医患沟通基础PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

医患沟通基础PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

上篇：医患沟通理论3

第一章 概论3

第一节 医患沟通概述3

一、沟通的概念3

二、医患沟通和医患沟通学的含义4

第二节 医患沟通的国内外现状8

一、国内医患沟通现状8

二、国外医患沟通状况11

第三节 医患沟通在医学教育和临床实践中的意义14

一、医患沟通在医学教育中的意义14

二、医患沟通在临床实践中的意义15

第二章 医患沟通的心理学基础17

第一节 心理学相关知识17

一、人的心理过程17

二、人际关系及其影响因素23

三、心身相关及其影响因素27

第二节 患方心理30

一、患者的需要30

二、患者的心理特征33

三、患者家属的心理特征36

第三节 医方心理39

一、医生的心理特征39

二、护士的心理特征42

三、医疗机构的需要45

第三章 医患沟通的伦理学基础48

第一节 伦理学相关知识48

一、伦理与道德的基本含义48

二、伦理学的的概念和学科性质49

三、医学伦理学50

第二节 医患关系中的伦理道德52

一、医患关系的伦理特征52

二、医患沟通中的道德规范52

三、医患沟通中的伦理原则53

第三节 医疗纠纷案件的伦理解读57

一、患者的知情权、选择权和院方的告知义务57

二、“天价医疗费”医患纠纷案的伦理之惑58

三、产妇对死胎是否享有所有权59

四、从特例看伦理学的三项原则61

第四章 医患沟通的法律基础64

第一节 医疗法律关系64

一、医疗法律关系的概念64

二、医疗法律关系的构成要件64

三、医疗法律关系的类型67

第二节 医患双方的权利与义务70

一、患方的权利与义务70

二、医方的权利与义务77

第三节 医疗法律责任83

一、违约责任84

二、侵权责任85

三、举证责任和法律适用87

第五章 人际沟通与医患沟通原理89

第一节 人际沟通的基本原理89

一、什么是人际沟通89

二、人际沟通的基本形式89

三、人际沟通的要素91

四、人际沟通的功能92

五、沟通风格94

六、影响人际沟通的因素95

七、实现有效人际沟通的方法100

第二节 医患沟通的基本原理104

一、医患沟通的基本原则105

二、影响医患沟通的因素106

三、通过沟通建立良好的医患关系108

四、通过沟通增加患者对医嘱的依从性108

下篇：医患沟通方法113

第六章 医患沟通的实施113

第一节 医方与患方之间的沟通113

一、掌握患方的具体资料113

二、沟通目标的建立与实施116

三、与患者家属的沟通119

四、更新患者的沟通观念121

第二节 医方内部的沟通121

一、上下级以及同级医师之间的沟通121

二、临床医师与辅助科室医师之间的沟通123

三、医生与护士之间的沟通124

第三节 医方与相关机构的沟通125

一、医疗机构之间的沟通125

二、医方与新闻媒体的沟通127

三、医方与患方所在单位的沟通129

第七章 医患沟通常用技巧131

第一节 态度性技巧131

一、尊重131

二、热情132

三、真诚133

第二节 行为性技巧135

一、倾听135

二、共情140

三、积极关注142

四、非言语行为的运用144

第三节 言语性技巧149

一、提问技术149

二、解释技术151

三、指导技术152

第八章 特殊状况下的医患沟通156

第一节 医疗纠纷中的医患沟通156

一、医疗纠纷与医疗事故156

二、医疗纠纷的处理157

三、医疗纠纷处理中的沟通实施159

四、医疗纠纷案例分析161

第二节 敏感问题的医患沟通162

一、敏感问题的概念162

二、敏感问题的分类162

三、敏感问题处理中的沟通实施164

四、敏感问题案例分析168

第三节 危重疑难病例的医患沟通169

一、危重疑难病例的概念169

二、危重疑难病例及其家属的特征169

三、危重疑难病例治疗中的沟通实施170

四、危重疑难病例案例分析172

第四节 临终关怀中的医患沟通173

一、临终关怀的概念174

二、临终患者及其亲属的特征175

三、临终关怀中的沟通实施176

四、临终关怀案例分析178

主要参考文献181