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第一章 电脑故障类型和检修方法1

1．硬件工具2

一、常见电脑故障维修工具2

2．诊断软件故障的常用工具3

2．软件故障4

1．硬件故障4

二、电脑故障分类4

4．比较法5

3．替换法5

三、电脑故障常见检测方法5

1．观察法5

2．最小系统法5

四、故障检测时注意事项6

7．程序测试法6

5．插拔法6

6．清洁法6

第二章 主板故障7

3．主板电池损坏8

2．主板的系统时间变慢8

1．主板不加电8

6．主板不兼容引起死机9

5．主板COM1串口损坏9

4．主板高速缓存不稳定9

10．主板故障导致开机无显示10

9．主板不识内存条10

7．主板锂电池失效引起硬盘Type值错误10

8．主板电池无电10

12．Cache损坏造成死机11

11．Cache刷新方式设置不当11

15．硕泰克主板点不亮12

14．无法识别芯片组12

13．自检Chche时死机12

19．Pentium4主板温度监控异常13

18．PCI插槽弹片短路13

16．扩展插槽导致鼠标无法找到13

17．无法正确识别硬盘13

23．电脑工作一段时间后死机14

22．更换主板后不能识别硬件14

20．AGP插槽结垢导致“黑屏”14

21．启动时提示“Ram Battery Low”错14

26．微星主板的SW2跳线错误15

25．精英主板故障15

24．跳线错误引起系统速度变慢15

29．主板错误16

28．微星主板检测风扇转速为零16

27．微星主板无法开机16

33．引导系统错误17

32．无法激活电源17

30．主板并行口或IDE口损坏17

31．连续工作几小时后电脑突然黑屏17

36．主板做工差导致的故障18

35．Windows2000中COM口不能使用18

34．按下电源开关不能关机18

第三章 CPU及其风扇故障19

4．CPU温度过高使系统变慢20

3．CPU温度报警20

1．CPU引起的内存自检后死机20

2．CPU不兼容引起无法启动20

7．CPU风扇不转引起异常声音21

6．CPU风扇不转引起死机21

5．CPU温度过高引起自动热启动21

11．CPU散热不良引起死机22

10．CPU风扇引发的系统启动异常22

8．CPU风扇嗡嗡作响22

9．CPU风扇导致的死机22

14．CPU超频后使用A盘死机23

13．CPU超频与内存条冲突死机23

12．CPU温度为何如此之高23

18．CPU管脚引起显示器不亮24

17．CPU超频后系统提示注册表损坏24

15．CPU超频引起显示器黑屏24

16．CPU的频率显示不固定24

21．超频后无法访问硬盘25

20．P4主板温度监控异常25

19．CPU管脚引起显示器黑屏25

25．超频导致声卡不正常26

24．超频导致硬盘故障26

22．超频引起的CPU损坏26

23．超频引起自检不通过26

28．CPU损坏引起频率降低27

27．CPU插座故障导致无法开机27

26．软件引起的超频电脑无故自重启27

32．灰尘引发的死机故障28

31．双CPU系统和单CPU的测试数据差别不大28

29．CPU不能稳定支持频率28

30．电脑一启动就出现报警声28

33．机箱风扇故障导致无法开机29

第四章 内存故障30

3．内存条引起注册表出错31

2．内存引起蓝屏死机31

1．内存引起的系统不稳定31

6．内存条接触不良引起死机32

5．内存条参数不同引起错误32

4．内存条质量原因引起死机32

11．内存容量减少33

10．内存跳插引起系统死机33

7．升级内存后出现问题33

8．内存插槽太脏导致启动失败33

9．内存槽导致开机花屏33

14．运行软件时显示内存不足34

13．内存与主板不兼容34

12．内存奇偶校验错34

17．内存参数设置错误导致不能开机35

16．增加内存后出现黑屏35

15．增加内存后系统出现死机35

21．蓝屏时屏幕上提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错36

20．利用注册表找回“丢失”的内存36

18．电脑间断性死机36

19．玩游戏时显示“内存不足”36

24．内存故障造成硬盘故障的假象37

23．内存顺序引起的电脑工作不正常37

22．不同内存混插出错37

28．内存金手指氧化导致文件丢失38

27．不能使用双内存38

25．提示“Error:Unable to Contro-LA20 Line”38

26．电脑不能识别128MB以上内存38

33．芯片组不支持大容量内存39

32．打磨内存条导致电脑无法开机39

29．内存故障导致BIOS设置错误39

30．内存故障导致无法安装Windows XP39

31．512MB内存系统只识别出256MB39

37．升级操作系统后系统运行不稳定40

36．内存问题导致频繁死机40

34．升级BIOS解决内存容量问题40

35．混插内存造成频繁死机40

40．内存故障导致不能正常安装操作系统41

39．内存未插紧引起的故障41

38．内存故障导致系统蓝屏41

43．内存供电电压引起的问题42

42．CPU风扇引起内存过热死机42

41．内存插槽引起的内存部分丢失42

47．运行时出现内存出错信息43

46．内存无法自检43

44．内存与主板不兼容43

45．CMOS设置不当引起内存“丢失”故障43

第五章 硬盘故障44

3．硬盘“介质类型错误”故障45

2．硬盘发出“呜呜”声45

1．硬盘线引起的故障45

6．硬盘控制器出错46

5．硬盘Type参数错误46

4．硬盘受潮引起不能使用46

10．硬盘频繁出现坏簇47

9．硬盘突然不能引导系统47

7．硬盘磁头无法及时归位处理47

8．更换硬盘导致无法启动47

