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提问的艺术 正确解决问题,从提问开始!
  • (美)杰拉尔德·纳德勒(Gerald Nadler),(美)威廉·J. 钱登(William J. Chandon)著;魏青江译 著
  • 出版社: 北京:高等教育出版社
  • ISBN:7040178486
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:303页
  • 文件大小:17MB
  • 文件页数:324页
  • 主题词:方法论

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图书目录

目录前言 1

致谢 1

第1章 巧妙提问法入门:从“解决问题”到“创造解决方法” 1

“问题解决”中的问题 2

寻找一种新的方法 12

巧妙提问法简介 16

巧妙提问法的基本问题 20

巧妙提问法的四个阶段 29

巧妙提问法各阶段的发散与收敛框架 35

什么是巧妙的问题? 38

巧妙提问法的概述 39

巧妙提问法中整体思维的优点 39

使用巧妙提问法的框架和词汇 42

不要等着适合的问题出现 43

第2章 巧妙提问法第1阶段:人的参与 45

整体化地看待人的参与 47

列举、组织和决策步骤 69

提出巧妙问题的指导 85

列举、组织和决策过程的循环性 86

不同人员参与的收益 86

本章重点 87

第3章 巧妙提问法第2阶段:找准中心目的 89

问题表述与目的 90

目的等级 91

全面地考虑目的 95

列举、组织和决策步骤 102

关于目的的常见问题 133

当你没有教练的时候 135

本章重点 136

第4章 巧妙提问法第3阶段:寻找一个理想的未来方案 139

未来方案的组成部分 140

未来方案的价值 142

全面地考虑未来方案 148

列举、组织和决策步骤 158

在激烈的论战中确定一个未来方案 186

未来方案阶段的益处 188

本章重点 189

第5章 巧妙提问法第4阶段:考虑现在未来,制定灵活的解决方法 191

制定灵活的解决方法面临的挑战 194

灵活的解决方法的整体性思维 196

列举、组织和决策三步骤 217

处理影响最终选择的政治及社会因素 236

实施计划 238

评估你的灵活的解决方法和接下来的版本 241

在战斗最激烈的时候收获成果 243

本章重点 244

第6章 巧妙提问法的力量:两个案例分析 245

装货月台的案例 246

舞毒蛾害虫管治系统 259

第7章 组织及社会中的巧妙提问法 283

成为一个巧妙提问法组织 284

成为巧妙提问法组织的三大好处 285

在你的组织中采用巧妙提问法 295

将巧妙提问法带入你的生活 298

在真实世界里应用巧妙提问法 299

巧妙提问法的演进 301

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