综合提高创辉煌业绩197
员工成长三阶段200
第六章 家园文化203
思路一变 空间无限205
以管理立文化 以文化促管理208
团结、欢乐、拼搏、向上211
立足闽南刺桐古城 铸就民生家园文化214
点滴汇聚 幸福泉涌218
建民生和谐家园 促企业健康发展222
满满“心”关怀 浓浓“家”味道225
运用新工具 探索新模式228
涓涓文化细流 暖暖情满民生230
你若盛开 蝴蝶自来233
如何培养员工的感恩心态236
爱在民生 情满深圳238
附录 中国民生银行信用卡中心主要产品介绍241
后记245
致谢247