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广州，有礼了（代序）1

衣——衣饰礼仪7

男士西装——穿出您的风度8

女士西装——展现您的气质8

旗袍——勾勒美的曲线9

职业服饰——打造您的职业“名片”10

场合服饰——角色决定一切10

仪容——淡妆浓抹总相宜11

姿态——人体的无声语言12

首饰——增减著施为点睛12

佩品——巧着一物尽风流13

食——饮食礼仪15

中餐——把盏举箸礼始饮食16

西餐——舞刀弄叉何妨优雅17

料理——和敬清寂承唐风18

饮酒——美酒敬“佳人”18

品茶——茶中自有真性情19

咖啡——喝出您的品位20

自助餐——随心所欲亦有道21

住——居家礼仪23

夫妻——尊重宽容始为爱24

亲子——与孩子一同成长24

尊老——寸草报得三春晖25

宿舍——缘自同一屋檐下26

邻里——毋忘近邻胜远亲26

旅居——宾至如归桃报李27

行——出行礼仪29

行走——穿行在繁华的都市30

乘飞机——“还”空姐一个微笑30

乘火车——享受一个流动的家32

乘轮船——航行也可以是惬意的32

乘地铁——匆匆来去亦显文明32

乘汽车——一个流动的城市窗口33

乘电梯——咫尺天地犹有温情34

自驾车——把好手中的方向盘34

骑单车——心中也要有红绿灯35

言——言语礼仪37

通称——称呼是成功交往的第一步38

尊称——尊重是最好的见面礼38

敬称——诚于中而“言”于外39

谦称——谦谦方为君子40

客套——礼多人不怪40

雅语——曲径通幽巧达意41

求助——一个“请”字值千金41

感谢——感谢是要说出来的42

致歉——“对不起”永远不会过头42

道别——分别也可以美丽43

婉拒——拒绝也是一门艺术44

禁忌——习俗民风宜遵从44

交——社交礼仪47

迎宾——有朋自远方来48

访友——有“礼”好登“三宝殿”49

介绍——亮出您的个人魅力49

握手——沟通从“手”开始50

致意——此时无声胜有声50

名片——方寸之间有乾坤51

交谈——言为心声话投机52

电话——只闻其声亦知人52

馈赠——与人玫瑰手余香53

卫生——人与环境的约定54

公益——乐善好施公德无价54

礼让——与人方便自己方便55

购物——您会当“上帝”吗56

网交——并非虚拟的您56

涉外——您代表着中国57

娱——休闲礼仪29

剧场——阳春白雪和曲高60

参观——举目方知宇宙宽61

观赛——观棋“善”语真君子61

邀舞——起舞弄影在人间62

阅览——为有源头活水来63

出游——风雅寄情山水间64

泳浴——反璞归真尚自然64

结束语 做一名文明的广州市民65