图书介绍
人情销售策略 怎样和客户交朋友PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 臧龙松编著 著
- 出版社： 北京：民主与建设出版社
- ISBN：9787513900423
- 出版时间：2011
- 标注页数：264页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：274页
- 主题词：销售－基本知识
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图书目录
目标篇第1节 与客户交朋友，业绩无忧2
第2节 成功销售法则＝98％人性＋2％产品知识6
第3节 人脉，创造销售机遇12
第4节 立足长远，不要把金钱看得太重17
第5节 做销售，把握客户性格特点22
第6节 投其所好，掳获客户的心27
第7节 如何与客户“打”成一片32
第8节 与客户共享利益，打造共赢模式39
机遇篇第9节 留心结交商场朋友46
第10节 多交朋友，积累人脉50
第11节 先交朋友，再做销售54
第12节 讲交情，要看场合行事59
第13节 商场交际，手腕需多变62
第14节 情感投资，维系客户忠诚度66
机遇篇第15节 销售，就是与客户“谈恋爱”71
第16节 做销售，先要学会“调情”75
第17节 电话销售，让客户自动上门82
第18节 寻找陌生客户，从市场扫街开始88
技能篇第19节 有效拜访客户，巧妙“卖乖”98
第20节 嘴上功夫，说客户爱听的话104
第21节 腿脚勤快，做事做到客户心坎里111
第22节 销售阶段不同，报价各异118
第23节 讨价还价，把控客户心理124
第24节 做销售，让客户高兴133
第25节 让客户感到增值140
第26节 老客户带动新客户，引发热销146
第27节 储存客户的信任，赢得订单151
第28节 正确评估客户价值156
绩效篇第29节 抓住大客户，“关键人”着重发力164
第30节 不抽烟喝酒打牌，照样稳拿订单169
第31节 销售，要学会抓住客户的心173
第32节 主动出击，抓住奔跑的“兔子”180
第33节 另类销售，不是教你学坏188
第34节 多面销售，唱好红脸白脸196
第35节 人性销售：把冰箱卖到北极去202
危机篇第36节 如何处理客户的不满情绪210
第37节 被客户拒绝，不要信以为真215
第38节 面对最难缠客户，避免不欢而散221
第39节 客户关系恶化，因事施策226
第40节 客户欠款，如何追款不闹僵232
第41节 客户投诉不玩“躲猫猫”，及时灭火239
第42节 与客户闹僵了，如何收场248
第43节 客户无理要求，灵活应对258