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第1章 文化与市场营销概述1

1.1 文化的内涵1

1.1.1 文化的概念1

1.1.2 文化的组成要素3

1.1.3 文化的层次10

1.1.4 文化的特征和作用11

1.1.5 亚文化的概念13

1.1.6 在理解“文化”概念时应注意的问题15

1.2 市场营销的内涵18

1.2.1 市场营销的概念18

1.2.2 市场营销的产生与发展20

1.2.3 市场营销与市场竞争28

1.2.4 市场营销与管理32

1.3 文化与市场营销35

1.3.1 文化与市场营销35

1.3.2 现代市场营销已进入文化时代39

1.3.3 文化营销的研究方法43

第2章 文化与市场营销理念45

2.1 市场营销理念的内涵45

2.2 市场营销理念的演变过程47

2.2.1 以生产经营者为中心的阶段47

2.2.2 以消费者为中心的阶段50

2.2.3 以社会为中心的阶段52

2.2.4 以竞争为中心的阶段53

2.2.5 新时代市场营销理念阶段54

2.2.6 营销理念演变过程的启示55

2.3 现代市场营销理念的内容56

2.3.1 战略观念56

2.3.2 消费观念56

2.3.3 市场观念57

2.3.4 竞争观念57

2.3.6 效益观念58

2.3.7 道德观念和法律观念58

2.3.5 创新观念58

第3章 文化与消费需求59

3.1 消费需求及其与文化的关系59

3.2 人类需求的自然属性分析62

3.3 人类需求的社会属性分析65

3.3.1 西方文化流派65

3.3.2 中东文化流派和南亚文化流派69

3.3.3 东方文化流派72

3.4 年龄文化与年龄市场分析80

3.4.1 儿童期的生理心理特征80

3.4.2 青少年时期的生理心理特征81

3.4.3 中年时期的生理心理特征82

3.4.4 老年时期的生理心理特征83

3.5 性别文化与性别市场分析84

3.5.1 人类的性别特征产生于人类早期的性别分工中85

3.5.2 传统的农业经济时代和工业经济时代早期对第三性征的影响87

3.5.3 工业经济时代后期对性别心理特征的影响92

3.5.4 知识经济时代对性别特征的影响96

3.6 顾客期望值与消费需求分析97

第4章 文化与市场营销战略组合102

4.1 文化与市场细分102

4.1.1 市场细分概述102

4.1.2 市场细分与文化103

4.1.3 现代社会文化的发展趋势与市场细分105

4.2 文化与市场定位113

4.2.1 市场定位的概述113

4.2.2 市场定位与文化116

4.2.3 现代社会文化特色与市场定位118

第5章 文化与市场营销策略130

5.1 文化与产品策略130

5.1.1 产品整体概念与文化130

5.1.2 产品寿命周期与文化136

5.1.3 品牌策略与文化143

5.2 文化与价格策略和分销策略151

5.2.1 价格策略与文化151

5.2.2 分销策略与文化156

5.3 文化与促销策略167

5.3.1 促销与促销组合167

5.3.2 广告与文化168

5.3.3 公共关系与文化173

5.3.4 人员推销与文化175

5.3.5 营业推广与文化178

第6章 文化因素与市场营销181

6.1 道德与市场营销181

6.1.1 道德与市场营销181

6.1.2 我国当前营销实践中存在的营销道德问题184

6.1.3 影响我国营销道德水平的根源188

6.2 法律与市场营销190

6.2.1 法律与文化190

6.2.2 法律与营销192

6.2.3 目前我国营销法律法规的主要内容195

6.2.4 目前我国营销法律法规中的问题196

6.3 美与市场营销201

6.3.1 美与文化201

6.3.2 市场营销与美208

6.3.3 现代市场营销呼唤市场营销美学210

6.4 教育与市场营销213

6.4.1 教育与文化213

6.4.2 教育营销的内涵215

6.4.3 中小学市场营销216

6.4.4 高等学校市场营销219

6.4.5 对教育产业化和教育收费问题的教育营销思考220

第7章 负面文化与市场营销223

7.1 负面文化及其成因223

7.1.1 负面文化的内涵223

7.1.2 研究负面文化对营销文化的意义224

7.2 欺骗文化与市场营销225

7.2.1 欺骗文化的内涵225

7.2.2 欺骗文化与市场营销227

7.3.1 罪恶文化的内涵228

7.3 罪恶文化与市场营销228

7.3.2 罪恶文化与市场营销231

7.4 丑陋文化与市场营销233

7.4.1 丑陋文化的内涵233

7.4.2 丑陋文化与市场营销235

7.5 偏见与市场营销235

7.5.1 偏见的内涵235

7.5.2 偏见与市场营销237

7.6 对黑色消费现象的市场营销思考242

7.6.1 暴力与市场营销242

7.6.2 色情与市场营销242

7.6.3 毒品与市场营销244

7.6.4 迷信与市场营销245

7.6.5 损害自然环境与市场营销250

7.6.6 潜规则与市场营销252

第8章 文化与特殊领域的市场营销256

8.1 文化与企业内部营销256

8.1.1 企业内部营销概述256

8.1.2 文化与内部营销258

8.2 文化与国际市场营销259

8.3 文化与非营利组织营销262

8.3.1 非营利组织的概念262

8.3.2 非营利组织市场营销概述266

8.3.3 我国非营利组织营销中的问题270

8.4 文艺营销271

8.4.1 文艺与文艺营销271

8.4.2 文艺营销策略273

8.5 文化与政府营销、政治营销和军事营销279

8.5.1 文化与政府营销279

8.5.2 文化与政治营销285

8.5.3 文化与军事营销290

第9章 新世纪文化发展趋势与市场营销294

9.1 新世纪文化的发展趋势294

9.1.1 新世纪是知识经济时代294

9.1.3 健康文化295

9.1.2 竞争文化295

9.1.4 绿色文化299

9.1.5 快乐文化301

9.1.6 学习文化和教育文化304

9.1.7 体验文化306

9.1.8 时尚文化307

9.1.9 科技文化310

9.1.10 网络文化313

9.1.11 休闲文化316

9.1.12 法律和伦理道德文化318

9.1.13 个性文化321

9.1.14 服务文化322

9.2 新世纪市场的营销方式（1）322

9.2.1 绿色营销322

9.2.2 体验营销324

9.2.3 快乐营销328

9.2.4 时尚营销331

9.2.5 定制营销334

9.2.6 负需要营销339

9.2.7 科技营销342

9.2.8 网络营销347

9.3.1 整合营销352

9.3 新世纪的市场营销方式（2）352

9.3.2 直复营销354

9.3.3 合作营销356

9.3.4 数据库营销358

9.3.5 假日营销359

9.3.6 文化营销360

9.3.7 体育营销364

9.3.8 知识营销367

9.3.9 概念营销368

9.3.10 其他营销方式369

10.1.1 社会关系文化的内涵370

10.1 社会关系文化与关系营销370

第10章 关于中国特色的市场营销的思考370

10.1.2 关系营销的内涵371

10.1.3 社会关系文化与关系营销373

10.2 情理文化与情感营销377

10.2.1 情感营销的内涵377

10.2.2 情理文化与情感营销378

10.3 入世文化与道德营销381

10.3.1 入世文化的内涵381

10.3.2 入世文化与道德营销382

参考文献385

后记389