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第一编 企业管理与标准化1

第一章 企业标准化综述1

一、标准及标准化的概念1

二、标准化的科学特征7

三、标准化在现代企业中的作用9

第二章 企业管理标准化与问题剖析13

一、企业管理与管理标准13

二、企业管理标准的种类和主要内容18

三、现行标准存在的主要问题22

第三章 现代企业对管理标准化的要求26

一、企业管理标准的简化26

二、企业管理标准的统一29

三、企业管理标准的通用32

第四章 企业管理标准的改进与创新34

一、企业管理标准改进创新规范34

二、企业管理标准的制定与修订38

三、企业管理标准的贯彻实施43

第二编 BPR方法与职业资格鉴定49

第一章 BPR原理与方法论49

一、BPR原理49

二、BPR方法论50

第二章 国家职业资格鉴定流程再造的方法研究62

一、国家职业资格鉴定业务流程再造框架62

二、基于解释结构建模的鉴定业务流程优化64

三、基于鉴定流程优化的鉴定信息系统规划方法72

四、基于整数线性规划的鉴定机构人员结构调整方法74

第三章 电子商务师国家职业资格鉴定业务流程再造81

一、背景介绍81

二、业务流程建模与分析81

三、新流程设计87

四、鉴定信息系统规划89

五、电子商务师职业资格鉴定机构人员结构规划94

第三编 职业技能鉴定与质量控制第一章 职业技能鉴定综述与质量控制98

一、职业技能鉴定的产生与发展98

二、职业技能鉴定的概念与内涵104

三、质量控制在职业技能鉴定中的作用109

第二章 英德职业技能鉴定及质量控制比较分析110

一、职业技能鉴定及职业资格证书的比较110

二、组织管理体系及质量控制比较112

三、比较的几点启示116

第三章 石油企业技能鉴定现状与问题分析117

一、石油企业职业技能鉴定的发展及现状117

二、石油企业职业技能鉴定成功经验与存在的问题分析121

第四章 石油企业职业技能鉴定质量控制体系的构建123

一、质量管理与质量控制的发展123

二、鉴定质量控制体系构建的原则与模式124

三、鉴定质量控制体系构建的内容128

第四编 现场作业成本控制143

第一章 现场作业系统成本控制的理论依据143

一、社会产品价值理论143

二、劳动价值理论144

三、系统理论145

四、生产管理理论146

五、成本会计理论147

第二章 现场及现场作业系统成本控制综述149

一、现场与企业现场作业系统149

二、现场作业系统成本控制的特点及原则151

三、现场作业系统成本控制现状及存在的问题分析157

第三章 现场作业系统成控制环节与部位161

一、现场作业系统成本控制的环节161

二、现场作业系统成本控制部位172

第四章 现场作业系统成本控制与模型188

一、传统成本控制方法的局限性188

二、作业成本制189

三、现场作业系统成本控制196

四、现场作业系统成本控制模型202

第五编 作业系统绩效评价207

第一章 现场作业系统及特点207

一、现场与企业现场管理207

二、现场作业系统及其特点210

第二章 绩效综合评价的理论与技术215

一、绩效综合评价的基本概念215

二、绩效综合评价的理论基础216

第三章 作业系统绩效综合评价的指标体系223

一、指标体系设计的总体要求与结构223

二、人与组织评价子系的指标构成226

三、生产过程评价子系的指标构成231

四、产出评价子系的指标构成233

第四章 系统绩效综合评价的数据处理234

一、系统绩效综合评价数据的采集234

二、系统绩效合成的数学模型236

三、综合评价模型的统计分析功能244

四、现场作业系统绩效综合评价的实证分析249

后记261