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第一篇 电子商务与网络经济导论1

第1章 电子商务概述1

1.1 初识电子商务2

1.1.1网上购物体验2

1.1.2电子商务与传统商务比较5

1.1.3传统商务的局限性5

1.2 电子商务的兴起6

1.2.1 Ιnteet的发展6

1.2.2人类商务模式发展的历史7

1.2.3电子商务产生和发展的条件7

1.2.4电子商务发展阶段8

1.2.5各国电子商务发展概况9

1.2.6我国电子商务的发展特点12

1.3 电子商务的定义与特点14

1.3.1定义14

1.3.2电子商务的特点17

1.4 电子商务的基本框架和分类18

1.4.1电子商务的基本框架18

1.4.2电子商务的分类19

1.5 电子商务的优势、不足与社会影响22

1.5.1电子商务的优势22

1.5.2电子商务的不足25

1.5.3电子商务对社会的影响25

本章小结29

第2章 网络经济基础30

2.1网络经济的定义和特征31

2.1.1网络经济的定义31

2.1.2网络经济的特征32

2.1.3网络经济中的风险35

2.2网络经济的运行规律36

2.2.1马太效应36

2.2.2摩尔定律38

2.2.3梅特卡夫法则39

2.3网络经济与传统经济的关系39

2.3.1网络经济对传统经济学原理的挑战39

2.3.2网络经济对实体的传统经济的影响44

本章小结46

第二篇 电子商务的交易模式及在各行业的应用47

第3章 电子商务之C2C模式47

3.1 C2C的产生与发展48

3.1.1 eBay的创始与发展48

3.1.2淘宝与易趣之争52

3.1.3其他C2C网站55

3.2 C2C网购市场的优势与发展趋势56

3.2.1超越传统零售商，拉动零售业发展57

3.2.2网购改变消费者经济及生活方式57

3.2.3网购创造社会创业就业的新天地57

3.2.4发展潜力巨大，影响逐步深入扩大58

3.3我国C2C市场概况及分析58

3.3.1网络购物使用率58

3.3.2交易额和在线商品数58

3.3.3主要C2C网站各项功能满意度评价59

3.3.4当前C2C市场存在的问题60

3.3.5解决C2C市场存在问题的几点措施61

3.4淘宝网上的操作62

3.4.1如何在淘宝网买商品62

3.4.2如何在淘宝网卖商品63

本章小结64

第4章 电子商务之B2C模式70

4.1 B2C电子商务概述70

4.1.1 B2C电子商务的分类70

4.1.2 B2C市场中的消费者和企业72

4.2我国B2C市场发展概况76

4.2.1我国B2C市场发展现状76

4.2.2我国B2C市场特点78

4.2.3我国B2C发展的有利因素分析和主要障碍79

4.2.4我国B2C市场发展展望80

4.3主要B2C网站介绍81

4.3.1 B2C的先驱82

4.3.2我国知名B2C网站介绍85

本章小结87

第5章 电子商务之B2B模式89

5.1 B2B概述90

5.1.1 B2B电子商务的分类90

5.1.2适合开展B2B电子商务的企业92

5.1.3企业发展B2B的策略分析93

5.2 B2B应用概况94

5.2.1我国B2B发展概况94

5.2.2我国B2B市场特点95

5.2.3我国和美国B2B的区别96

5.2.4 B2B电子商务对我国中小企业的作用97

5.2.5我国B2B电子商务发展的促进因素98

5.3我国主要B2B网站介绍99

5.3.1阿里巴巴99

5.3.2慧聪网102

5.3.3中国化工网104

本章小结104

第6章 其他模式与应用112

6.1电子政务112

6.1.1电子政务的相关概念113

6.1.2电子政务在公共管理中的作用113

6.1.3电子政务模式115

6.1.4我国电子政务的发展115

6.2网上旅游117

6.2.1我国网旅游业发展概况117

6.2.2我国网旅游业存在的问题119

6.2.3我国网旅游业发展对策120

6.3网拍卖121

6.3.1传统拍卖简介121

6.3.2网上拍卖的定义和分类123

6.3.3网拍卖的特点125

6.4网上银行126

6.4.1网银行的产生126

6.4.2网上银行的基本业务、分类与优势127

6.4.3网银行的管理问题130

6.4.4我国网银行的发展130

6.5信息服务131

6.5.1媒体网站131

6.5.2网络出版132

6.5.3博客133

