图书介绍

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塑造风格 高业礼仪与风范
  • 吴怡慧译 著
  • 出版社： 来田出版有限公司
  • ISBN：9577080227
  • 出版时间：1992
  • 标注页数：206页
  • 文件大小：2MB
  • 文件页数：214页
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图书目录

PART Ⅰ 何谓商业礼仪25

1．何谓商业礼仪？25

2．礼仪在商场上的角色27

3．一般基本礼仪30

PART Ⅱ 无懈可击的工作守则39

1．工作的基本原则39

2．如何快乐辞职47

PART Ⅲ 会面礼仪53

1．与人会面53

2．办公室会客59

3．握手的礼节62

4．介绍、引见的礼仪65

PART Ⅳ 电话礼仪77

1．电话礼仪77

2．测量你的电话礼节79

3．如何应付麻烦的电话84

4．过滤电话86

5．打电话及回电90

1．规划会议101

PART Ⅴ 规划及参加会议101

2．出席会议105

3．工作面谈112

4．面谈的礼节115

PART Ⅵ 规划及参加餐会127

1．规划餐会127

2．参加商业餐会136

PART Ⅶ 商业邀请及送礼151

1．送发邀请卡151

2．回覆邀请154

3．送礼的原则157

4．不可空手赴会161

5．收受礼物的原则164

PART Ⅷ 商业书信的写法173

1．商业书信的礼节173

2．英文商业书信的写法176

PART Ⅸ 总结197

1．向成功者看齐197

2．练习解答199

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