14．硬盘跳线错误引起的故障48

13．硬盘经常停转48

11．硬盘重新分区时提示出错48

12．解决大容量硬盘的分区问题48

17．硬盘无法自举49

16．硬盘容量发生变化49

15．磁盘DOS引导扇区出错误49

20．分区时无法删除盘符的卷标50

19．安装活动硬盘造成关机时死机50

18．活动硬盘无法安装50

24．硬盘指示灯长亮51

23．硬盘无法格式化51

21．硬盘有坏道无法分区51

22．硬盘零磁道损坏补救51

27．硬盘坏道52

26．硬盘线导致安装失败故障52

25．硬盘容量减少52

31．硬盘无法引导系统53

30．硬盘坏道导致Windows XP安装失败53

28．硬盘不能改变分区大小53

29．硬盘坏道造成死机故障53

35．开机后提示“HDD Controller Failure”54

34．开机后提示“Device error”54

32．硬盘震动噪音大54

33．BIOS防病毒选项导致的硬盘问题54

38．开机后提示“Error loading operating system”55

37．开机后提示“No ROM Basic,System halted”55

36．开机后提示“Invalid partition table”55

41．启动时提示“Non-System disk or disk error”56

40．开机后提示“Bad or missing command interpreter”56

39．开机后提示“Disk Boot Failure”56

45．转换硬盘格式后出错57

44．无法对硬盘格式化57

42．启动时提示“Disk I/O error Replace the disk”57

43．卸下非引导硬盘后不启动57

48．查找硬盘困难58

47．硬盘安装Linux后不能安装Windows 9858

46．解决硬盘引导区损坏的故障58

52．杀毒后频繁死机59

51．修复Windows XP安装后丢失的分区59

49．格式化无法成功59

50．Ghost造成硬盘分区表损坏59

56．用KV2006不能彻底修复硬盘60

55．整理磁盘碎片时出错60

53．显示的复制时间很长60

54．启动时会恢复系统设置60

60．系统不认硬盘61

59．修复坏扇区61

57．磁盘扫描发现硬盘扇区被破坏61

58．系统找不到硬盘61

64．关于安装第二硬盘的电源故障62

63．主引导程序引起的硬盘启动故障62

61．目录表损坏引起的引导故障62

62．误删除分区时数据的恢复62

67．DOS引导区参数改变引起的硬盘逻辑故障63

66．软盘启动时提示找不到硬盘63

65．总线时钟设置不当引起的硬盘引导失败63

70．调整硬盘低格参数修复旧硬盘64

69．系统引导文件被破坏的处理64

68．DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障64

73．Windows XP提示硬盘空间不足65

72．用分区解决有坏道硬盘的使用65

71．未激活主硬盘引导分区故障65

75．连接多个USB移动存储设备的故障66

74．电脑硬盘有异常声响66

78．挂接移动硬盘引起光驱不读盘67

77．误格式化硬盘数据的恢复67

76．Vopt Me找回丢失的空间67

81．排除CIH病毒引起的硬盘故障68

80．磁盘整理时反复进行68

79．写入的数据经常丢失68

86．硬盘保护是如何实现的69

85．硬盘感染病毒69

82．Maxtor硬盘出现“咔”的声音69

83．解决硬盘坏道的扩散69

84．修复被恶意代码损坏的硬盘69

89．停电导致硬盘主引导区损坏后无法启动电脑70

88．跳线帽引出的故障70

87．DMA选项在系统重启后失效70

94．升级硬盘后系统工作不稳定71

93．安装SCSI硬盘71

90．开机检测硬盘很慢71

91．电源引起硬盘工作不正常71

92．安装大容量硬盘时系统死机71

95．系统提示硬盘剩余空间不足72

第六章 显卡与显示器故障73

4．显示卡的类型设置不当故障74

3．显示卡不能安装驱动程序74

1．显示卡触脚氧化生锈导致显示不正常74

2．显示卡能自检但黑屏74

7．显示卡BIOS升级后出现黑屏75

6．显示卡接触不良引起黑屏75

5．显示卡散热不良引起花屏75

11．驱动程序造成的死机76

10．显卡驱动引起自动重启76

8．BIOS设置不当引起的显示故障76

9．显卡超频引起的显示不正常76

14．显示卡驱动无法完全安装77

13．劣质显卡引起的花屏77

12．AGP插槽损坏引起显卡花屏77

17．显示卡能自检但黑屏78

16．显示卡与网卡的冲突78

15．显示卡升级BIOS失败78

21．重插显卡才可重新启动79

20．显卡工作不稳定79

18．显存损坏显示出现乱码79

19．增加显示内存经常出现死机79

26．显存与主机速度不匹配引起黑屏80

25．“硬件加速”导致的故障80

22．升级显卡后不能开机80

23．灰尘引起的黑屏80

24．PCI声卡与AGP显示卡较近导致黑屏80

30．升级DirectX后不能运行游戏81

29．开机时不显示显卡芯片和显存81

27．显存变小81

28．Win2000下显卡驱动程序升级故障81

31．显示器产生黑屏82

35．显示器刷新率设置错误83

34．显示器屏幕五彩斑斓83

32．显示器屏幕满幅红色光栅，且有回扫线83

33．显示器没有任何画面显示83

39．显示器出现细条闪烁抖动84

38．显示器的屏幕边缘出现闪烁84

36．屏幕显示的内容偏暗84

37．显示器图像左右闪动84

42．显示器整屏闪烁85

41．显示器显示内容模糊85

40．显示器偏色85

46．显示器亮度和对比度不正常86

45．显示器内电源的保险丝熔断86

43．显示器使用中出现明显闪烁86

