图书介绍

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20几岁,一定要知道的28条职场法则
  • 杨玉柱编著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115217516
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:204页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:216页
  • 主题词:成功心理学-青年读物

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图书目录

第1章 设计你的幸运名片1

NO.1扩大自我期望的力量3

1.幸运者的成功公式3

2.三种不良期望会害了你5

3.现实就是你想像的样子8

NO.打造成功的职业形象9

1.好形象更容易赢得赞许10

2.美化你的第一印象10

3.幸运者的着装心经13

4.着装的TPO原则15

5.男士的职业礼仪标准16

6.女士的职业礼仪标准18

NO.3营造整洁的个人办公环境18

1.有条不紊地处理文件19

2.美化工作环境有妙招21

3.方便工作的八个小工具23

NO.4 把握日常办公礼仪25

1.学会打招呼,礼多人不怪26

2.招呼客户时的注意事项28

3.规避三个常识性的职场错误30

第2章 修炼你的超强沟通术33

NO.5 掌握倾听的艺术35

1.倾听是人际关系的润滑剂35

2.四招听出对方的心声37

3.用肢体语言感化对方38

NO.6积极反馈,沟通才有效40

1.反馈让沟通更加顺畅40

2.灵活有效的反馈手段42

3.有效反馈还要讲究技巧43

NO.7要做好事,就要会说话45

1.掌握沟通的四个关键能力46

2.提高沟通中的情商指数49

3.把赞扬的话说到对方心坎上52

4.扭转劣势的说话技巧55

NO.8修炼你的书面沟通能力56

1.又快又好地写电子邮件56

2.掌握书面报告的原则59

3.得心应手地作会议记录61

4.让你的策划案开口说话62

第3章 影响你周围的人65

NO.9 快速融入陌生的工作环境67

1.三招看清一个真实的自己67

2.环境不变,心思可变70

3.快速融入新环境73

4.五步融入新的职场环境74

NO.10人脉也是一种职场竞争力76

1.巧妙处理和领导的关系76

2.同事间相处要注意技巧78

3.服务好客户,就是保护好自己79

NO.11工作有冲突,人际不冲突81

1.认清冲突产生的原因82

2.有效解决冲突的两个策略83

3.有效管理不良情绪84

NO.12轻松修炼职场人际魅力86

1.幸运者身上的共性品质86

2.打造鲜明的性格特质88

3.有效管理你的形象92

第4章 打败懒散,做时间的主人95

NO.13不会用,才不够用97

1.做事没有计划97

2.注意力分散,空耗时间99

3.做事没主见,常常问意见101

4.什么事都想做,什么事都做不好102

5.把事情复杂化103

NO.14培养个人时间观念104

1.在时间夹缝中寻找空间104

2.“自私地”管理时间105

3.随时完善时间管理表106

NO.15时间管理六原则108

1.要明确工作目标108

2.工作要有计划109

3.时间安排要合理112

4.不要成为工作的奴隶113

5.养成守时的好习惯114

6.改掉做事拖延的毛病116

NO.16用好时间,做好工作117

1.摸清你的生物钟规律117

2.安排随时可进行的任务118

3.成批处理琐事119

4.做好你的日常备忘录119

5.提前十分钟开始工作120

第5章 轻松达成目标的自我激励123

NO.17用自我激励法改善自我125

1.自我激励的神奇力量125

2.自我激励的“黄金”步骤126

3.七个有效的自我激励方法128

4.防止掉入自我激励的陷阱129

NO.18明确目标的激励力量131

1.请这样设计你的工作目标131

2.工作目标的激励力量132

NO.19请坚信你内心的积极自我134

1.最优秀的就是你自己134

2.激发你人格特质中的积极因子135

3.激发积极自我的五种方法137

NO.20通过工作本身激励自己达成目标139

1.掌握主动权,主动影响环境139

2.丰富工作的内容,享受工作的乐趣141

3.接受授权,让我们更迷恋工作142

第6章细化执行,工作一步到位145

NO.21 这样提高统筹能力最有效147

1.胸怀全局,综合铺排147

2.分清工作的轻重缓急148

3.综合有序地安排工作150

NO.22事先制订计划的技巧152

1.排出日事日清工作记录表152

2.有效管理突发事件154

3.提升执行力156

NO.23培养个人组织能力159

1.创建共同愿景,提升凝聚力159

2.提升个人领导力160

3.培养化解矛盾的能力162

NO.24全面提升办公能力163

1.有效地接听电话的技巧163

2.打印机的正确使用方法167

3.收发传真文件的要领168

4.又快又好地使用复印机170

5.科学有效的文件归档管理171

第7章 幸运者每天进步一点点175

NO.25为什么你不是幸运者177

1.幸运者追求进步177

2.任何人都是可塑的179

3.端正你的职业态度181

NO.26养成独立思考的习惯184

1.不要人云亦云185

2.冲出思维定势的牢笼185

3.用创新思维激活你自己187

NO.27用平常心从身边小事做起188

1.一屋不扫,何以扫天下189

2.珍惜眼前的工作机会191

3.耐心做好每一个细节192

4.要做就要做到最好194

NO.28塑造你的良好行为模式196

1.养成每天阅读的习惯197

2.每天花30分钟训练你的外语能力199

3.每件事都比别人先行动一步200

4.职场最伟大的法则就是勤奋工作201

5.把心思都用在工作上202

参考文献204

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