图书介绍
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- 张彤，牛雅丽编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111321781
- 出版时间：2011
- 标注页数：189页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：199页
- 主题词：汽车－配件－销售管理－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 汽车售后配件概论1
1.1汽车售后配件1
1.2汽车配件市场3
1.3汽车售后配件供应链6
1.4汽车售后配件管理9
1.5知识拓展11
1.6案例分析15
1.7实训项目16
第2章 汽车售后配件采购管理18
2.1汽车售后配件采购需求分析18
2.2汽车售后配件采购业务25
2.3汽车售后配件采购订单管理32
2.4汽车售后配件质量的鉴别34
2.5知识拓展39
2.6案例分析45
2.7实训项目47
第3章 汽车售后配件库存控制49
3.1汽车售后配件库存49
3.2汽车售后配件库存控制52
3.3安全库存与服务水平60
3.4汽车售后配件库存优化63
3.5知识拓展65
3.6案例分析68
3.7实训项目69
第4章 汽车售后配件仓储管理72
4.1汽车售后配件仓储管理概述73
4.2汽车售后配件入库76
4.3汽车售后配件储存保管79
4.4汽车售后配件养护92
4.5汽车售后配件出库95
4.6汽车售后配件盘点98
4.7汽车售后配件储存安全101
4.8知识拓展104
4.9案例分析109
4.10实训项目111
第5章 汽车售后配件配送管理113
5.1汽车售后配件配送113
5.2汽车售后配件配送中心116
5.3汽车售后配件的配送合理化120
5.4知识拓展124
5.5案例分析128
5.6实训项目129
第6章 汽车售后配件销售管理131
6.1汽车售后配件销售概述131
6.2汽车售后配件的门市销售136
6.3汽车售后配件销售渠道145
6.4知识拓展149
6.5案例分析151
6.6实训项目152
第7章 汽车售后配件售后服务154
7.1汽车售后配件客户关系管理154
7.2汽车配件的索赔157
7.3知识拓展164
7.4案例分析166
7.5实训项目166
第8章 汽车售后配件信息管理168
8..1汽车售后配件信息管理概述168
8.2汽车配件管理系统170
8.3知识拓展176
8.4案例分析182
8.5实训项目183
第9章 汽车售后配件供应链的关键绩效185
指标185
参考文献189