44．显示器几何失真86

49．显示器短时间变色87

48．显示器严重花屏87

47．显示器出现多个屏幕87

53．显示器行频和刷新率超出范围88

52．显示器在潮湿天气显示不正常88

50．显示器长时间变色88

51．显示器部分颜色变化88

57．显示器出现竖道89

56．显示器出现白屏89

54．显示器出现不规则横线89

55．显示器对比度不可调89

60．显示器点亮后死机黑屏90

59．显示器散热引起显示不正常90

58．显示器图像模糊不清90

64．CTX VL500显示器水平幅度缩小91

63．显示器上下不能调到满屏91

61．显示器字符粗糙91

62．显示器信号线断针91

67．CTX VL500显示器图像扭曲92

66．CTX VL500显示器无光栅显示92

65．CTX VL500显示器光栅成比例地缩小92

70．内存导致的显示故障93

69．EMC FE700彩显光栅缩小93

68．CRT显示器偏色93

73．分辨率设置引起显示器花屏94

72．三星显示器开机后无显示和高压静电反应94

71．三星750S显示器开机后缺绿色94

78．电压不稳定引起黑屏95

77．系统无法设置分辨率95

74．显示器信号线断针95

75．电源故障导致显示器出现波纹95

76．开机后显示器红屏95

81．显示属性部分选项消失96

80．复位电路损坏引起黑屏96

79．Matrox显示卡花屏96

85．不能显示某种颜色或显示不正确97

84．屏幕上显示的画面变形97

82．显示器不能支持高分辨率97

83．开机时发出“劈啪”声97

88．图像失真98

87．进行硬件维护后显示器黑屏98

86．电源功率不足引起显示字符晃动98

93．DOS下的黑屏99

92．病毒引起显示器黑屏99

89．屏幕无光栅99

90．屏幕短暂显示深蓝色99

91．显示屏边角出现皱折99

96．电位器引起显示器无法显示100

95．字符或图像显示不稳定100

94．显示窗口上出现色点100

100．显示速度变慢101

99．供电电路引起显示器黑屏101

97．光栅亮度下降101

98．数据线接反引起黑屏101

第七章 声卡与音箱故障103

4．更换操作系统后无法使用声卡104

3．声卡不支持睡眠功能104

1．声卡金手指氧化引起的故障104

2．声卡与电脑速度不配104

9．声卡驱动程序安装失败105

8．声卡引起死机105

5．声卡不能安装在第1根PCI插槽105

6．集成声卡故障105

7．声卡不发声105

13．解决四声道声卡的声音故障106

12．音效模块导致声音不正常106

10．驱动程序错误导致Windows XP启动故障106

11．声卡假卸载引起的死机故障106

17．声卡发出的噪音过大107

16．超频引起声卡故障107

14．无法正常播放声音文件107

15．声卡DOS驱动引起的蓝屏107

21．找不到已安装的声卡108

20．无法播放WAV、MID格式的音乐108

18．S90PCI声卡不发声108

19．添加声卡后集成声卡无法工作108

24．病毒引起的声卡故障109

23．系统显示声卡正常但声卡无声109

22．系统无法找到声卡的基本信息109

29．放CD时只有一个音箱发声110

28．听CD音乐时无声110

25．板载声卡不发声110

26．放音乐时发出爆音110

27．播放CD时无声110

32．音箱与声卡连接不当产生噪音111

31．声音间断现象111

30．声卡有杂音，有时还有爆音111

35．合理利用集成声卡112

34．升级Windows XP中出现的问题112

33．启动电脑时音箱啸叫112

40．音箱音量不大且有“汽笛声”113

39．音箱发出“汽笛声”113

36．重装Windows XP后没有声音113

37．重装声卡后声卡发音断断续续113

38．音箱的接头接到声卡的Output端时有火花产生113

44．DOS模式下提示“Config file is incomplete Product...”114

43．在DOS下无声114

41．打IP电话时只能单向通话114

42．电脑启动时提示“Failed to load the wavesets...”114

第八章 光驱与光盘故障115

3．光驱不读盘并有“嚓嚓”声116

2．光驱头组件被卡住116

1．光驱托盘卡壳116

5．光驱进出盘时噪音很大117

4．光驱挑盘的机械故障117

8．光驱无法识别光盘数据118

7．光驱读盘时嗡嗡作响118

6．光驱读盘性能为何突然下降118

10．光驱读盘死机119

9．光驱模式设置错导致不工作119

12．光驱读盘时重新启动故障120

11．光驱不读盘但能出现CD-ROM盘符120

15．光驱与硬盘因跳线导致不启动121

14．光驱无法使用121

13．不能从CDROM启动121

17．光驱读光盘时提示错误信息122

16．光驱速度与硬盘速度不匹配122

18．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁123

22．光驱无法自动读盘124

21．光驱自动退盘124

19．光驱由接声卡改接IDE口黑屏124

20．无法找到光驱124

25．读光驱时提示“设备尚未准备好”125

24．盘片被卡在光驱内125

23．刷新光驱Firmware时失败125

29．灰尘引起的光驱不读盘126

28．连接光驱没必要用ATA/66专用线126

26．安装软件导致光驱故障126

27．病毒导致光驱不能使用126

31．光盘盘符消失127

30．光盘不旋转故障127

34．播放DVD影碟容易造成电脑死机128

33．DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW碟128

