图书介绍

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开店必读手册
  • 吴伟君编著 著
  • 出版社: 北京:北京工业大学出版社
  • ISBN:9787563921225
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:324页
  • 文件大小:30MB
  • 文件页数:337页
  • 主题词:商店-商业经营-手册

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图书目录

第一章 选择最佳的黄金地选择店址的重要性2

选择开店的最佳区域3

具体开店地址的确定5

根据顾客划分商圈范围6

分析商圈内的购买力7

怎样选择街道铺面9

开店不宜选址的区域9

在小巷内开店10

在居民区开店11

在车站附近开店11

在学校附近开店12

在办公区开店13

在大楼内开店14

在大型百货商场附近开店14

接转租店须谨慎15

第二章 设计豪华卖场的店容追求高品位的店铺环境20

招牌设计要新潮醒目22

店门设计要通畅华丽23

橱窗设计要独特鲜明24

货柜货架设计要美观大方25

天花板设计要美丽优雅26

墙壁设计要有美感背景28

地板设计要有独特的图景28

灯光设计要有和谐的色彩29

色彩设计要搭配迷人30

音乐设计要诱导购买32

动感设计要掀起购买欲33

店铺内装饰和设计应注意的几个问题33

第三章 商品陈列的魅力布局艺术化陈列商品36

陈列要突出主题37

表演性陈列40

易买性陈列41

充分利用好橱窗42

要始终保持新意44

注重视觉巧陈列46

适应女性消费者48

第四章 最佳赢利的促销价格定价策略的最佳技巧52

弹性差别定价促使销售62

随行就市调整价格64

价格折扣赢得客户66

薄利多销赢得客源67

高价策略求利润70

相关商品的定价策略72

商品降价要把握机遇73

如何使价格具有广告效应75

第五章 广告宣传金牌明星店新店开张造声势78

宣传要打明星牌80

策划广告要出新82

主题活动展风采84

广告创意要借势87

社会效益靠赞助89

第六章 促销竞争多赢利价格对促销的影响94

店铺促销活动实务95

13个实用的促销方法96

情感促销法107

顾客档案法108

特定顾客法109

名人效应法110

返璞归真法110

绿色食品法111

情侣商品法112

反时令销售法113

商品保险法114

改进包装法115

以旧换新法116

退换商品法116

悬赏捉劣法117

名牌效应法118

公开拍卖法119

以货易货法120

仓库售货法121

有奖销售生意旺122

折扣促销受青睐125

现场演示促销巧128

营业推广作补充130

电话促销讲技巧132

网络促销机会多135

推销滞销产品11招137

小店销售小窍门140

买卖迅速成交10法144

第七章 顾客满意才能获利男性消费者的购买心理特点150

女性消费者的购买心理特点151

青年消费者的购买心理特点152

老年消费者的购买心理特点154

摸准顾客购买心理155

刺激顾客购买8诀窍157

怎样说服不同性格的客户158

顾客购买心理的8个阶段163

有效把握接近顾客的时机165

发挥销售的广告与心理诉求力166

提示商品的销售技巧167

掌握销售重点的要领169

让客户有特别的感觉170

引起顾客的共鸣171

看出谁才是购买决策者171

把握长相逊色的顾客172

发生纠纷时老板要出面解决173

令客户讨厌的接待服务173

活用处理抱怨的三变法174

处理顾客不满的方法175

对快打烊时来店顾客的接待方法176

商品损坏时的处理方法178

防止小偷的方法179

处理小偷的注意事项180

顾客来退货时的接待方法182

第八章 开源节流善理财精打细算不浪费184

合理使用启动资金184

制订资金运用计划186

计算损益平衡点187

争取营业外收入188

降低成本190

有关成本的各项数字192

向商品购买者预收货款194

采用赊购方式购进商品195

科学管理现金流195

严格监控财务状况198

合理避税的技巧200

第九章 店员管理的秘诀招聘合格店员的标准204

培训员工的最佳方法206

仪容仪表的规范208

激发出员工工作热情210

培养员工的团队精神212

建立员工绩效考核制度214

建立按劳取酬的薪资制度214

建立利益共享的福利制度215

留住优秀的店员216

第十章 高效的商品管理怎样识别货色220

假冒伪劣产品的鉴别230

商品的采购245

掌握技巧巧进货256

商品运输须合理258

把好商品验收关260

及时盘点商品262

经济化储存商品265

降低商品损失率267

第十一章 连锁加盟巧赚钱选择连锁加盟行业270

加盟店的选址和宣传272

挑选加盟的品牌273

签订公平合理的加盟合同276

连锁加盟店经营的最佳技巧279

女装加盟店282

洗衣店加盟店284

餐饮业连锁店285

第十二章 网上开店发大财网上开店的优势290

网上开店的形式292

选择网上开店的平台294

网上开店的基本流程296

如何提高网店的知名度298

网上开店如何进货299

网上开店的支付及送货301

把网店生意做红火的窍门302

在淘宝网上开店305

在易趣网上开店306

在拍拍网上开店307

附录309

必备的工商知识309

必备的税务知识311

必备的银行知识318

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