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第一章 远程教育的内涵和发展1

第一节 远程教育内涵1

一、远程教育的概念2

二、远程教育和传统教育的差异与联系4

三、相关教育形式及其特征辨析7

四、相关理论介绍10

第二节 远程教育发展历程12

一、国外远程教育的发展12

二、国内远程教育的发展15

第三节 远程教育机构类型17

一、单一模式院校17

二、双重模式院校18

三、远程教育公共服务体系19

四、国内的两种模式院校19

五、国外远程教育机构的现状21

第四节 远程教育发展趋势24

一、在终身学习、全民学习、学习型社会中的作用24

二、远程教育发展走向27

第二章 远程教育教学的核心业务37

第一节 教学资源建设37

一、主要业务37

二、工作流程39

第二节 教学过程实施40

一、主要业务40

二、工作流程43

第三节 学习支持服务52

一、主要业务54

二、工作流程57

第四节 教学管理60

一、主要业务61

二、工作流程66

第三章 远程教育的教师74

第一节 主讲教师74

一、工作内容74

二、任职条件75

三、关键能力75

第二节 主持教师76

一、工作内容76

二、任职条件83

三、关键能力83

第三节 辅导教师83

一、工作内容83

二、任职条件86

三、关键能力86

第四章 远程教育的教学管理人员87

第一节 专业设置管理人员87

一、工作内容87

二、任职条件91

三、关键能力91

第二节 教学资源建设和应用管理人员91

一、工作内容91

二、任职条件94

三、关键能力94

第三节 招生管理人员94

一、工作内容94

二、任职条件97

三、关键能力97

第四节 学籍管理人员98

一、工作内容98

二、任职条件102

三、关键能力103

第五节 教学过程管理人员104

一、工作内容104

二、任职条件107

三、关键能力108

第六节 考试管理人员108

一、工作内容109

二、任职条件114

三、关键能力114

第七节 教学评价与督导人员115

一、工作内容116

二、任职条件119

三、关键能力119

第五章 远程教育的支持服务人员121

第一节 图书和学习资料服务人员121

一、工作内容121

二、任职条件123

三、关键能力123

第二节 远程接待服务人员124

一、工作内容124

二、任职条件125

三、关键能力125

第三节 学生工作人员127

一、工作内容127

二、任职条件130

三、关键能力130

第六章 远程教育的信息与媒体技术人员133

第一节 网络运行、管理与维护人员133

一、技术支持人员133

二、数据库管理员134

三、系统管理员134

四、网络管理员135

第二节 网上教学技术支持人员135

一、教学服务人员136

二、平台运维人员136

三、客户服务人员137

第三节 网络媒体技术开发人员137

一、课程策划师138

二、项目经理138

三、制作人员139

四、美工140

五、程序员140

六、测试员141

七、音视频录制员141

第四节 文字教材编辑与出版人员142

一、策划编辑143

二、文字编辑145

三、技术编辑146

四、发行人员147

第五节 音像教材编导与制作人员148

一、音像教材编导149

二、音像教材制作人员153

第七章 远程教育从业人员的绩效评价157

第一节 绩效评价体系设计157

一、绩效评价概述157

二、绩效评价的作用157

三、绩效评价方法159

四、评定者选择160

第二节 教师绩效评价161

一、教师绩效评价的含义161

二、教师绩效评价的主体161

三、教师绩效评价指标界定161

第三节 教学管理人员绩效评价164

一、教学管理人员绩效评价主体165

二、教学管理人员绩效评价指标界定165

三、教学管理人员绩效评价要点167

第四节 学习支持服务人员绩效评价168

一、学习支持服务人员绩效评价主体169

二、学习支持服务人员绩效评价指标界定169

三、学习支持服务人员绩效评价要点169

第五节 信息与媒体技术人员绩效评价171

一、信息与媒体技术人员绩效评价主体172

二、信息与媒体技术人员绩效评价指标界定172

第八章 远程教育从业人员的职业发展174

第一节 学习型组织与学习共同体174

一、关于学习型组织174

二、远程教育机构建设学习型组织的途径177

三、构建远程教育学习共同体的步骤178

四、远程教育学习共同体的实例179

第二节 从业人员的职业生涯规划180

一、关于“职业锚”181

二、如何规划职业生涯184

第三节 远程教育从业人员的培训187

一、培训的目的188

二、培训的类型和组织形式188

三、培训的内容189

第四节 远程教育从业人员的行动研究191

一、行动研究介绍192

二、行动研究的操作模式193

三、行动研究的步骤195

四、避免在教育科研进行中出现的问题196

第五节 远程教育从业人员的职业道德197

一、职业精神与职业道德197

二、职业倦怠199

参考文献203

附录208

附录一 我国远程教育相关法规及政策208

教育部关于做好2009年现代远程教育试点高校网络高等学历教育招生工作的通知（教高〔2009〕6号）208

教育部办公厅关于对现代远程教育试点高校网络教育学生部分公共课实行全国统一考试的通知（教高厅〔2004〕2号）212

教育部关于开展现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试试点工作的实施意见（教高〔2004〕5号）214

教育部办公厅关于进一步加强现代远程教育试点高校网络高等学历教育学历证书和学位证书规范管理的通知（教高厅〔2007〕1号）217

教育部关于印发《高等教育学历证书电子注册管理暂行规定》的通知（教学〔2001〕4号）219

教育部办公厅关于印发《现代远程教育校外学习中心（点）暂行管理办法》的通知（教育厅〔2003〕2号）223

教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教育质量的若干意见（教高〔2002〕8号）226

教育部办公厅关于进一步加强高校网络教育规范管理的通知（教高厅〔2006〕1号）230

关于2008年度网络教育精品课程建设与申报工作的通知（教高司函〔2008〕94号）233

附录二 国内远程教育院校及其链接237

附录三 国际部分远程教育学术组织及其链接242

附录四 国内外部分远程教育期刊243

附录五 推荐书目245