32．光盘数据不能读取故障128

38．多功能卡设置引起的光驱读盘死机129

37．无法完全浏览光盘内容129

35．DVD光驱读CD盘速度较慢129

36．数据线上的主从盘设置问题129

40．按光驱开关按钮光盘不弹出130

39．在不同的操作系统下光驱读盘能力不一样130

44．虚拟光驱占用物理光驱盘符131

43．读取受损光盘部分文件131

41．CD-ROM无法辨认VCD或DVCD131

42．调整光驱激光头的聚焦能力131

48．清洗光驱导致不读盘132

47．超频引起光驱不能读盘132

45．软件盘在光驱中变成CD盘132

46．插在光驱耳机插孔里的耳机无声132

52．美达光驱不读盘133

51．IDE连接电缆接反133

49．无法复制光盘上大量的文件133

50．拆卸光驱导致不读盘133

55．DVD驱动器无法读取DVD光盘134

54．DVD驱动器无法弹出134

53．SONY光驱不读盘134

58．找回丢失的光驱图标135

57．在纯DOS中找不到光驱135

56．卸载虚拟光驱后“丢失”光驱135

62．超频引起光驱故障136

61．无法读取Direct CD光盘136

59．系统不认光驱136

60．不能用光驱玩游戏136

66．刻录机读盘时挑盘137

65．刻盘时出现缓冲区欠载的情况137

63．刻录机不能自动打开托盘137

64．刻录软件提示找不到刻录机137

67．刻录速度不能达到标称值138

第九章 移动存储设备故障139

5．优盘接上延长线后不能正常使用140

4．优盘不能使用的故障140

1．优盘的实际容量与标准容量有差距140

2．不能使用优盘的写保护功能140

3．优盘复制速度慢140

9．在硬盘保护卡下无法使用优盘141

8．USB接口供电不足导致优盘使用异常141

6．拔出优盘时出现“现在无法停止‘通用卷’设备”的提示141

7．无法对优盘里的文件进行操作141

13．USB接口性能不稳定142

12．供电不足导致的移动硬盘故障142

10．电不足导致移动硬盘传输文件时死机142

11．拔下移动存储产品时系统报错142

16．低格移动硬盘143

15．移动硬盘不显示盘符143

14．使用移动硬盘时出现蓝屏死机故障143

第十章 鼠标与键盘故障144

4．鼠标按键失灵145

3．鼠标指针不能灵活移动145

1．鼠标引起的异常关机145

2．鼠标不能正常使用145

6．鼠标指针死锁146

5．鼠标只能水平移动146

10．鼠标引起电脑异常掉电147

9．鼠标指针跳动147

7．鼠标与手写笔的冲突147

8．鼠标滚轮不能使用147

14．鼠标失灵的处理148

13．鼠标在移动时乱动148

11．鼠标指针不能和鼠标很好同步148

12．鼠标间歇性无反应148

17．鼠标使用正常但键盘不可用149

16．鼠标双击无效149

15．鼠标移动时有无数轨迹149

20．光电鼠标灵敏度变差150

19．光电鼠标按键失灵150

18．鼠标移动时正常而按键失灵150

22．找不到鼠标151

21．光电鼠标定位不准151

24．系统不认鼠标152

23．在Windows 98中没有鼠标指针152

28．光电鼠标使用时动时停153

27．机械式鼠标不能移动153

25．机械式鼠标使用不灵活153

26．光电鼠标沿X轴不动153

31．电脑休眠后鼠标失灵154

30．快速移动鼠标屏幕出现白块154

29．光电鼠标的按键故障154

35．串口故障导致鼠标失灵155

34．中断冲突造成鼠标无法使用155

32．机械鼠标移动不灵敏155

33．光标不动或时好时坏155

38．病毒影响鼠标156

37．DOS下检测不到鼠标156

36．内置Modem与鼠标中断冲突156

43．资源配置冲突引起鼠标故障157

42．不能进入Windows系统157

39．电脑开机检测不到鼠标157

40．检测不到串口鼠标157

41．检测不到PS/2鼠标157

46．键盘部分按键不能键入158

45．键盘输入字符时显示错误158

44．键盘没有任何反应158

51．键入字符与显示不一致159

50．键盘自检时出现错误159

47．键盘自检时报错159

48．键盘和鼠标接口接错引起黑屏159

49．键盘信号线脱焊159

55．键盘故障导致死机160

54．键盘连键160

52．键盘无法插入主板接口160

53．键盘自检时报错160

59．键盘按键不灵161

58．键盘鼠标失效161

56．键盘与声卡不兼容161

57．键盘粘连导致电脑使用故障161

62．开机时提示“Keyboard error”162

61．Acer超薄键盘按键不灵162

60．某些按键无法键入162

65．启动电脑键盘死锁163

64．Enter键失效163

63．不能用键盘实现开机163

67．按下一键后出现多个字符164

66．空格键无效164

第十一章 机箱与电源故障165

3．电源线接触不良导致死机166

2．电源干扰引起的电脑屏幕上的水波纹166

1．电源波动导致电脑自检失败166

7．电源热稳定引起黑屏167

6．电源过载软硬盘不引导167

4．电源引起硬盘1701错167

5．电源与主板接触不良167

10．电源故障导致图像抖动168

9．电源接通就自动开机168

8．电源引起Windows XP常死机168

14．电源引起黑屏169

13．电源引起不能自举169

11．电源引起光驱不读盘169

12．要重启电脑才能进入系统169

17．电源负载能力差的故障170

16．电源供电不足导致系统不稳定170

15．电源自动关闭170

20．供电系统故障导致黑屏171

19．电源不能支持电脑升级171

18．电源导致显示器烧毁171

23．灰尘导致的电源故障172

22．电源修复172

21．休眠与唤醒功能不正常172

26．启动打印机就死机173

