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前言2

管人用人的识才定律2

了解人的内心世界2

观察人的神情状态5

五征9

从声气中认识人14

从言谈中鉴识人17

识别9种似是而非的人20

英才和雄才25

管人用人的选才定律30

选人才如选赛马30

选拔优秀人才32

选人才不选庸才41

选用有血性的人44

德才考察法46

不求全责备49

不限资历、出身和地区择人52

不纠缠于细枝末节57

亲仇不避59

惟才是举60

管人用人的分工定律64

妥善分派工作64

让属下做“没做过”的工作67

给下属富有挑战性的工作69

让单调的工作不单调71

推行工作标准化73

越不会做的事越要多做75

充分利用“告一段落”77

适度压力有益无害79

发出准确的指令82

助他一臂之力83

管人用人的挖潜定律88

让员工接受各种锻炼88

没有扶不起的阿斗89

视才而用92

是金子就让它发光94

发挥人才的长处96

制定出切实可行的目标100

重用年轻下属103

激活下属的热情和干劲106

来一场团体比赛109

管人用人的公正定律114

带头当好表率114

以公正的态度对人116

公、正、明、大118

成事在公平120

公平处理矛盾冲突123

公道在人心126

别把下属当成表功的工具128

管人用人的信任定律132

猜疑是用人大忌132

信任要经过观察和选择133

为何喜欢平庸者135

再给一次机会137

再送一程139

你的信任是员工的自信140

员工心理健康142

信任是员工的方向143

管人用人的激励定律146

激励的方法146

激励的原则150

激励须知154

不激励导致不良的后果157

不同的情况，不同的激励159

不花钱也能激励人162

管人用人的和谐定律166

事业靠人才发展166

人比资产更重要168

营造和谐的气氛170

和队员一起解决问题171

采纳不同的意见174

台风眼177

不把下属当枪使179

不要命令要建议181

管人用人的诚信定律186

以诚恳的态度待人186

打开天窗说亮话188

树威立信190

言出则必行194

以宽厚待人196

总是一片宽厚相199

谦虚的力量202

知错即改205

管人用人的攻心定律210

士为知己者死210

利用情感联络人心212

不摆领导的架子215

让出功劳，承担过错218

用实际行动影响部属220

每个下属都是大人物222

管人用人的栽培定律226

人才成长的内在因素226

人才成长的外部条件228

舍得花本钱培养人才229

你在培养人才吗231

培养人才急不得234

工作就是培养236

岗前培训238

培养接班人240

管人用人的提干定律246

提拔干将需要运气246

谁的能力强就提拔谁247

不只提拔，还应给予支持249

提携后进250

升迁太快的弊端252

重赏之下，必有勇夫256

管人用人的赏罚定律256

赏善罚恶258

赏罚的要点：稳、准、狠269

惩罚不是目的271

必要时采取非常手段274

管人用人的赞美定律278

不要吝啬赞美278

满足人性的渴望280

找出长处予以表扬285

不能为拍马而拍马287

不随便给属下过高评价289

肯定员工的工作成绩291

管人用人的批评定律296

掌握批评的尺度296

批评不是发泄私愤300

保持冷静和克制302

不要诋毁别人304

责人先责己306

平时多加指导309

试着欣赏部下311

要打气不要打击314

管人用人的放权定律318

任人而治318

成功授权320

把琐事交给下属去做326

不肯放权的后果329

乱授职权的恶果330

管人用人的简易定律334

运用组织的力量334

无为而无所不为337

一切归于简易339

众星拱月342

顺应自然的规律344

不争天下得天下347

掌握大方向349

大主意还要自己拿351