6.6网上教育133

6.6.1网教育的形式133

6.6.2网教育的优势134

本章小结135

第三篇 电子商务支持服务140

第7章 电子商务安全140

7.1电子商务安全概述141

7.1.1电子商务的安全隐患分析141

7.1.2电子商务安全的要素142

7.1.3电子商务安全保障体系144

7.2常用的网络安全防范技术145

7.2.1防病毒技术145

7.2.2防火墙技术146

7.2.3虚拟专用网（VPN）技术147

7.3加密技术、数字签名和CA认证148

7.3.1加密技术148

7.3.2对称加密149

7.3.3非对称加密150

7.3.4数字签名152

7.3.5 CA认证153

7.4主要网络安全协议155

7.4.1 SSL协议155

7.4.2 SET协议156

7.5电子商务安全策略157

7.5.1电子商务安全策略制定的要求157

7.5.2电子商务安全策略的制定157

本章小结158

第8章 电子商务的支付系统166

8.1电子货币与电子支付166

8.1.1电子货币的相关知识166

8.1.2电子支付的相关知识169

8.1.3电子货币与电子支付对于电子商务的意义171

8.2几种典型的电子支付工具与支付系统173

8.2.1银行卡类电子支付173

8.2.2电子现金类电子支付181

8.2.3电子支票类电子支付182

8.2.4电子钱包类电子支付183

8.2.5第三方电子支付184

8.2.6移动电子支付185

8.2.7电子资金转账187

8.2.8电子汇兑系统188

8.2.9国际电子支付系统SWIFT与CHIPS189

8.3电子支付面临的问题190

8.3.1财税问题191

8.3.2电子货币的立法问题191

8.3.3电子货币对金融发展的影响问题191

8.3.4电子支付系统的风险防范问题192

8.4.1在线支付的主要威胁192

8.4.2在线支付的安全防范措施193

本章小结194

第9章 电子商务物流和供应链197

9.1电子商务物流198

9.1.1物流概述198

9.1.2电子商务物流201

9.2供应链管理209

9.2.1供应链的含义与特点209

9.2.2供应链管理的含义和特点210

9.2.3供应链管理方法212

9.2.4电子商务下的供应链管理215

本章小结219

第10章 电子商务与法律建设220

10.1电子商务中的法律221

10.1.1电子商务对法律的挑战221

10.1.2电子商务立法的困难221

10.1.3电子商务法律规范的特征222

10.1.4电子商务法的立法原则223

10.2国际组织和各国政府的电子商务立法概况225

10.2.1国际组织推动电子商务发展的立法活动225

10.2.2美国的电子商务立法226

10.2.3欧盟的电子商务立法227

10.2.4亚太地区的电子商务立法227

10.3电子商务中的知识产权保护229

10.3.1著作权保护229

10.3.2专利权保护233

10.3.3域名与商标236

10.4电子商务中的其他法律问题244

10.4.1电子合同、电子签名和认证机构的法律地位244

10.4.2电子商务的个人隐私权保护247

10.4.3虚拟财产问题248

10.4.4电子商务中的税收问题250

本章小结252

第四篇 电子商务战略与实施253

第11章 电子商务战略253

11.1企业战略概述254

11.1.1企业战略的概念和特点254

11.1.2战略规划过程255

11.1.3战略规划工具257

11.2电子商务战略规划258

11.2.1电子商务战略初始化259

11.2.2电子商务战略制定262

11.2.3电子商务战略实施263

11.2.4电子商务战略评估266

11.2.5电子商务战略成功的关键因素268

本章小结269

第12章 电子商务网站建设270

12.1电子商务网站概述271

12.1.1电子商务网站的特点271

12.1.2网站与电子商务系统的关系272

12.1.3电子商务网站设计的要素272

12.2电子商务网站建设274

12.2.1网站建设前期工作274

12.2.2网站规划275

12.2.3结构设计277

12.2.4技术实现281

12.2.5发布维护282

12.2.6网站的评测284

12.3域名注册287

12.3.1域名简介287

12.3.2域名注册290

本章小结291

参考书目292