25．启动时电脑表现不稳定173

24．升级后电脑经常重启173

31．危险的机箱带电故障174

30．机箱带电174

27．一使用光驱就断电174

28．接触不良造成黑屏174

29．开机电源灯闪一下就熄灭174

34．开关损坏引起死机故障175

33．机箱短路造成电脑的故障175

32．伪劣机箱电源产生的故障175

35．开机电源产生噪音176

第十二章 Modem与网卡故障177

5．Modem上网连接时间很长178

4．Modem突然不能拨号178

1．设置Modem拨号音量178

2．内置Modem上网掉线178

3．Modem与网卡使用冲突178

7．Modem在使用中经常掉线179

6．Modem速度变慢179

9．Modem无法拨号连接180

8．Modem没有响应180

11．Modem安装故障182

10．Modem与声卡的冲突故障182

14．调制解调器不能拨号183

13．ADSL Modem出现“失步”的现象183

12．无法用Modem打电话183

16．拨号上网后无法下线184

15．元件损坏造成不能拨号184

19．PCI内置Modem安装不上185

18．COM端口前的红色标记185

17．拨号连接错误185

21．Modem容易掉线186

20．USB Modem无法安装186

23．Modem在雨天用后出现故障187

22．给Modem加速187

27．拨号提示Modem被使用188

26．56K Modem使用速率只有4okbit/s188

24．刚连接网络就断线188

25．反复拨号才能上网188

31．只能使用一个信道189

30．无法使用网络资源189

28．PCI内置Modem安装不上189

29．提示“错误xxxx,xxxxxxx设备不能正常工作”189

35．用Modem信号指示灯判断网络故障190

34．提示“Line is busy”190

32．ISDN电话有时无振铃声190

33．外置TA与电脑相连接时电话不能使用190

37．多功能卡使Modem无法上网191

36．电脑不能识别Modem191

40．PCI插槽与网卡的冲突192

39．提示网络适配器工作不正常192

38．没有拨号音192

43．Boot ROM引起网卡不能正常工作193

42．网卡无法在无盘工作站上工作193

41．网络时断时续193

46．安装网卡后电脑启动时间变长194

45．安装网卡后开机速度减慢194

44．系统找不到网卡194

48．无法共享文件和打印机195

47．安装网卡后不能正常关机195

第十三章 打印机故障196

4．激光打印机输出字迹偏淡197

3．激光打印机打印时一侧变黑197

1．激光打印机打印内容不完整197

2．激光打印机打印时输出白纸197

7．激光打印机打印时间断和卡纸198

6．激光打印机打印时打印纸出现脏迹198

5．激光打印机输出时出现竖直白条纹198

11．激光打印机部分无法定影199

10．激光打印机打印中文时模糊不清199

8．激光打印机打印时经常卡纸199

9．激光打印机打印输出的是空心字199

14．激光打印机显示“请检查打印机电缆线”200

13．激光打印的颜色越来越淡200

12．激光打印机更换了墨粉盒后显示“New Toner Cartridge=No”200

17．HP LaserJet激光打印机经常性卡纸201

16．HP LaserJet激光打印机出现Spool 32错误201

15．激光打印机出现随机性乱码201

20．针式打印机断针原因及维护202

19．HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错202

18．HP LaserJet激光打印机无法进行双面打印202

23．针式打印异常缓慢203

22．针式打印发生不规则的偏移故障203

21．针式打印机断针203

27．针式打印机不打印204

26．针式打印机停机不能通信204

24．针式打印机使用时经常死机204

25．针式打印机开机时指示灯不亮204

31．针式打印的字符或图形残缺205

30．针式打印机卡纸205

28．针式打印机色带不转动205

29．针式打印机右向运动打印模糊205

34．AR3200针式打印机竖线打印不直206

33．AR3200针式打印机缺纸灯长亮206

32．AR2400针式打印机不自检206

38．喷墨打印头撞车207

37．CR3240针式打印机频繁复位207

35．CR3240针式打印中断207

36．CR3240针式打印机加电开机即进入自检状态207

42．喷墨打印机缺墨缺纸灯闪不停208

41．喷墨打印机打印时走纸不正208

39．喷墨打印机墨水指示灯信号不正确208

40．喷墨打印机打印字符错位208

45．喷墨打印机开机后喷头不动209

44．喷墨打印机开机后电源指示灯不亮209

43．喷墨打印机连机时时断时续209

48．BJ-330喷墨打印机喷墨不畅210

47．BJ-330喷墨打印机打印空白210

46．喷墨打印机速度“异常”210

52．OKI 5330打印机开机不自检211

51．OKI 5330打印机自检正常但不能打印汉字211

49．BJ-330喷墨打印机缺墨／缺纸灯闪烁不停211

50．Epson Photo 710喷墨打印机的打印头来回乱撞211

55．打印文件字体出现乱码212

54．打印方式设置影响打印速度212

53．打印机打印文件的时间过长212

57．开机后打印头不复位213

56．打印机无法打印213

60．在Windows XP操作系统中无法设置打印机的权限214

59．资源冲突引起的打印机故障214

58．信号电缆未插好引起打印机故障214

62．打印色彩与显示色彩不一致215

61．在打印时出现空行215

