图书介绍
现代推销实务与案例分析PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谭一平编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300094809
- 出版时间：2008
- 标注页数：306页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：314页
- 主题词：推销－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 现代推销概述1
第一节 现代推销的内涵1
第二节 推销渠道分析3
第三节 从事推销工作的思想准备6
第四节 如何找到满意的推销工作9
第五节 案例分析13
第六节 实训15
第二章 推销员的基本条件21
第一节 推销员的外在条件21
第二节 推销员必备的素质23
第三节 推销员必备的能力28
第四节 推销员必备的知识30
第五节 推销员的职业形象48
第六节 提高工作效率52
第七节 案例分析57
第八节 实训61
第三章 人际关系与沟通81
第一节 处理好人际关系的意义81
第二节 处理人际关系的基本原则83
第三节 处理人际关系的方法84
第四节 沟通的基本原则88
第五节 沟通的方法92
第六节 与上司、同事的关系处理103
第七节 案例分析106
第八节 实训115
第四章 寻找客户137
第一节 发现客户137
第二节 与客户联系138
第三节 案例分析142
第四节 实训143
第五章 拜访客户150
第一节 第一次拜访客户150
第二节 出差161
第三节 收集市场信息163
第四节 案例分析164
第五节 实训169
第六章 与客户谈判187
第一节 谈判准备工作187
第二节 报价的原则188
第三节 讨价还价的技巧190
第四节 参与招标196
第五节 面对同行竞争200
第六节 合同的签订203
第七节 签订合同之后205
第八节 回收货款208
第九节 案例分析214
第十节 实训220
第七章 客户管理244
第一节 客户日常管理244
第二节 与客户的应酬250
第三节 建立客户档案252
第四节 案例分析260
第五节 实训265
第八章 自我发展281
第一节 自我管理281
第二节 职业规划284
第三节 创立个人事业288
第四节 案例分析302
第五节 实训303