图书介绍
七项法则 从创业到卓越PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）崔西，（美）汤普森著 著
- 出版社： 重庆：重庆出版社
- ISBN：9787229037987
- 出版时间：2011
- 标注页数：212页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：236页
- 主题词：商业经营
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图书目录
法则一：磨炼管理能力和人格魅力1
关键词：领导能力 负责任 专注 倾听核心提示：艰难时期更适合创业3
苹果、惠普创业之始都很难5
单枪匹马干不了大事业9
领导能力的三大原则10
领导人并非天生，而是磨炼出来的15
多赞扬下属，并且主动承担责任16
对你所管理的事务进行测评20
凡事都要认真，凡事追求完美23
将你的内心所想表达出来27
伟大的管理者是不断变化的代理人28
延伸思索34
法则二：优化商业规划，抓重点、可操作37
关键词：制订原则 指标合理 可操作性核心提示：亚历山大大帝以少胜多，瞬间扭转战局38
制订战略的5大原因46
制订战略性规划的6个关键点48
德鲁克的5个经典问题50
将成本中心转变为利润中心51
你最宝贵的资产是什么52
监测规划实施进程的33个指标55
延伸思索58
法则三：人力资源是公司发展的第一生产力61
关键词：后背实力 斯旺公式 绩效激励 快乐工作核心提示：人力方程式62
什么样的人才是优秀的65
数字“三”法则67
斯旺（SWAN）公式69
不要那些只会说“是”的人72
解雇害群之马72
员工与老板的关系76
三“R”动力78
搞清楚你的上下级在乎的是什么80
用月度成就奖代替员工的月度计划81
快乐工作的四“C”原则81
将注意力集中在那些需要做的事情上82
延伸思索88
法则四：让产品或服务在竞争中得满分91
关键词：声誉 定价 与众不同 盈利核心提示：一心一意做一件事情92
对优质的痴迷94
成也声誉，败也声誉95
所有人都可能制造低劣的产品97
产品定价策略98
你的产品和服务不能是“大路货”98
要么与众不同，要么从市场消失100
创新的四个小秘诀102
为什么小公司能击败大企业104
冒险要比维持现状风险低105
决定客户期望的四个生产要素106
让你的产品购买方便、易于使用并且没有风险108
起作用的绝不是单一因素111
意大利面酱（意粉酱）的启示112
参与客户的研发活动112
盈利能力取决于顾客亲密度113
延伸思索114
法则五：创新、营销，才能刺激销售额和现金流117
关键词：创新 核心竞争力 资源束核心提示：营销计划的四个关键战略性问题119
适销对路的产品或服务具有的5大属性121
顾客买的是一种归属感125
将客户转变为产品福音布道者126
客户总是正确的127
从你的竞争对手身上汲取经验129
战略营销的四个关键130
以客户为中心做营销136
让你的核心竞争力为你创造利润137
好广告直奔客户心底139
逆风险营销141
延伸思索144
法则六：没有销售，一切都是零147
关键词：客户类型 销售诚信 顾客心理核心提示：客户想要什么？149
如果你的客户是企业150
如果你的客户是批发商或零售商151
增加销量的三种方法153
如何衡量销售是否成功154
销售“医生”157
销售流程的七个高效规则159
建立销售诚信的六个要素166
延伸思索172
法则七：顾客高兴了才会和你做生意175
关键词：诚信 质量 顾客亲密度 三“A”原则核心提示：打造完美客户体验的12个窍门177
哪些方面是你应该改进的？188
旧理念还能发挥新作用吗？189
仅让顾客满意是不够的190
客户满意的四个层次191
满足客户的期望，而不是你自己的期望192
客户体验三“A”原则：认可、感激、关注194
延伸思索198
附录：马上开创卓越的人生201
关键词：导向行动核心提示：你也能跻身巨富一族201
成功，你需要多少钱？204
重新规划你的余生204
目标设定公式206
现阶段哪个目标是最重要的？207
不再延伸的思索209
译后记210