第十四章 扫描仪与投影仪故障216

5．扫描仪指示灯为桔黄色217

4．扫描仪开机时发出异常声音217

1．扫描死机故障217

2．扫描速度很慢217

3．扫描时噪音很大217

9．扫描仪扫出来的画面颜色模糊218

8．扫描仪的Ready灯不亮218

6．扫描时断断续续218

7．预览时图像模糊218

13．“Driver未能加载”错误219

12．不能扫描图像219

10．预览区域与实际扫描区域有误差219

11．启动时检测不到扫描仪219

19．投影仪的灯泡不亮220

18．开机时发出异常的声音220

14．“USB Device not found”错误220

15．开启扫描仪时出现“SCSI card not found”提示220

16．预览扫描图像被红色覆盖220

17．透射扫描时出现“Calibrating Error...”提示220

25．投影仪的灯泡变得越来越暗221

24．投影图像出现梯形221

20．投影仪的灯泡使用寿命短221

21．投影仪投射的图像倾斜221

22．投影仪投射偏位221

23．投影图像模糊221

30．投影仪投影画面出现圆圈222

29．投影仪投影的画面发红222

26．投影仪有噪声222

27．投影仪的投影画面为白色222

28．投影仪开机后无反映222

33．笔记本的桌面显示不正常223

32．投影仪突然关机223

31．投影画面出现的粉红色条纹223

第十五章 其他硬件故障224

4．刻录机安装后无法正常启动225

3．SCSI接口卡与声卡的冲突225

1．安装刻录机后无法启动电脑225

2．刻盘时出现缓冲区数据不足225

6．刻录软件提示找不到刻录机226

5．装上刻录机后硬盘速度变慢226

10．CD-ROM无法读CD-RW光盘227

9．刻录的VCD不能在VCD机上播放227

7．在刻录过程中出现“文件无法创建”错误227

8．用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取227

14．刻录时蓝屏或提示“Buffer nder runs”228

13．刻录的音乐CD有爆声228

11．刻录机退不出光盘228

12．写入区段的内容无法显示228

17．刻录机读盘时挑盘229

16．刻录机读取错误229

15．刻录时提示“Buffer under run”229

21．刻录VCD时提示MPEG文件格式不对230

20．刻录机缓冲区溢出230

18．刻录的CD盘无法播放230

19．光盘刻录机“飞盘”230

26．摄像头不能与数码相机共用231

25．预显图像光线不正常231

22．刻录机影响CD音乐播放231

23．摄像速度慢231

24．使用摄像头时花屏231

31．不显示视频图像232

30．每次使用电视卡都需要安装驱动程序232

27．笔记本电脑上不能使用摄像头232

28．显示图像颜色异常232

29．摄像头在Windows 98下无法使用232

34．动态捕捉的AVI文件占用空间大233

33．捕捉下来的AVI文件不能打开233

32．使用电视卡时死机233

37．电视卡“逃台”234

36．电磁干扰导致无法正常登录234

35．电视卡录不到声音234

41．使用耳麦后不能录音235

40．只有图像没有声音235

38．执行电视接受程序时出错235

39．电视画面静止不动235

44．负荷由旁路市电供电故障236

43．逆变器蜂鸣器长鸣236

42．电视卡无信号输出236

47．输出电压偏高使UPS工作不正常237

46．UPS不能正常使用237

45．逆变器故障237

52．交换机堆叠在一起后网络变慢238

51．交换机传输速率非常低238

48．逆变器不工作238

49．复位开关性能不良导致死机238

50．交换机设置了若干个VLAN后无法通信238

56．双绞线的连接距离过长239

55．一个端口正常，另一个端口显示红灯239

53．交换机的一个端口变得非常缓慢239

54．交换机显示红灯239

59．100Mbit/s的网卡连到交换机上时通信不正常240

58．集线器在100Mbit/s网络中工作不正常240

57．电势差引起Hub经常烧坏240

64．数码相机无法拍摄夜景241

63．数码相机近距拍摄效果不好241

60．数码照片偏暗241

61．数码照片产生“红眼”241

62．数码相机拍摄的照片偏色241

67．开机报警不能正常启动242

66．灰尘引起死机242

65．电脑通电后自动开机242

68．多功能卡导致鼠标无法找到243

第十六章 BIOS与CMOS故障244

3．BIOS设置不当引起软驱故障的处理245

2．BIOS设置中的IDE增强功能245

1．BIOS设置项屏蔽245

6．BIOS设置不当导致安装失败246

5．BIOS中查看风扇转速死机246

4．BIOS设置错误导致电脑无法使用246

10．刷新BIOS后启动死机247

9．BIOS设置不当引起显卡故障247

7．BIOS中电压设置错误247

8．BIOS版本太低导致CPU认错247

14．BIOS中电压选项设置248

13．BIOS更改设置后不能保存248

11．刷新BIOS后黑屏248

12．BIOS设置导致3D故障248

18．BIOS设置不当导致声卡不发声249

17．BIOS设置不当导致外置Modem无法使用249

15．修复损坏的BIOS249

16．BIOS数据被破坏249

21．升级BIOS时出现内存不足250

20．无法修改BIOS中的数据250

19．不同主板间热插拔修复BIOS250

24．升级技嘉主板BIOS中USB的故障251

23．进入系统休眠状态251

22．在BIOS中设置病毒防护后无法启动251

29．CMOS电池电压低引起故障252

28．CMOS数据被破坏后的处理252

