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第一章 初生牛犊——麦凯涉世策略3

第1课 平等竞争，迈向成功3

第2课 找到喜欢的工作并让它替你赚钱5

第3课 在父母成功的阴影下更难出头7

第4课 要求加薪有门路8

第5课 吃亏就是占便宜11

第6课 商人的生命周期13

第7课 你为公司赚进的钱，超过你的薪水么15

第8课 做别人不愿做的事17

第9课 尊重老板19

第10课 见人说人话21

第11课 怎样才能与众不同22

第12课 什么人易出成就24

第13课 对付办公室流氓25

第14课 小心“炮筒子”28

第15课 晋升的两个途径30

第16课 要参与公司的核心业务32

第17课 别和老板面对面斗33

第18课 满足是一种衰退34

第19课 冠军的必备素质35

第20课 取胜五要素案例36

第21课 损害事业的四种案例38

第22课 阻碍晋升和事业发展九因素41

第23课 七种最危险的人物44

第24课 抓住时机，跳下贼船47

第25课 事业受挫的奋起绝招49

第26课 有志者，事竟成53

第二章 白手起家——麦凯创业策略59

第27课 成功需要勇气59

第28课 创业前的12个问题61

第29课 计划脱离现实五种情况74

第30课 订下目标77

第31课 重要的是寻求价值，而不是利润79

第32课 企业发展三阶段81

第33课 企业文化七步曲83

第34课 何为最大的成就86

第35课 创业初期三项原则87

第36课 小市场、高利润89

第37课 利用废物赚大钱91

第38课 买方变卖方93

第39课 抢得先机占便宜95

第40课 未来新宠——水96

第41课 小成本大收益98

第42课 收购的窍门99

第43课 走向世功的准则101

第44课 保持战果104

第三章 攻心为上——麦凯管理策略109

第45课 事业发展曲线109

第46课 冠军曲线110

第47课 浅尝辄止者曲线111

第48课 老黄牛曲线112

第49课 狂热者曲线113

第50课 亲自进场的时代114

第51课 诚实是最佳权术117

第52课 管冲突，不管变革119

第53课 老板不要自己扮“黑脸”121

第54课 要做就做个优秀的“黑脸”122

第55课 问卷看出企业文化124

第56课 热心公益形象128

第57课 人事问卷用处多129

第58课 真心关怀员工134

第59课 别在公司扮超人136

第60课 样样上手才厉害139

第61课 小心自我膨胀140

第62课 中小企业定位指导原则142

第63课 慷慨分利给员工144

第64课 订合约，防跳槽145

第65课 “我从未见过坏的履历表”148

第66课 有效选拔人才150

第67课 录用员工中的最大错误153

第68课 体面地解雇职工155

第69课 炒“烂苹果”的鱿鱼158

第70课 赞美是最有效的激励方法160

第71课 倾听自己的心声162

第72课 化愤怒为力量166

第73课 老人也可做事业169

第74课 哄死人不偿命175

第75课 亲自出马177

第76课 感人的纸帽子传统178

第77课 麦凯客户档案管理法179

第78课 “麦凯66”的回报186

第79课 有凭有据，有备无患189

第80课 经理人最容易犯的大错190

第81课 创意最怕受限192

第82课 公司内创业家194

第83课 钱可买到经验，经验可以赚到钱196

第84课 象对顾客一样对待你的供应商199

第85课 人尽其才202

第86课 让你的爱有时间发呆204

第87课 做得多还要做得巧206

第88课 不惩则不威208

第89课 你有多少业务员210

第90课 适时地授权211

第91课 员工与顾客同等重要213

第92课 花钱消灾215

第93课 邮政快件无须看217

第94课 成功者与英雄的价值218

第95课 驾驶业务尖子220

第96课 头号人物的五种素质222

第97课 留住人才九招225

第98课 制作广告九大劝告229

第99课 什么是最好的宣传手段235

第四章 一举成交——麦凯行销策略239

第100课 优秀推销员必备素质239

第101课 做义工，学推销243

第102课 勤于拜访客户246

第103课 把握生意上门的一刻248

第104课 为客户准备新点子251

第105课 胆识比魅力重要253

第106课 难缠的四种买主256

第107课 销售胜算指导原则258

第108课 了解人性261

第109课 销售如教书263

第110课 信誉实力派266

第111课 主管推销术268

第112课 不问，就永远不知270

第113课 外貌仅次于品质275

第114课 处理顾客抱怨的方法277

第115课 赢得顾客的忠诚度282

第116课 细心观察客户284

第117课 葛米兹兄弟的故事286

第118课 满足客户的特别需求291

第119课 了解客户的个性292

第120课 如何对付“难缠”的客户294

第121课 寻找新顾客299

第122课 确实把握时间300

第123课 如何战胜供需法则302

第124课 易被忽视的另一半303

第125课 获取信息六招305

第126课 要记住让对方下定单308

第127课 走进一个房间时应注意的信息310

第128课 几种成交技术313

第129课 世界级的谈判高手317

第五章 谈笑用兵——麦凯谈判策略317

第130课 商务谈判的五种基本功321

第131课 有头衔，但无实权324

第132课 不当冤大头326

第133课 你需学会说“不”327

第134课 投石问路330

第135课 “心不在焉”332

第136课 欲擒故纵334

第137课 虚虚实实336

第138课 买卖的战争338

第139课 价格陷阱340

第140课 价格以外的四种策略342

第141课 在什么情况下应该放弃交易345

第142课 应付难缠问题的方法349

第143课 避免激烈的对抗352

第144课 面面俱到354

第六章 成者为王——麦凯商战策略357

第145课 无坚不摧的信心领导357

第146课 认识并战胜敌人361

第147课 不打没把握的仗369

第148课 小鱼吃大鱼的方法371

第149课 自欺是受骗之母375

第150课 致命伤——感情用事378

第151课 揭开华而不实的外表381

第152课 多制造几个对手384

第153课 向对手公司挖角386

第154课 别让收藏品沦为肥羊387

第155课 登门整赖皮389

第156课 多付一点又何妨392

第七章 麦凯人生秘诀395

秘诀1 公关发威换形象395

秘诀2 从未失败的原因396

秘诀3 一招鲜，吃遍天397

秘诀4 纸短情长399

秘诀5 人爱其名401

秘诀6 听听老人言402

秘诀7 省时绝招403

秘诀8 愤怒和报复一样不可取404

秘诀9 广结名流的方法405

秘诀10 根本没有“记忆不好”这回事407

秘诀11 人不能忘本409

秘诀12 预测未来可保心智敏锐410

秘诀13 广结奇缘411

秘诀14 赢得听众的绝招412

秘诀15 现金之美414

秘诀16 一个女经理的成功奥秘415

秘诀17 成功的老板六招418

秘诀28 己所不欲，勿施于人422

秘诀19 商界中两种困难的局面425

秘诀20 在对抗中取胜五招427

秘诀21 成功的人没有例外430

秘诀22 绕过老板的秘书432

秘诀23 约见大忙人435

秘诀24 交往中的等级观念438

秘诀25 结束无休止的交谈440

秘诀26 怎样和新闻界打交道442

秘诀27 电视采访四要点445

秘诀28 五个信息源447

秘诀29 请客之道450

秘诀30 从不让别人掏钱452

第八章 成功的公式455

如何成功455

成功＝决心＋设定目标＋全力以赴459