图书介绍

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现代商业银行个人银行业务 第2版
  • 金维虹等著 著
  • 出版社: 北京:中国金融出版社
  • ISBN:9787504947338
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:502页
  • 文件大小:34MB
  • 文件页数:510页
  • 主题词:商业银行-银行业务

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图书目录

第一章 个人银行业务概述1

第一节 个人银行业务的概念和分类2

第二节 个人银行业务的产生与发展6

第三节 个人银行业务在现代商业银行业务中的地位及作用10

第四节 个人银行业务在我国的发展现状13

第二章 个人银行储蓄业务17

第一节 个人储蓄业务概述17

第二节 储蓄业务种类35

第三节 储蓄业务核算40

第四节 储蓄利息计算50

第五节 外币储蓄55

第六节 储蓄特殊业务处理57

第七节 储蓄业务的管理61

第三章 个人银行卡业务65

第一节 个人银行卡的产生与发展65

第二节 个人银行卡的品种与分类67

第三节 个人银行卡的功能和使用范围79

第四节 个人信用卡的发行与管理84

第五节 个人信用卡的风险管理98

第六节 个人借记卡的发行与管理106

第七节 个人银行卡的运行系统110

第八节 银行卡的会计结算113

第九节 我国个人银行卡发展现状116

第十节 国际个人信用卡发展现状133

第十一节 个人银行卡前景展望145

第四章 个人银行代收代付业务153

第一节 个人银行代收代付业务的概念153

第二节 个人银行代收代付业务种类156

第三节 个人银行代收代付业务的基本流程169

第四节 个人银行代收代付业务的后台及跟踪服务171

第五节 个人银行代收代付业务的现状与发展趋势173

第五章 个人银行信贷业务177

第一节 个人银行信贷业务概述177

第二节 个人银行消费信贷业务种类与办理流程186

第三节 个人银行消费信贷业务的管理193

第六章 个人银行理财业务201

第一节 个人银行理财业务概述201

第二节 个人银行理财业务的主要内容203

第三节 个人银行理财规划的拟订与实施207

第四节 个人银行理财业务的组织与管理218

第五节 国内商业银行个人理财业务的演变、现状及其发展趋势221

第六节 个人理财中心与金融超市223

第七节 私人银行服务与香港银行贵宾理财服务226

第七章 个人网上银行业务235

第一节 网上银行业务概述235

第二节 个人网上银行业务服务和营销249

第三节 个人网上银行业务的安全管理251

第四节 个人网上银行业务的创新255

第五节 网上银行的发展前景256

第六节 香港银行电子银行业务介绍261

第八章 个人银行业务的其他业务品种271

第一节 个人银行业务的异地结算业务272

第二节 个人银行业务的同城结算业务274

第三节 个人银行业务的查询业务和存款证明业务275

第四节 个人银行业务的电话银行业务277

第五节 个人手机银行业务279

第六节 个人银行业务的黄金代理业务281

第七节 个人银行保管箱业务283

第九章 个人银行业务的市场营销与创新285

第一节 个人银行业务市场营销概论285

第二节 个人银行业务产品的设计与开发293

第三节 个人银行业务的市场营销与创新298

第四节 个人银行业务的售后服务306

第五节 个人银行业务服务质量的提高317

第十章 个人银行业务的经营与管理321

第一节 个人银行业务经营管理的原则321

第二节 个人银行业务的经营策略325

第三节 个人银行业务的内控制度和监管336

第四节 个人银行业务的经营指标考核338

第五节 商业银行个人客户经理队伍建设341

第六节 商业银行营业厅的改革346

第七节 个人银行业务的机构设置和人员配置351

第八节 香港银行的分行运作与考核体系介绍354

第十一章 个人银行业务中现代科技的应用363

第一节 概述363

第二节 个人银行业务中现代科技的应用与发展366

第三节 计算机技术的应用369

第四节 银行卡技术的应用383

第五节 现代通信技术的应用398

第六节 现代网络技术的应用407

第十二章 个人银行业务中的常见问题与对策433

第一节 个人银行业务中常见问题的种类433

第二节 个人银行业务中常见问题的对策435

第十三章 发达国家和地区个人银行业务主要品种简介445

第一节 发达国家和地区个人银行业务运行机制和发展的成因445

第二节 发达国家和地区银行个人消费信贷业务发展的概况449

第三节 发达国家和地区个人银行业务其他产品简介463

第十四章 个人银行业务未来发展趋势485

第一节 社会经济发展对个人银行业务的影响485

第二节 科学技术发展对个人银行业务的影响486

第三节 生活习惯及消费观念变化对个人银行业务的影响488

第四节 个人银行业务发展趋势探讨491

参考文献501

后记502

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