25．低版本BIOS与K6-2的冲突252

26．出现关机画面后死机252

27．自动关机后无法开机252

32．CMOS的设置与网卡冲突253

31．CMOS数据被破坏后的故障处理253

30．CMOS中的温度设置引起故障253

36．CMOS引起电脑无法启动254

35．CMOS设置与Modem冲突254

33．CMOS中电源管理模式设置错误254

34．CMOS设置导致3D故障254

40．CMOS电池不能放电255

39．CMOS设置导致声卡无声255

37．CMOS更改设置后不能保存255

38．CMOS设置与内存条参数不符255

43．CMOS设置导致安装失败256

44．CMOS设置导致光驱丢失256

41．CMOS设置错误引起硬盘故障256

42．CMOS掉电引起硬盘无法启动256

47．跳线设置不当引起CMOS故障257

46．优化CMOS设置提高内存速度257

45．清除“CMOS Destroyer-A”病毒故障257

50．不能设置从A盘启动258

49．忘记电脑设置的口令258

48．无法修改CMOS中的数据258

54．开机提示CMOS出错259

53．启动时提示“Monitor Warning”259

51．红外线设置与Modem冲突259

52．超频后经常死机259

57．开关机要读软驱260

56．自检后不能引导系统260

55．盘符无法恢复原位260

第十七章 系统故障261

1．Windows 98安装后无法启动262

2．启动Windows 98时死机263

4．Windows 98不能正常关机264

3．Windows 98重装后不能软关机264

7．Windows 98系统中的重启动菜单消失266

6．Windows 98系统中玩游戏时提示“Drive not ready error......”266

5．Windows 98系统只能进入安全模式266

11．启动Windows98时提示“Error loading operating system”267

10．启动Windows 98时提示“No system disk or disk error”267

8．Windows 98系统的实模式驱动程序已损坏或丢失267

9．安装Windows 98时重新启动死机267

15．优化Windows Me操作系统268

14．使用Windows 98时提示“Memory parity error detected”后死机268

12．退出Windows 98系统时死机268

13．vdx版本不兼容导致Windows 98系统错误268

20．Windows 2000找不到外置Modem269

19．Windows 2000不稳定269

16．制作Windows Me操作系统启动盘269

17．Windows 2000驱动程序错误不能启动269

18．Windows 2000安装失败269

23．Windows 2000无法找到光驱270

22．Windows 2000蓝屏死机270

21．Windows 2000无法正常关机270

26．无法访问Windows 2000资源271

25．无法卸载Windows 2000271

24．Windows 2000下导致的软驱和Modem故障271

31．在Windows XP操作系统下复制的CD没有声音272

30．Windows XP操作系统中有些MP3无法播放272

27．Windows XP关机不正常272

28．Windows XP不能自动关机272

29．Windows XP不能正确显示网页272

33．Windows XP中更改硬件配置就出现死机273

32．在Windows XP中恢复误删除的BOOT.INI文件273

37．多操作系统下字体安装问题274

36．更改多操作系统选择启动菜单的时间274

34．Windows XP安装过程中激活的问题274

35．Windows XP不能正常关机现象274

41．Windows NT下如何安装显示卡驱动程序275

40．Windows NT无法安装275

38．Windows NT不能启动275

39．修改Windows NT Server设置后死机275

46．DOS下“内存不足”276

45．安装DOS操作系统后提示“No Rom Basic,System halt”276

42．Windows NT只能显示16色276

43．Windows NT不识别声卡276

44．Ntldr文件丢失276

48．多操作系统出现GPF错误277

47．DOS状态下运行应用程序提示“Memory Alloeation Error”277

49．清除系统启动时的对话框278

第十八章 网络应用故障279

3．IE打开网页的速度很慢280

2．IE中另存图片只能存BMP格式280

1．IE中单击超级链接无反应280

5．清除IE起始页281

4．清理IE的地址列表281

8．清除IE默认的搜索引擎282

7．清除IE标题栏282

6．IE 5运行错误282

11．解除IE的分级审查口令283

10．减少IE 脱机浏览中的提示框283

9．清除IE右键菜单283

13．快速复原IE284

12．让IE的视窗开启时就最大化284

15．清除上网后留下的垃圾285

14．恢复IE主页更改功能285

18．Outlook与Richwin不能共存286

17．Outlook不能正常启动286

16．防止他人获取对Web页面的访问信息286

20．Outlook Express不能发信287

19．解除Outlook Express的标识密码287

23．邮件被退回288

22．不能用Foxmail发信288

21．解除Foxmail密码288

25．防止病毒邮件自动传播289

24．解决邮件乱码289

28．ICQ频频断线290

