图书介绍
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- 李博实编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563924516
- 出版时间：2010
- 标注页数：235页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：248页
- 主题词：管理心理学
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图书目录
第一部分 管理之道在于知心第一章 管理离不了心理学2
个性心理：一把钥匙开一把锁2
群体心理：一荣俱荣一损俱损6
行为心理：举止之间暴露内心9
情绪把握：减少奖金也感人12
心理测定：你是否适合做管理16
第二章 在管理中洞察下属心理18
观察，看清下属的本质18
隐忍，领导要看下属的脸色21
区分，对人才不可一视同仁24
找到缺勤背后隐藏的原因28
偷懒，要透过现象看清本质31
奖励，高效工作的管理艺术35
跳槽，被管理者助长的行为38
第二部分 管理之妙在于用心第三章 决策中的心理学44
决策需要理性，成功拒绝盲目44
关键时刻不要优柔寡断48
洞悉对手心理，决策要有独到的眼光51
决断不能由多数人来作出53
决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱57
决策时要避免“锚定效应”的陷阱60
第四章 沟通中的心理学63
沟通决定命运，技巧决定成败63
要做善于倾听的管理高手67
用心打造听人说话的本领71
鼓励别人多谈自己的成就73
沟通需要真情的投入76
对部属要多加赞扬与鼓励79
让部属对你心服口服82
缩短与部属的距离87
幽默是交谈中的点睛之笔89
第五章 监督中的心理学94
监督，必须了解下属的内心94
激励，调动部属的最大热情96
暗示，用好印象替代坏印象99
信任，有一些人不需要监督101
理解那些不支持你的部属104
批评是为了让下属成长108
第六章 在管理中掌控下属心理112
掌控下属，让人才为己所用112
树立权威，提升权力的使用效果116
攻心为上，“收买”人心是最好的办法119
授权于人，创造发挥才干的空间122
擢升得当，激发员工潜力的策略126
规划远景，要能够看得到摸得到129
以身作则，将绝不拖延进行到底132
以人为本，把员工当做企业主人137
忧患意识，提前化解可能出现的危机141
互相搭配，构建合理的人员协作机制145
第三部分 管理之功在于理心第七章 管理要懂得心理法则152
法则1：南风法则——以柔克刚的奥秘152
法则2：蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸155
法则3：特里法则——敢于直面错误158
法则4：杜利奥定理——让自己充满热忱162
法则5：鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人165
法则6：皮格马利翁效应——说你行，你就行169
法则7：刺猬法则——保持恰当的距离173
法则8：鲶鱼效应——来自外部的危机感177
法则9：热炉法则——规则面前人人平等180
法则10：酒与污水定律——把害群之马清理掉184
法则11：不值得定律——不在无谓的事情上浪费时间187
法则12：横山法则——真正的管理就是“无为”而治190
法则13：手表定律——贪多只会让人无所适从193
法则14：华盛顿合作定律——避免三个和尚没水喝的尴尬196
第八章 在管理中修炼自身心理200
优秀心理造就成功管理200
自信是成功的第一站202
意志力是必备的品质205
做一个乐观的领头人208
得意之时不忘形212
管理还要懂得克制216
保持宽容大度的心境219
做谦和豁达的管理者222
学会释放心理压力226
树立强烈的竞争意识229
善于敏锐地捕捉信息232