27．ICQ发送信息时很长290

26．找回以前的ICQ号码290

31．删除QQ浏览器291

30．强行让消息通过ICQ服务器291

29．骗过ICQ的字数统计291

32．QQ密码被盗292

34．无法申请QQ号码293

33．拒收ICQ消息293

37．不能下载软件294

36．下载“隐藏”的RM文件294

35．对付QQ信息炸弹294

42．网络蚂蚁不能通过鼠标右键链接打开295

41．下载任务无法正常完成295

38．用Mr Cool下载的软件不能用295

39．网络蚂蚁找不到正确的下载路径295

40．网络蚂蚁总是提示自动关机295

46．网页中无法使用计数器296

45．无法浏览上传的网页296

43．浏览网络时找不到某个文件296

44．网页中图片无法显示296

51．用CuteFTP无法上传主页297

50．页面无法刷新297

47．插入计数器代码出错297

48．网页中CGI程序无效297

49．无法浏览任何站点297

55．在NetWare服务器上打开文件时出现出错提示298

54．不能浏览内部网298

52．网页中的字体无法显示298

53．无法安装Microsoft Services for NetWare目录服务298

58．浏览网页时提示“非法操作错误”299

57．下载文件时中断299

56．NetWare网络中无法使用打印机299

62．给网络提速300

61．破解不能使用鼠标右键的网站300

59．无法使用Net2Phone300

60．接地不良导致网络性能下降300

64．在Netscape中拒绝Cookie302

63．IP被盗用302

68．使用Ping命令时超时303

67．无法实现网络唤醒303

65．访问速度不稳定303

66．Windows NT下无法联网303

72．在网上邻居中连本机都找不到304

71．无法设置“文件及打印共享”服务304

69．可以Ping通IP地址但Ping不通域名304

70．网络上的其他电脑无法与本地机连接304

74．查看“网上邻居”时提示“无法浏览网络”信息305

73．网上邻居中无法看见其他用户305

75．找不到“网上邻居”306

77．上网常常死机307

76．无法互联双机307

第十九章 常用软件故障308

4．保存Word文档时出现“重名”错误309

3．打印Word文档时提示“字体太多”309

1．在Word文本中总显示超级链接309

2．在Word中无法输入数字309

8．在Word 2000中调入“公式编辑器”时速度很慢310

7．Word文档无响应310

5．Word中无法使用拖放功能310

6．在Word中无法打开超级链接310

12．Word 2000存盘后无法正常打开311

11．Word 2000的标点符号栏消失311

9．打印Word 2000文档时提示“文档字体错误”311

10．在Word 2000中打印图形和表格边框时无输出311

16．Excel出现无效页面错误312

15．Word 2000文档中页码无显示312

13．在Word 2000文档中插入文字时覆盖原有文字312

14．Word 2000不能拖动单词的一部分312

21．在Excel 2000中出现提示“＃VALUE！”313

20．在Excel 2000中出现提示“＃＃＃＃＃！”313

17．Excel文件部分损坏313

18．在Excel 2000中输入文字时不换行313

19．在Excel 2000中出现提示“＃DIV/O！”313

24．在Excel 2000中出现提示“＃REF！”314

23．在Excel 2000中出现提示“＃N/A”314

22．在Excel 2000中出现提示“＃NAME？”314

29．在WPS 2000中拼音表成乱码315

28．WPS 2000不能正常启动315

25．在Excel 2000中出现提示“＃NUM！”315

26．在Excel 2000中出现提示“＃NULL！”315

27．WPS 2000的表格内字符重叠315

33．Office 2000不能读WPS文件316

32．WPS的字体修饰转换成Word后成为杂乱符号316

30．WPS 2000中无法对数据排序316

31．WPS 2000无法重新安装316

38．软件不支持老设备317

37．超级解霸“花脸”317

34．运行超级兔子时无法使用Office 2000317

35．中文之星与Office 2000不兼容317

36．Navigator不能播放AU文件317

40．软件不能正常运行318

39．软件不能安装318

43．找出过期的试用版软件319

42．无法安装ACDSee程序319

41．安装杀毒软件后死机319

46．王码五笔字型不能正常输入汉字320

45．另存为HTML后丢失格式320

44．不能共享文件夹320

50．RealPlayer无法实现多文件连放321

49．无法用RealPlayer在线看电影321

47．不能将图片存为JPG和GIF格式321

48．杀毒后电脑仍然不能正常工作321

52．禁止GICQ的自启动322

51．CD自动播放失效322

56．Winamp在播放指定文件时提示出错信息323

55．压缩文件被破坏323

53．直接写屏发生冲突引起的死机323

54．自解压文件打不开323

61．Fireworks文件输出时有空隙324

60．无法启动Outlook Express324

57．Winamp不能正确装入带空格的文件名324

58．图片不能正常浏览324

59．文件解压时出错324

65．CorelDRAW输入图片的透明背景变成白色325

64．Photoshop运行不正常325

62．Fireworks做的菜单反映很慢325

63．使用虚拟光驱后经常死机325

66．AutoCAD中输入的汉字变成乱码326